課程描述INTRODUCTION
向上管理課程培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：蔣巍巍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上管理課程培訓(xùn)班
【課程概述】：
在任何組織中，但凡是有成就的人，出眾的人，幾乎都是“向上管理”的高手，原因很簡單，因?yàn)橛谐删偷娜?，比較出眾的人，一定是既能得到上司或組織賞識(shí)又能夠左右逢源的人。首先，這類人都具備一些能力：
1、能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司“意圖”；
2、能夠給到上司忠懇合理的“建議”和“方案”；
3、能夠善意地提醒上司的“不妥”；
4、能夠巧妙及時(shí)的“補(bǔ)位”和“站位”；
5、能夠快速獲取“信任”；
6、能夠包容上司倔強(qiáng)的“要求”；
7、能夠成全上司偶爾的“放肆”，等等等……。
成功“向上管理”的前提是要對(duì)組織、上下級(jí)關(guān)系、和自身有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)；然后要做好常規(guī)的匯報(bào)，想方設(shè)法讓上司和自己之間的平行線相交；其次是要對(duì)上司的一切行為作出科學(xué)的管理和影響；再者要播下一顆與上司合作共贏的種子，打造一個(gè)“和而不同”的團(tuán)隊(duì)；最后成長為一個(gè)牢不可破，魚水反哺、1+1>2的互賴生態(tài)鏈。
【課程時(shí)間】：2天
【參加對(duì)象】：企業(yè)各部門工作人員
【課程收益】：
提高自身對(duì)組織、上司和上下級(jí)關(guān)系的認(rèn)識(shí)和定位
端正自身的工作態(tài)度
找到向上管理的情商密碼
掌握和運(yùn)用判斷上司性格特征和行事的風(fēng)格的工具
掌握獲取上司信任的5個(gè)方法
掌握5位法管理上司的心法和技法
掌握合理分配自己的上行和下行時(shí)間的2個(gè)法則
掌握科學(xué)匯報(bào)工作的6個(gè)步驟
掌握向上溝通的3個(gè)結(jié)構(gòu)思維框架
掌握領(lǐng)會(huì)和傾聽的歸納和提煉法則
掌握與上司共事的6大原則
掌握建立互賴關(guān)系的3個(gè)步驟
【授課方式】：觀點(diǎn)詮釋+案例討論+情境模擬+小組PK+方法和工具的運(yùn)用+現(xiàn)場測評(píng)+現(xiàn)場答疑+課后測試+線上答疑
【課程內(nèi)容】：
第一步：認(rèn)識(shí)---正確的認(rèn)識(shí)組織和上下級(jí)關(guān)系是向上管理的基礎(chǔ)（100分鐘）
正確的認(rèn)識(shí)上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
案例：我的上司，DISC詮釋和測評(píng)分析講解
從4個(gè)方面正確的認(rèn)識(shí)我所在的“組織”
案例：國營、外資、民企組織的特征詮釋及講解
從7個(gè)方面正確的認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系
情境模擬：如何保持與上司的安全距離和加減速距離（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
正確的認(rèn)識(shí)自己4步法
工具：4維認(rèn)知工具的運(yùn)用及講解（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
從認(rèn)知到改變之間很容易被忽略的2個(gè)核心要素（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
案例：為什么說認(rèn)識(shí)自己比認(rèn)識(shí)世界還重要
第二步：匯報(bào)---80%的上行溝通是以匯報(bào)方式呈現(xiàn)的，匯報(bào)是溝通的基礎(chǔ)，匯報(bào)是信任的開始（260分鐘）
第一類：語言匯報(bào)（260分鐘）
為什么要匯報(bào)？匯報(bào)的作用和原理詮釋
5種不同形式匯報(bào)的利弊分析及運(yùn)用技巧
情境模擬：當(dāng)準(zhǔn)備匯報(bào)A和但上司堅(jiān)持想聽B時(shí)該如何巧妙化解？
（沖突化解）
情境模擬：上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報(bào)？
（權(quán)力誤區(qū)，信任誤區(qū)）
情境模擬：沒有準(zhǔn)備的匯報(bào)，該如何應(yīng)對(duì)？（化被動(dòng)為主動(dòng)）
情境模擬：被批評(píng)時(shí)，該如何應(yīng)對(duì)？（情商密碼，呈現(xiàn)技巧）
正確匯報(bào)的6個(gè)科學(xué)步驟詳解（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
情境模擬：當(dāng)匯報(bào)被決絕時(shí)，該如何應(yīng)對(duì)？（情商密碼，應(yīng)對(duì)技巧）
現(xiàn)場PK：如何將想要表達(dá)的內(nèi)容快速結(jié)構(gòu)化？（表達(dá)技巧及工具）
現(xiàn)場PK：如何將上司表達(dá)的內(nèi)容快速邏輯化？(傾聽技巧及工具）
案例：如何選擇*匯報(bào)時(shí)機(jī)？（時(shí)機(jī)法則掌握）
第二類：文字匯報(bào)（選修，60分鐘）
案例：文字匯報(bào)的注意事項(xiàng)講解（陳述技巧及工具）
案例：如何快速理解上司的文字表述？（歸納技巧與工具）
各類文書的常規(guī)寫法與主意事項(xiàng)（文書基本功）
微信、短信、郵件等文字匯報(bào)的用途及利弊
第三類：肢體語言匯報(bào)（選修，30分鐘）
用五覺意識(shí)決定匯報(bào)方式（心法）
肢體語言透析：頭部、手部、腳部的動(dòng)作與真實(shí)想法解析
微表情透析：眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實(shí)想法解析
情緒控制：匯報(bào)前的自我情緒控制3法（心法）
第三步：管理---向上管理的9個(gè)內(nèi)容和5個(gè)步驟（140分鐘）
1、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司“意圖”，我們要做些什么，要怎樣才能做到？
2、情境模擬：何時(shí)給“建議”何時(shí)給“方案”？
3、當(dāng)上司有“不妥”行為時(shí)要不要提醒，該怎樣提醒？
4、牢固掌握5位法在向上管理過程中的作用（應(yīng)知應(yīng)會(huì)）
案例：“補(bǔ)位”和“站位”的區(qū)別？
5、快速獲取上司“信任”的5個(gè)途徑；
6、如何有效的管理上司的時(shí)間？
7、我的團(tuán)隊(duì)發(fā)生的“事情”要不要告訴上司？要怎樣講？
8、如何做到，既要給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)，又不失上司的情面？
9、情境模擬：上司將要沖動(dòng)的時(shí)候，該如何應(yīng)對(duì)？是躲還是勸？
向上管理課程培訓(xùn)班
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