上海生產(chǎn)中解決問(wèn)題培訓(xùn)課程
【課程收益】:
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將:
1、建立學(xué)員面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度;
2、系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉;
3、提供系統(tǒng)的、整體的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)方式與工具;
4、提升學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有效技巧,提高決策質(zhì)量;
5、運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出四大類問(wèn)題
6、掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找問(wèn)題的方法,制定解決方案;
7、掌握對(duì)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力;
8、學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序;
9、導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,使學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用,解決問(wèn)題。
【課程大綱】:
第一單元:面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè)
1.問(wèn)題使主管的存在變得有價(jià)值
處理問(wèn)題的基本原則
處理問(wèn)題的基本動(dòng)作
處理問(wèn)題的基本要領(lǐng)
2.問(wèn)題處理的三大難題:
責(zé)任不明
狀況不明
缺乏技術(shù)
3.失敗的問(wèn)題解決歸因
未明確定義問(wèn)題,就妄下解決方案
未分析現(xiàn)狀,就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案
缺乏總體思考
未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策
對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn)
4.*的應(yīng)對(duì)模式
跨功能協(xié)作
靈感運(yùn)氣不可侍,真刀真*真功夫
健康檢查好預(yù)防,項(xiàng)目管理才有效
第二單元:系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
1. 什么是系統(tǒng)思維?
無(wú)處不在的“系統(tǒng)”
從“思考系統(tǒng)”到“系統(tǒng)思考”
系統(tǒng)思維是一種高級(jí)的復(fù)雜性思維方式
2.系統(tǒng)思維的8大法則
整體法則:局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。
大局法則:戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能通過(guò)戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。
長(zhǎng)遠(yuǎn)法則:不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。
要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為。
聯(lián)系法則:事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能
層次法則:相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。
系統(tǒng)法則:以簡(jiǎn)馭繁,化繁為簡(jiǎn)的方法。
3.系統(tǒng)思維
系統(tǒng)思維的淵源
系統(tǒng)思維基模
系統(tǒng)思維工具
系統(tǒng)思維在問(wèn)題分析解決中的重要性
4.系統(tǒng)思考與問(wèn)題解決案例研討
第三單元:?jiǎn)栴}意識(shí)與問(wèn)題解決
1. 問(wèn)題的型態(tài)
發(fā)現(xiàn)型問(wèn)題的特性與分析
目標(biāo)型問(wèn)題的特性與分析
發(fā)展型問(wèn)題的特性與分析
重要性問(wèn)題的特性與分析
急迫性問(wèn)題的特性與分析
2.引導(dǎo)問(wèn)題意識(shí)創(chuàng)造改善空間
3.培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問(wèn)題之所在
4.案例分析
第四單元:我們每在制造一件產(chǎn)品就在制造一些問(wèn)題
一問(wèn)題的定義
1、什么是問(wèn)題
2、生產(chǎn)企業(yè)面臨的新問(wèn)題
3、生產(chǎn)管理者的職責(zé)就是解決問(wèn)題
二 做善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的管理者
1、缺乏問(wèn)題意識(shí)的表現(xiàn)
2、轉(zhuǎn)變態(tài)度,避免問(wèn)題誤區(qū)
3、具備問(wèn)題意識(shí)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
4、生產(chǎn)管理者要有好心態(tài)
三 分類管理生產(chǎn)問(wèn)題
1、依掌握問(wèn)題差距分類法
2、按問(wèn)題所在層次分類法
第五單元:如何發(fā)現(xiàn)操作層中的問(wèn)題點(diǎn)
一 操作層問(wèn)題是生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題
1、操作層問(wèn)題的特點(diǎn)
2、員工違反工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致操作層問(wèn)題不斷
3、缺乏崗前培訓(xùn)導(dǎo)致操作層問(wèn)題產(chǎn)生
二 發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題的四種方法
1、從制度層面發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題
2、從提案改善入手發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題
3、通過(guò)培訓(xùn),讓員工掌握發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題的方法
4、走動(dòng)管理發(fā)現(xiàn)操作層問(wèn)題
第六單元:如何發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的問(wèn)題點(diǎn)
一 提高觀察力,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
1、生產(chǎn)管理者要有責(zé)任感
2、知識(shí)要精還要廣
二 5Why分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
1、5Why分析法
2、刨根究底,找準(zhǔn)根本原因
3、鼓勵(lì)員工說(shuō)出真相
三 “三不”法與“5W2H”分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
1、“三不”法
2、“5W2H”分析法
3、“三不”法與“5W2H”分析法的運(yùn)用
四 PM分析法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
1、明確問(wèn)題現(xiàn)象
2、對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行物理分析
3、研究現(xiàn)象存在的條件
4、研究現(xiàn)象與人員、機(jī)器、材料和方法之間的關(guān)系
5、多問(wèn)幾個(gè)“為什么”
五 “4M”檢驗(yàn)法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
1、重視人員的培訓(xùn)
2、解決設(shè)備問(wèn)題的關(guān)鍵是保養(yǎng)
3、處理好材料問(wèn)題
4、研究好方法
六 “六大任務(wù)”法發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問(wèn)題
1、減少浪費(fèi),提高生產(chǎn)量
2、保證質(zhì)量,提高質(zhì)量
3、控制開(kāi)支,降低成本
4、縮短交期,按時(shí)交貨
5、減少隱患,確保安全
6、關(guān)心員工,提升士氣
培訓(xùn)師介紹:
專業(yè)經(jīng)歷:高級(jí)職業(yè)講師,生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家
生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)先行者
高級(jí)資深生產(chǎn)管理專家
清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠(yuǎn)程教育中心、全國(guó)多家生產(chǎn)力中心等特聘實(shí)戰(zhàn)派講師
曾在世界500強(qiáng)亞太區(qū):擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等要職
曾為60多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo),為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬(wàn)元。
從事專職培訓(xùn)講師11年時(shí)間,領(lǐng)域涉及紡織、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
為眾多外資企業(yè)實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)改善”及“班組長(zhǎng)管理技能提升”等有效的培訓(xùn);課程贏得業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)!
擅長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目:
《贏在基層--班組長(zhǎng)管理的五大劍法》、《生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程提升生產(chǎn)效率》、《全面設(shè)備管理(TPM)》、《問(wèn)題分析與解決》、《生產(chǎn)績(jī)效實(shí)戰(zhàn)》
主要輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目:
5S&6S現(xiàn)場(chǎng)管理、全面設(shè)備管理(TPM)、工作教導(dǎo)項(xiàng)目輔導(dǎo)、工作改善項(xiàng)目輔導(dǎo)、QCC項(xiàng)目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色:
康老師為企業(yè)量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程,能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤,更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。
授課風(fēng)格:實(shí)戰(zhàn)派講師,知識(shí)點(diǎn)飽滿,講解深入淺出。擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界*培訓(xùn)方式,并利用大量的案例,結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng),且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧?,F(xiàn)已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)共計(jì)3000余家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬(wàn)人之多,深受企業(yè)好評(píng),客戶滿意率95%以上!
上海生產(chǎn)中解決問(wèn)題培訓(xùn)課程
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