課程描述INTRODUCTION
企業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
· 生產(chǎn)副總· 生產(chǎn)廠長· 車間主任
培訓(xùn)講師：金建華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)流程與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
【課程大綱】
第一部分：重新認(rèn)識流程的價值
流程競爭演練—體驗流程能力對財務(wù)績效的影響
角色扮演活動：各小組根據(jù)場景設(shè)計與運作一個流程
什么是流程？為什么要關(guān)注流程？
從職能驅(qū)動走向流程驅(qū)動
管理者在流程能力提升中的責(zé)任
第二部分、流程設(shè)計*實踐方法－提升流程設(shè)計質(zhì)量
通過流程規(guī)劃保證流程體系的完整性
企業(yè)級高層次流程結(jié)構(gòu)圖構(gòu)建（Level0）
各業(yè)務(wù)鏈主流程群組構(gòu)建（level1）
各子流程群組構(gòu)建（Level2）
流程體系與ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)體系的融合
確定流程清單及優(yōu)先級
流程圖示化設(shè)計
流程設(shè)計的基本原則
國際上流程圖示化設(shè)計的*實踐
流程中的客戶導(dǎo)向設(shè)計
確定流程的驅(qū)動規(guī)則
確定流程的業(yè)務(wù)邊界
確定流程涉及的組織范圍
什么是流程的角色？和崗位的關(guān)系？
如何設(shè)計流程中的客戶接觸點
流程中的活動要細(xì)到什么程度？
流程活動的邏輯關(guān)系描述
如何識別流程中的異常點及返工區(qū)域
如何設(shè)計流程的關(guān)鍵控制點
確定流程中的活動時間進(jìn)程
支持流程活動的操作模板
表單、報告編寫
操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則編寫
優(yōu)秀模板案例分亨
如何編寫流程文件
流程圖視化的軟件工具
第三部分、流程優(yōu)化工作坊—*實踐分享和運用
第一步：選擇目標(biāo)流程、組建優(yōu)化團(tuán)隊
第二步：定義流程的概況信息
第三步：現(xiàn)狀流程(AS-IS)建模
如何運作流程梳理workshop
流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導(dǎo)問題
結(jié)合案例展現(xiàn)業(yè)務(wù)過程
詳細(xì)描繪流程圖現(xiàn)狀圖
現(xiàn)狀流程建模演練（分組進(jìn)行）
第四步：流程現(xiàn)狀評估和問題分析
建立流程評估指標(biāo)——確定流程改進(jìn)方向
現(xiàn)狀流程評估指標(biāo)設(shè)計演練（分組進(jìn)行）
如何分析流程中的關(guān)鍵因素
現(xiàn)狀流程分析演練（分組進(jìn)行）
第五步：未來流程(TO-BE)重設(shè)計
如何縮短流程中的運行周期（Fast）和降低流程中的運行成本（Cheap）
如何提高流程中的評審效率（Simplify）
如何減少流程中的返工和缺陷（Right）
如何優(yōu)化流程中的客戶接觸點（Easy）
第六步：流程推行實施
第四部分、流程管理－促進(jìn)流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
流程管理的PDCA循環(huán)—系統(tǒng)性提升流程能力
流程管理的組織保障及職責(zé)定位
如何檢查和監(jiān)控流程的執(zhí)行效果
如何保證流程的持續(xù)優(yōu)化
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/16534.html
已開課時間Have start time
- 金建華