課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力與領導力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力與領導力培訓
【課程大綱】
第一講:領導人如何帶領團隊面對改變
學習如何透過正確的態(tài)度與技能來擁抱改變,專注于市場與客戶,眼光向外。
培養(yǎng)開放的態(tài)度,迎接改變,帶領團隊更有信心面對市場的挑戰(zhàn)。
討論高績效團隊的特質(zhì),評估我們的團隊SWOT,找到需要突破的方向與目標。
學習快速有效的學習方式,建立新的學習習慣,省視自我成長需求,訂立明確的突破目標。
練習與指導。
第二講:建立信任發(fā)展領導力
了解領導與管理的差異,確立職業(yè)經(jīng)理人的定位與功能。
了解與確立自己與他人的領導價值觀,建立倫理紀律的文化。
贏得同仁的信任及由衷追隨,提升團隊的執(zhí)行力。
得到部屬的信任與尊敬,而非讓部屬畏懼的高壓權威式的領導。
演練、講師指導、運用承諾。
第三講:用溝通來領導
了解溝通的定義與影響溝通質(zhì)量的因素。
經(jīng)由角色演練,體會在溝通方面可能遇到的困難和障礙。
學習正確的溝通方式,形成組織正向的溝通氛圍。
感受聽與聆聽的差異,講解“聆聽”的五個層次,找到改善聆聽的機會。
討論如何在實際工作中做運用,幫助我們提升溝通的質(zhì)量。
了解有效聆聽能夠強化溝通品質(zhì),有效改善會議及決策的品質(zhì)。
體會真誠地試圖以他人的角度了解一切的真諦。
演練、講師指導、運用承諾。
第四講:問題分析與解決
帶領團隊達成目標的過程中,如何解決遇到的問題。
正確解決問題的四步驟。
四步驟方法實際練習,個案練習。
如何分析問題,并找到問題發(fā)生的最關鍵因素。
運用團體的力量尋找可能的解決辦法。
找到最好的解決辦法。
小組分享。
講師指導與反饋。
設定運用承諾。
第五講:團隊協(xié)作
體驗正向的人際關系對團隊合作的影響。
講師講解領導人如何贏得合作的人際關系原則,找到改善工作氛圍和工作效率的機會。
如何與不同個性的人共事,善用團隊成員的優(yōu)勢,創(chuàng)造更好的績效。
案例實做作:分組討論、問題分析、問題解決、情境角色演出。
學員分享設定運用的目標以及如何在工作中運用。
第六講:績效管理與考核
部門主管如何分解目標,任務下達。
輔導完成一份明確顯示對工作績效期望(PRD)的文件。
將工作目標轉(zhuǎn)化為日常的工作事項,訂立評估標準。
找到工作績效不可或缺的重要技巧,知識與能力。
做好績效管理的關鍵因素。
績效考核的周期與工具。
如何做績效面談( RAVE ),來提升同仁的績效。
用( RAVE )的步驟, 與同事做績效面談練習。
第七講:輔導
找到輔導的機會。
學習輔導的步驟改進同事的態(tài)度、行為或績效。
學習輔導面談的步驟。
討論幫助同仁成長的準則。
學習幫助部屬成長與績效改善循環(huán)。
運用角色演練的方式,實際練習個案:如何做輔導。
講師指導、運用承諾。
第八講:激勵
了解員工士氣不高, 績效落后的原因 。
討論員工的工作動機:維持因子與激勵因子。
說明馬斯洛的需求層級理論。
學習有效激勵的方法。
學習高品質(zhì)的贊美,學會如何透過發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和成就,并運用恰當?shù)姆绞阶霰磉_,來發(fā)掘和激發(fā)團隊成員的潛能。
激勵團隊士氣,凝聚向心力與戰(zhàn)斗力,建立懂得感恩的企業(yè)文化。
演練、講師指導、運用承諾。
第九講:授權
授權的重要性,了解為何一般主管不喜歡授權的原因。
授以任務與責任以培養(yǎng)同仁。
分析授權與分派任務的區(qū)別。
如何有效的授權,讓同仁對新的任務愿意承擔責任。
學習授權流程, 計劃與準備進行授權面談。
了解授權循環(huán)。
授權無效的原因
演練、講師指導、運用承諾。
執(zhí)行力與領導力培訓
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- 張世忠