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企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)管理培訓(xùn)

課程大綱
第一部分人力資源開發(fā)的理論
開篇案例：《肯德基的培訓(xùn)成果》
1、人力資源開發(fā)師與企業(yè)戰(zhàn)略能力
2、人力資源開發(fā)的內(nèi)涵
培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵
現(xiàn)代培訓(xùn)六要素
職業(yè)發(fā)展
組織發(fā)展
3、人力資源開發(fā)師角色與素質(zhì)
4、人力資源開發(fā)師的職能

第二部分、培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的分析與設(shè)計
一、人力資源體系分析
1、人力資源管理的各系統(tǒng)目標(biāo)
2、人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行方式
3、人力資源體系關(guān)系圖
4、培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)與管理體系
5、任職資格與職業(yè)生涯系統(tǒng)
6、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)的基本架構(gòu)
7、動態(tài)的培訓(xùn)與開發(fā)子系統(tǒng)

二、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計
（一）、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)需求分析
開篇案例《孫澤的煩惱》
游戲《挑戰(zhàn)》
1、企業(yè)運作與員工任職資格
2、、培訓(xùn)需求調(diào)研
3、管理者在培訓(xùn)需求中的關(guān)注點
4、培訓(xùn)需求分析的技術(shù)方法
5、戰(zhàn)略/組織層面的分析
需要考慮的組織戰(zhàn)略的問題
需要考慮的組織人力資源的問題
戰(zhàn)略／組織需求分析的信息來源
6、崗位工作層面的分析
行為標(biāo)準(zhǔn)分析
行為標(biāo)準(zhǔn)建立程序
任務(wù)需求分析的信息來源
7、人員層面分析
績效評估操作模型
員工素質(zhì)的冰山模型
員工素質(zhì)要素分析
人員需求分析可利用的信息資源
能力分析7點量表
8、職業(yè)生涯與任職資格
*聯(lián)邦人事管理的公務(wù)員勝任力矩陣
某公司管理者勝任力在培訓(xùn)需求中的應(yīng)用
9、員工心理健康層面分析
現(xiàn)代管理中突出的問題----人為因素
什么是職業(yè)心理健康？
心理健康分析
討論：職場心理健康的重要性

（二）、培訓(xùn)與開發(fā)的計劃制定
1、什么是培訓(xùn)與開發(fā)的計劃？
計劃的原則
影響計劃的因素
計劃的分類、
哈羅德﹒孔茨的計劃層次
游戲《我們的故事》
培訓(xùn)的使命
培訓(xùn)的目標(biāo)
4、制定計劃的程序
整體發(fā)展規(guī)劃
年度發(fā)展計劃
5、年度發(fā)展計劃制定方法
編制年度計劃步驟
年度培訓(xùn)計劃
任職資格培訓(xùn)課程計劃表
年度需求培訓(xùn)課程計劃表
外派進修計劃表
年度培訓(xùn)課程計劃表
員工培訓(xùn)計劃
個較詳細的年度培訓(xùn)計劃
單項計劃
5、培訓(xùn)預(yù)算制定
制定預(yù)算的方法
比較預(yù)算法
比例確定法
人均預(yù)算法
需求預(yù)算法
推算預(yù)算法
費用總和預(yù)算法
零基準(zhǔn)預(yù)算法（ZBB）
培訓(xùn)預(yù)算實施技巧
成本分析
投資回報率
培訓(xùn)成本預(yù)算表
6、培訓(xùn)計劃控制

（三）、培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計與實施
1、項目提出
2、項目研發(fā)
3、專家隊伍建設(shè)
4、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)
（四）、培訓(xùn)實施管理
1、培訓(xùn)實施流程
2、培訓(xùn)前準(zhǔn)備
通知下達
學(xué)員協(xié)議書
場所選擇
教學(xué)現(xiàn)場布置
設(shè)備準(zhǔn)備
后勤準(zhǔn)備
培訓(xùn)實施控制
4、跟進與改進
（五）、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化理論
影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
確保培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法
（六）、培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估
1、企業(yè)培訓(xùn)效果評估模型
2、評估數(shù)據(jù)的收集方法
3、具體的5級評估方法

企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)管理培訓(xùn)