課程描述INTRODUCTION
高效會(huì)議管理技能強(qiáng)化提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效會(huì)議管理技能強(qiáng)化提升培訓(xùn)
課程要點(diǎn):
《高效會(huì)議管理技能強(qiáng)化提升》 主講:祁女士(8月12日)
一、 凡是會(huì)議,必有準(zhǔn)備
1、會(huì)議的*成本——時(shí)間成本
2、沒(méi)有結(jié)果的會(huì)議=對(duì)公司犯罪
3、沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議=集體謀殺
4、解決方法:事先檢查制度
5、沒(méi)有準(zhǔn)備好=必須取消
6、開(kāi)會(huì)前——看完材料——準(zhǔn)備好思路
二、 凡是會(huì)議,必有主題
1、明確會(huì)議目的——明確會(huì)議主題(前三頁(yè)P(yáng)PT)——提前通知
2、沒(méi)有主題、會(huì)議流程=必須取消
3、案例研討:會(huì)議通知
三、 凡是會(huì)議,必有紀(jì)律
1、紀(jì)律檢察官(主持人擔(dān)當(dāng))
2、會(huì)前提醒和處罰:遲到、不按流程、發(fā)言情緒、開(kāi)小會(huì)、惡言攻擊等
3、案例分享:桌面上的魚(yú)缸
四、 凡是會(huì)議,會(huì)前必有議程
1、會(huì)前發(fā)放清楚的會(huì)議議程(目的、時(shí)間、內(nèi)容、準(zhǔn)備資料、工作協(xié)調(diào)等)
2、規(guī)定討論時(shí)間、發(fā)言時(shí)間等
3、案例分享:計(jì)時(shí)器的使用
五、 凡是會(huì)議,必有結(jié)果
1、會(huì)議目的=解決問(wèn)題=達(dá)成結(jié)果
2、會(huì)議監(jiān)督官控場(chǎng)——全員參與——計(jì)時(shí)發(fā)言——把控主題——1.5-2小時(shí)內(nèi)結(jié)束
3、倒計(jì)時(shí)提醒
4、當(dāng)場(chǎng)宣讀會(huì)議紀(jì)要(已達(dá)成結(jié)論、執(zhí)行程序、再討論話(huà)題及時(shí)間)
5、會(huì)議管理工具表(研討與修正)
六、 凡是會(huì)議,必有訓(xùn)練
1、高效會(huì)議=節(jié)約成本的投資(快速成長(zhǎng)、減少犯錯(cuò)、提升技能)=提升時(shí)間價(jià)值
2、會(huì)議訓(xùn)練(如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對(duì)待分歧、如何會(huì)場(chǎng)匯報(bào)等)
3、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)
a) 分歧化解(公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評(píng)、就事論事、不可惡傷他人、意見(jiàn)前的贊美等)
b) 民主集中模式(傾聽(tīng)不同、求同存異)
c) 事前告知既定的政策和決定(不容討論)
4、會(huì)議成員的認(rèn)知與妙用(PDP性格解析)
a) 支配者老虎型(性格特征與會(huì)議策略)
b) 溝通者孔雀型(性格特征與會(huì)議策略)
c) 實(shí)干者考拉型(性格特征與會(huì)議策略)
d) *者貓頭鷹型(性格特征與會(huì)議策略)
e) 整合者變色龍型(性格特征與會(huì)議策略)
七、 凡是會(huì)議,必須守時(shí)
1、設(shè)定時(shí)間(準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束、限制議程時(shí)間、每個(gè)議題時(shí)間)
2、會(huì)前通知(必須要有結(jié)論的議題)
3、案例分享:民企、國(guó)企實(shí)操技巧
八、 凡是開(kāi)會(huì),必有記錄
1、準(zhǔn)確完整的會(huì)議紀(jì)要(會(huì)議決議、執(zhí)行人員、完成期限、資源整合)
2、多方資源(明確說(shuō)明)
3、沒(méi)有決議+沒(méi)有落實(shí)=打消會(huì)議積極性
4、案例探討:會(huì)議紀(jì)要的完善與效力
九、 凡是散會(huì),必有事后追蹤
1、散會(huì)不追蹤=開(kāi)會(huì)一場(chǎng)空
2、稽核檢查(建立會(huì)議事后追蹤程序——每項(xiàng)決議——及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整——確保決議完成)
3、管理者的習(xí)慣——高層的要求
十、 凡是會(huì)議,必知公式
1、開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=零
2、布置工作+不檢查=零
3、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)
十一、 焦點(diǎn)解決之會(huì)議管理總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、欣賞式強(qiáng)化
3、關(guān)于嘗試的建議
4、做點(diǎn)不一樣的
5、實(shí)踐練習(xí)
祁女士 企業(yè)管理咨詢(xún)高級(jí)培訓(xùn)師
一、講師背景
北京大學(xué)心理系研究生,*人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員,四年摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,*通用咨詢(xún)有限公司高級(jí)培訓(xùn)師,GREAT 管理咨詢(xún)公司高級(jí)講師,四年正恒水處理科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理,浙江省銀行業(yè)職業(yè)素質(zhì)提升特聘講師,清華大學(xué)總裁班特聘講師,武漢大學(xué)商學(xué)院特聘講師,SMI、LG商學(xué)院特聘講師。
二、主講課程
《情緒與壓力管理》、《企業(yè)公文寫(xiě)作與規(guī)范》、《高級(jí)行政、秘書(shū)實(shí)操技能提升》、《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《中高層領(lǐng)袖魅力提升》、《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)演講技巧》、《酒店服務(wù)禮儀》、《時(shí)間管理》等。
三、課程特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合,系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
和諧活潑,能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強(qiáng)的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計(jì),使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷(xiāo)售模式。
四、曾服務(wù)部分客戶(hù)
東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、豐田汽車(chē)、北京百得利汽車(chē)、現(xiàn)代汽車(chē)、中國(guó)銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行、光大銀行、威海商業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、國(guó)家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、河南省電力公司、特變電工集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、浙大網(wǎng)新、手中乾坤、大唐電信研究院、中企網(wǎng)絡(luò)、三洋通信、萬(wàn)通地產(chǎn)、建外SOHO、摩托羅拉、頂新集團(tuán)、正大集團(tuán)、箭牌集團(tuán)、今麥郎、丸善食品、圣西林食品、津美樂(lè)食品、津樂(lè)園食品、中奇制藥、德國(guó)安德烈斯蒂爾、通用半導(dǎo)體、統(tǒng)一電池、勁量電池、合動(dòng)能源控股、十五冶金、美克家私、三星電子、三美電機(jī)、西迪斯電子、愛(ài)之如服裝、合動(dòng)能源控股有限公司、特變電工衡陽(yáng)變壓器有限公司、北京手中乾坤信息技術(shù)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、浪潮集團(tuán)、首信集團(tuán)、廈門(mén)電信、北京移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通濰坊公司、東方衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、華訊集團(tuán)、TCL 電腦科技、太陽(yáng)通信、翰林匯科技、通用科技集團(tuán)、北京電信長(zhǎng)城、河北通信、商務(wù)通、雅戈?duì)柗b、皮爾卡丹服裝、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、順美服裝、步森服飾、藍(lán)豹西服、威可多西服、雪歌服飾、圣得西服飾香港凱撒服裝、應(yīng)大(臺(tái)灣)皮革時(shí)裝、勁霸服飾喬治白服飾、大連思凡服飾、喬頓服飾、倬維服裝、法國(guó)艾奈爾時(shí)裝、歐迪芬服裝、李寧、鄂爾多斯集團(tuán)、薩瑞兒鞋業(yè)等。
高效會(huì)議管理技能強(qiáng)化提升培訓(xùn)
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