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上海O2O策略培訓

客戶需求：
客戶是想從管理層面展開講，想通過培訓客戶引進一些O2O思路，來指引公司以后發(fā)展的方向，需要講到O2O線上線下渠道融合的問題；
客戶是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)，有線下門店直營和經銷商代理商，也有自己的電商團隊公司，客戶就想做一次培訓，關于線上電商與線下渠道融合的；
要求是要實戰(zhàn)點，而不是分享很多案例，還普及互聯(lián)網思維之類的，很多中高管都有過互聯(lián)網方面的培訓，對這塊的掃盲期已經過了，最好案例和實操的內容，能盡量貼合行業(yè)一些。
課程收益：
1.講解*的實體店O2O、移動互聯(lián)網、微商運營思路
2.講解實體連鎖企業(yè)O2O2O整體架構和策略運營方式
3.講解實體店單店O2O微營銷運營的辦法和要點
4.講解實體店O2O移動互聯(lián)網轉型如何整合資源及實施

課程大綱
第一講：移動互聯(lián)網時代用戶行為及連鎖企業(yè)應用
1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業(yè)的需求關系分析
2.PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業(yè)的應用
3.分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟及應用
4.85后、90后新興消費族群4大特質二次元和連鎖企業(yè)的應對
5.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源
6.連鎖企業(yè)單店流量營銷轉換及單店流量入口方法和做法

第二講：BAT及各大平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用案例
1.理想化O2O方案及閉環(huán)營銷總體需求
2.BAT360團購網站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應用
3.騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業(yè)解決方案
4.阿里巴巴小貓?zhí)嶝?、淘點點、全渠道零售解決方案
5.百度MALL、直達號、百度地圖、團購連鎖企業(yè)解決方案
6.360來電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案

第三講：傳統(tǒng)連鎖企業(yè)O2O的內容架構分類及案例分析
1.以蘇寧云商為首的零售平臺O2O架構優(yōu)勢及整體策略
2.蘇寧云商的O2O2O及全員微商和傳統(tǒng)微信微商的區(qū)別
3.蘇寧云商各個大區(qū)如何配合總部執(zhí)行O2O落地
4.步步高、國美、萬達的O2O如何跟進蘇寧及經驗教訓
5.閣家居家紡如何通過O2O做到上門提貨、門店獨立管理、自動匹配發(fā)貨
6.閣家居家紡的微商社群營銷如何和員工的KPI結合調動員工做O2O
7.閣家居家紡如何把散落在各個門店的粉絲資源聚集到公司的公眾號
8.合生元奶粉如何利用O2O激發(fā)加盟商的參與完成落地
9.蘇寧為首平臺和合生元為首品牌企業(yè)O2O架構的區(qū)別及我們選擇討論
10.****服飾來源于民的松散單店微信朋友圈社群架構及執(zhí)行
11.****服飾總部如何對分店的微信朋友圈社群進行指導監(jiān)控和管理

第四講：連鎖企業(yè)單店如何利用微信運營社群及增加銷售
1.什么是O2O2O：即線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下
2.討論：幾種二維碼和使用場景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）
3.圍繞二維碼讓進店客戶進入微信線上的5大要點（二維碼位置，活動策劃，支付，感謝信，場景話術）
4.微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）
5.運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）
6.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）
7.讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）

第五講：單店銷售人員個人微信品牌建立及微信銷售完成
1.個人通過朋友圈完成銷售的3大要點（粉絲流量，品牌轉換，互動銷售）
2.個人定義微信個人品牌的4大要素（定位，頭像背景，簽名介紹，內容和定位匹配）
3.個人通過微信內容運營個人品牌的5大方事項（內容類別，圖文工整，發(fā)布頻次，多個平臺，互動）
4.個人微信上增加管理粉絲的4大功能（掃碼，查詢添加，面對面雷達，粉絲信息管理）
5.銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入，引起注意，@使用，變?yōu)樽约悍劢z)
6.銷售人員基于線下資源獲取微信粉絲的3大途徑（進店用戶，名片，線下活動）

第六講：用戶參與場景思維及在連鎖實體企業(yè)里面的應用探討
1.參與式營銷和引爆點案例及企業(yè)應用
2.什么是場景思維及連鎖企業(yè)應用
3.分組討論：我們企業(yè)的O2O架構是什么，如何實施O2O
4.未來生活中互聯(lián)網營銷和O2O展望

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