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深圳領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

【課程引言】
領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)新的工作任務(wù)，以部下的能力順利完成有些困難，他不想接受，于是出現(xiàn)下面三種可能的情況：
一、倆人談不攏，管理者壓任務(wù)，部下不愿意，兩人發(fā)生不愉快，工作任務(wù)無著落，上下級冷戰(zhàn)。找人替代吧？一時(shí)還沒有合適的人選，況且這個(gè)部下能力較強(qiáng)，管理者真這么干，還容易讓人對他的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
二、雙方討價(jià)還價(jià)，部下提出一些條件，管理者答應(yīng)部下，但感覺被脅迫，很不愉快；或部下被逼無奈只好接受新的工作任務(wù)，但受壓迫感很強(qiáng)，工作打折。
三、其中一方說服另一方，并提出一些退讓性條件，雙方都覺得合理，互相配合，順利地完成了工作。
這是管理中常常發(fā)生的情況，也就是我們所說的管理中的“博弈”，它常常發(fā)生于人的內(nèi)心，我們能感覺得到，卻無法總結(jié)出適用的運(yùn)作方法。

【課程目標(biāo)】
從事管理工作的人都會有體會，對人進(jìn)行管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動人的積極性。
本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
通過學(xué)習(xí)，你將學(xué)會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，并以解決人的動力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益*化。
學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。

【課程特色】
本課程以通俗易懂的語言和大量實(shí)例講解了心理博弈論的理論及其在日常管理工作中的應(yīng)用，用博弈的 智慧來指導(dǎo)工作和生活。學(xué)員無需研究晦澀的數(shù)學(xué)模型，就可以準(zhǔn)確地把握博弈論的精髓，并利用這一工具讓自己在日益復(fù)雜的工作管理競爭中立于不敗之地。
一、以工作案例為導(dǎo)引，幫助學(xué)員理解日常管理中的心理現(xiàn)象和博弈智慧；
二、以一套易學(xué)好用的實(shí)用方法，實(shí)踐應(yīng)用判斷決策和解決問題的方法技巧，幫助管理者面對紛繁復(fù)雜的 日常管理工作，快速做出*選擇；
三、用科學(xué)、實(shí)操性強(qiáng)的管理流程，將選擇方案落地，全面提升管理者管理認(rèn)知和管理實(shí)戰(zhàn)能力。

【課程大綱】
第一講 從管理困境中突圍
引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
1.管理的現(xiàn)實(shí)困境
管理者進(jìn)退失據(jù)
2.員工想要什么
管理者，我想說愛你不容易
3.管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
能不能走出“囚徒困境”
4.策略行動模式初探

第二講 在博弈中選擇*方案
引言：人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。但是不是員工的要求都是合理的？不合理怎么辦？即便合理你又無法滿足怎么辦？或者你覺得合理他卻認(rèn)為不合理怎么辦？
1.績效評估為什么不奏效
2.令人遺憾的兩敗俱傷
戰(zhàn)爭，永遠(yuǎn)沒有勝利者
3.你有沒有損人了還不利己
最優(yōu)選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
4.如何取得各方權(quán)益的均衡
三個(gè)和尚沒水吃的博弈公式
5.利己又利他的雙贏游戲
分粥哲學(xué)：選擇才是核心
6.如何做出*判斷
猜心之術(shù)與策略思維
認(rèn)清你身處其中的博弈類型
7.決定結(jié)果的管理者預(yù)期
讓人干活的三種境界

第三講 雙贏管理有方法
引言：管理中*的策略就是雙贏或者多贏，但是怎么操作？道理都知道就是做不到怎么辦？有沒有簡潔易行的操作方法讓我們一學(xué)就會，會了就能用。
1.第一步：理性化思維——分析問題
發(fā)生了什么
各方利益在哪里？平衡點(diǎn)在哪里
納什均衡如何運(yùn)用
發(fā)現(xiàn)可用資源在哪里
分析問題關(guān)鍵點(diǎn)
2.第二步：人情化行為——溝通以達(dá)到共識
溝通為什么總不到位
溝通應(yīng)用技術(shù)
傾聽的目的
互惠式溝通
領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
制造動機(jī)式溝通
引導(dǎo)談話式溝通
充分溝通 信息共享
3.第三步：步驟化實(shí)施
方案擬定
人、財(cái)、物的資源分配
時(shí)間計(jì)劃與實(shí)施啟動
階段性評估
項(xiàng)目總結(jié)

第四講 讓你的部下負(fù)起責(zé)任
引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素最能對員工起到激勵(lì)作用，如何激發(fā)員工的積極行為?
1.管理之道在于經(jīng)營人心
對員工進(jìn)行心理分類：自我驅(qū)動模型環(huán)境驅(qū)動模型
對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
管理者特質(zhì)
馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
2.贏得部下的信任
如何卸下部下的心理防御
怎樣讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你
鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
參與游戲：激活員工個(gè)人
3.教練思維與行為方法
交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
利益是共同的博弈
5.領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說到就要做到
優(yōu)秀管理者長什么樣
課程結(jié)束：總結(jié)、提煉與分享

深圳領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)