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北京品牌競爭培訓

課程大綱
第一講 品牌營銷制勝的策劃與創(chuàng)意
（一）將先進理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫臓I銷戰(zhàn)法
1.1讀不懂的“菲利普·科特勒”
1.2產(chǎn)品觀念到營銷觀念的跨越
1.3全面營銷觀念對傳統(tǒng)營銷觀念的挑戰(zhàn)
1.4適合中國國情的營銷定義
案例：推銷產(chǎn)品到營銷策劃
（二）營銷創(chuàng)意與顧客認同
2.1營銷與文化的趨同性
2.2成功創(chuàng)意與少投入多產(chǎn)出
2.3營銷創(chuàng)意四部曲
2.4如何把復雜事情簡單化
案例：管理創(chuàng)意與營銷策劃
第二講 品牌力量與品牌關(guān)鍵要素
（一）品牌力量與品牌效應(yīng)
1.1品牌中的感性價值與客戶心理滿足
1.2品牌的主導作用分析
1.3品牌的獨特性
1.4品牌形成的四個階段
案例：客戶購買選擇中的品牌效應(yīng)
（二）品牌關(guān)鍵元素與品牌策略選擇
2.1品牌的基本作用
2.2品牌的核心元素:品牌名稱
2.3品牌元素設(shè)計的六大要點
2.4多品牌戰(zhàn)略選擇
2.5CI體系的導入
2.6品牌建立體系圖
案例:品牌建立的過程
第三講 品牌戰(zhàn)略的實施與傳播
（一）品牌傳播過程中的難點分析
1.1品牌傳播中的三大關(guān)鍵點
1.2品牌接受者的接收全過程
1.3廣告不等于品牌
案例：廣告的投入與產(chǎn)出效果分析
（二）品牌傳播策略與捷徑
2.1品牌接受者的品牌遺忘癥的診治
2.2品牌建立的*傳播方式——品牌事件
2.3內(nèi)、外部的品牌傳播一致性對接
2.4品牌事件傳播的五大原則
案例：*品牌傳播
第四講 媒體溝通與品牌危機公關(guān)
（一）媒體的溝通技巧
1.1成也媒體，敗也媒體
1.2媒體的利益鏈條分析
1.3把品牌宣傳演變?yōu)樾侣劦募记?br /> 1.4品牌傳播中的“主旋律”
1.5品牌的正向美譽度與負向美譽度
1.6品牌傳播六大基本法則
案例：媒體控制網(wǎng)絡(luò)與新聞點的差異化
（二）品牌危機公關(guān)
2.1防患于未然
2.2媒體公關(guān)法則與實戰(zhàn)運用
2.3先什么都不要說！
2.4新事件取代舊事件
案例：蒙牛危機公關(guān)
第五講 企業(yè)市場定位與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
（一）市場認知是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的前提
1.1市場競爭主體分析
1.2中國企業(yè)特征分析
1.3中國消費者特征分析
1.4市場監(jiān)管缺位（越位）情況下的戰(zhàn)略選擇
1.5沒有對錯，只有輸贏
案例：彩電市場競爭
（二）企業(yè)定位是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑
2.1企業(yè)核心競爭能力評估
2.2企業(yè)增長的四種模型
2.3目標市場確定的基本模式
2.4企業(yè)市場位置及相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略選擇
案例：小型企業(yè)的市場突圍
（三）成功的企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
3.1營銷戰(zhàn)略制定的基本方法
3.2戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一
3.3戰(zhàn)略制定過程中的專家作用
3.4領(lǐng)導型企業(yè)的營銷戰(zhàn)略選擇
案例：產(chǎn)品線管理與區(qū)域線管理
第六講 促銷活動策劃
（一）促銷是差異化營銷實施的常態(tài)
1.1月月有活動，周周有促銷
1.2促銷：最直接的差異化營銷
1.3促銷與差異化營銷戰(zhàn)略的關(guān)系
1.4促銷策劃的基本路徑
1.5促銷的五大特征
案例：企業(yè)促銷活動排期表
（二）促銷的策劃與實施
2.1促銷策劃的九項基本內(nèi)容
2.2促銷活動實施過程中的三個關(guān)鍵點
2.3策劃的統(tǒng)一與分地區(qū)差異化實施的矛盾處理
2.4策劃與執(zhí)行的關(guān)系
案例：促銷策劃全過程的講解
第七講 優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的建立
（一）服務(wù)質(zhì)量不確定性中的文化提升
1.1服務(wù)與品牌的口碑
1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求
1.3難纏的客戶
案例：工資是誰給的？
（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特性
2.1差異化
2.2情感化
2.3規(guī)范化
2.4服務(wù)體系的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
案例：海爾優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

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