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高效能團隊的領導力培訓

【課程大綱】管理全循環(huán)3天版
第一講 管理到底是什么？
.何為管理？何為管理者？
.管理的“道”與“術”
.企業(yè)永葆青春的關鍵到底是什么？
.當代企業(yè)管理及中國式管理引發(fā)的思考
.管理行為vs. 領導行為

第二講 團隊管理基礎
.團隊的概念，團隊和群體的區(qū)別
.為什么要建立團隊？
.小組討論 什么樣的團隊是優(yōu)秀團隊？
.團隊中的8種角色
.高績效團隊的9個特征

第三講 團隊建設
識別團隊成員特點
.識別團隊-PDP行為風格測試
.組建高績效團隊-塔克曼模式
.團隊運作GRIP模型
.團隊共識-團隊高效管理流程圖
團隊建設法則
.共同愿景與目標
.團隊文化
.團隊精神
.團隊凝聚力
.團隊的協(xié)作與互補
.團隊的核心競爭力

第四講 團隊考核的*實踐-科學的績效管理循環(huán)
團隊目標的設定與制定工作計劃-高績效團隊的起點-千里之行，始于足下
.哈佛大學25年跟蹤實驗
.制定目標的方法及SMART原則
.戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡及如何應用
.非量化的業(yè)績目標該如何考核？
.如何判斷目標的有效性？
.什么樣的目標是有效的目標-心理學心流通道
.目標輔導-GROW模型
.視頻研討-目標設定舉例
.什么是計劃/如何制定計劃---拿來就能用的工作計劃模板
.銀行實際案例分角色練習

團隊績效的跟蹤與輔導
.分組討論1-在平時工作輔導員工時遇到的困難？真實事例說明
.分組討論2-你期望領導給予你的輔導是什么樣的？
.影響員工績效水平的7大因素
.”管理”vs. “輔導“
.業(yè)績模型公式P=f(E, A, M, C)
.高效輔導的“非常6+1“
.因人而異的情景領導
.反饋意見的十個常見病-你中招了嗎？
.建設性反饋的BEST模型及應用
.輔導神話及一對一輔導秘籍
.2套案例分組分角色績效輔導練習

績效評估及績效面談
.績效評估的內容/表現(xiàn)因素
.做好績效評估步驟/評定過程
.績效評估打分體系-等級評定
.績效評估前的6項準備
.績效面談的7大步驟
.實際案例分角色練習-情境模擬績效面談
.視頻研討好、中、差三類員工的面談
績效結果的應用
.全面薪酬框架
.績效考核與薪酬掛鉤
.績效改進PIP步驟

第五講 團隊激勵
.激勵的定義與意義
.激勵理論
a.馬斯洛理論
b.赫茲伯格雙因素理論
c.激勵理論/公平理論/期望理論
.十二種激勵技巧
.只有物質有段嗎？
.什么是更有效的激勵？
.獲取員工敬業(yè)度的投資

第六講 授權有道
.授權是什么，不是什么？
.那些工作可以授權，那些工作不能授權？
.自我評估：我需要授權嗎？
.為何科學的授權才是有效時間管理的必要手段？
.授權的好處？
.結合能力與信心的授權模式
.如何有效授權？
.授權的8個步驟

第七講 高效溝通
.溝通的常見病
.溝通模型
.哈里視窗
.Mehrabia的發(fā)現(xiàn)
.溝通的“四重奏”
.溝通中的“錯位”現(xiàn)象
.溝通3A模型
.陳述意見
.傾聽的藝術和技術
a.案例分析-父子對話

.有效提問技巧
a.兩類提問方式
b.引發(fā)討論的三種提問/妨礙討論的三種提問
c.Probe方法論
d.提問技巧-個人行為實驗室
e.對話“盤“
.委派任務練習
全課程總結及我的行動計劃
.接下來我需要在哪些方面進行調整
.調整的具體行為和做法有哪些
.如何監(jiān)督執(zhí)行情況
.如何讓改變成為一種習慣

高效能團隊的領導力培訓