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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
項(xiàng)目(多項(xiàng)目)管理(加強(qiáng)版)
 
講師:陳新春 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

· 項(xiàng)目經(jīng)理· 總經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:陳新春    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):7天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

多項(xiàng)目加強(qiáng)管理課程

課程背景:
目前項(xiàng)目管理的培訓(xùn)很多,但是一般集中在以考試為目的和高端研究為目的,缺乏以實(shí)用項(xiàng)目管理手段的工具化課程。即使有,也是在以《PMBOK指南》為框架的知識(shí)體系,導(dǎo)致和一線實(shí)踐脫節(jié),或者使得一線管理者覺得培訓(xùn)側(cè)重于理論。
組織中的項(xiàng)目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會(huì),項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,組織的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,組織的項(xiàng)目成功率并不高,進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……
課程將通過大量的案例分析,介紹國際項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和詳解啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,使學(xué)員在較為全面了解國際項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程,并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
本課程強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目管理中綜合管理的系統(tǒng)方法,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者、幫助者、推進(jìn)者、協(xié)調(diào)者和教練的作用。

課程收益:
本課程將重點(diǎn)幫助學(xué)員解決以下幾個(gè)方面的實(shí)際問題: 
1、產(chǎn)品開發(fā)是否只是研發(fā)部的事情?
2、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產(chǎn)品推向市場;
3、如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場需求;
4、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作;
5、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重);
6、研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會(huì)上為何總是問題不斷;
7、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”,成為“流程*的破壞者”;
8、各階段(概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期)的產(chǎn)品開發(fā)流程是什么?各職能部門的代表如何參與到產(chǎn)品開發(fā)中去?
9、研發(fā)項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域該如何應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)中去?

課程對象:
針對企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)際運(yùn)用到生產(chǎn)過程中理論、過程方法及實(shí)際運(yùn)用不熟練,從而有培訓(xùn)和提高需求的相關(guān)從業(yè)人員,比如:的CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān),研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO (項(xiàng)目管理辦公室)成員、測試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干等需要項(xiàng)目管理培訓(xùn)的人員,適宜人數(shù)40~80人之間

課程大綱:
一、項(xiàng)目管理是研發(fā)管理*模式概述(第一天·上午,0.5天)
1、金融危機(jī)對什么企業(yè)影響*?
2、“鐵三角”的含義
3、做正確的事情(市場管理體系)
4、正確地做事(開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系)
5、找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
6、術(shù)語解釋(平臺(tái)-技術(shù)-產(chǎn)品、樣品-商品、項(xiàng)目-產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程-項(xiàng)目管理)
7、為什么是“市場驅(qū)動(dòng)”?
8、三大分離之:技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
9、三大分離之:商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
10、三大分離之:產(chǎn)品線和資源線相分離
11、產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
1)市場成功
2)財(cái)務(wù)成功
3)戰(zhàn)略成功
4)研討:我們公司的產(chǎn)品立項(xiàng)模板中有無體現(xiàn)產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)?
12、案例研討:《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗?》

二、項(xiàng)目管理(產(chǎn)品開發(fā))的組織與團(tuán)隊(duì)(第一天·下午,0.5天)
1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2、典型的研發(fā)組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
4、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
a) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b) 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c) 項(xiàng)目組核心成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
d) 項(xiàng)目外圍組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
5、矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)
6、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
7、實(shí)例講解:某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
8、研討:項(xiàng)目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)
9、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
a) 資源池方法介紹
b) 演示:《項(xiàng)目經(jīng)理的資源池課程清單》
10、演練與問題討論
1)我們公司跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的角色有哪些?(含核心組?& 外圍組)
2)每個(gè)角色的定位和職責(zé)分別是什么?
11、本部分輸出交付件:《產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)圖》

三、項(xiàng)目管理(產(chǎn)品開發(fā))結(jié)構(gòu)化流程優(yōu)化方法與立項(xiàng)階段流程(第二天·上午,0.5天)
1、產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)
2、開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
3、開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”
4、產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級
a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
5、研討:立項(xiàng)階段流程現(xiàn)狀
6、項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
a) 市場可行性
b) 技術(shù)可行性
c) 商業(yè)模式-如何賺到錢?
d) 風(fēng)險(xiǎn)管理:定性描述
7、咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
8、講解:業(yè)界*產(chǎn)品立項(xiàng)階段流程
9、講解:《項(xiàng)目任務(wù)書》
10、講解:《業(yè)務(wù)計(jì)劃書》
11、研討:用黃紙貼方式完成立項(xiàng)階段開發(fā)流程
12、本部分輸出交付件:《立項(xiàng)階段詳細(xì)流程》、《模板清單》、……

四、項(xiàng)目管理計(jì)劃階段流程(第二天·下午,0.5天)
1、研討:計(jì)劃階段流程現(xiàn)狀
2、講解:業(yè)界*計(jì)劃階段流程
3、研討:用黃紙貼方式完成產(chǎn)品計(jì)劃階段開發(fā)流程
4、本部分輸出交付件:《計(jì)劃階段詳細(xì)流程》、《模板清單》、……

五、項(xiàng)目管理開發(fā)階段流程(第三天·上午,0.5天)
1、研討:開發(fā)階段流程現(xiàn)狀
2、講解:業(yè)界*產(chǎn)品開發(fā)階段流程
3、研討:用黃紙貼方式完成開發(fā)階段開發(fā)流程
4、本部分輸出交付件:《開發(fā)階段詳細(xì)流程》、《模板清單》、……

六、項(xiàng)目管理驗(yàn)證階段流程(第三天·下午,0.5天)
1、研討:驗(yàn)證階段流程現(xiàn)狀
2、講解:業(yè)界*產(chǎn)品驗(yàn)證階段流程
3、研討:用黃紙貼方式完成驗(yàn)證階段開發(fā)流程
4、本部分輸出交付件:《驗(yàn)證階段詳細(xì)流程》、《模板清單》、……

七、項(xiàng)目管理生命周期階段流程(第四天·上午,0.5天)
1、研討:生命周期階段流程現(xiàn)狀
2、講解:業(yè)界*產(chǎn)品生命周期階段流程
3、研討:用黃紙貼方式完成驗(yàn)證階段開發(fā)流程
4、研討:用黃紙貼方式完成設(shè)計(jì)變更子流程
5、本部分輸出交付件:《生命周期階段詳細(xì)流程》、《模板清單》、《設(shè)計(jì)變更子流程》……

八、項(xiàng)目(研發(fā))管理工具之:研發(fā)項(xiàng)目管理(第四天·下午,0.5天)
1、研發(fā)項(xiàng)目管理的基本知識(shí):9大知識(shí)領(lǐng)域、5大過程組
2、研討:公司研發(fā)項(xiàng)目管理的模塊構(gòu)成
3、項(xiàng)目與產(chǎn)品的區(qū)別及聯(lián)系
4、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定?
5、咨詢項(xiàng)目演示:計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
6、研討:公司研發(fā)項(xiàng)目管理的目前存在的問題和需改進(jìn)之處
1)計(jì)劃管理:目前做到的及存在的問題
2)成本管理:目前做到的及存在的問題
3)溝通管理:目前做到的及存在的問題
4)問題管理:目前做到的及存在的問題
5)項(xiàng)目總結(jié):目前做到的及存在的問題
6)需求管理:目前做到的及存在的問題
7)質(zhì)量管理:目前做到的及存在的問題
8)風(fēng)險(xiǎn)管理:目前做到的及存在的問題
9)文檔管理:目前做到的及存在的問題
10)采購管理:目前做到的及存在的問題
7、本部分輸出交付件:《研發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀研討紀(jì)要》……

九、項(xiàng)目(研發(fā))管理之:整體管理、范圍管理(第五天·上午,0.5天)
1、項(xiàng)目整體管理的定義
2、項(xiàng)目整體管理的內(nèi)容
3、研討:公司項(xiàng)目的分類
1)預(yù)研類
2)平臺(tái)類
3)派生類
4、產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的原則
5、項(xiàng)目優(yōu)先級的排序規(guī)則
6、項(xiàng)目開工會(huì)如何開?
1)分享:業(yè)界項(xiàng)目開工會(huì)的會(huì)議議程
2)研討:公司的項(xiàng)目開工會(huì)準(zhǔn)備清單
7、項(xiàng)目的收尾管理
1)階段收尾
2)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)
3)研討:項(xiàng)目收尾的檢查要素表
8、項(xiàng)目范圍管理的定義
9、組成項(xiàng)目范圍管理的5大步驟
1)啟動(dòng)
2)范圍計(jì)劃
3)范圍定義
4)范圍驗(yàn)證
5)范圍變更控制
10、研討:范圍管理5大步驟和流程的映射關(guān)系
11、KA*模型
12、收集需求的方法
a) 演示:《需求說明書》
b) 需求收集制度
13、用戶訪談:抽象之梯法
a) 客戶陳述-需求描述
b) 需求整理:親和圖法
c) 客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
d) 如何“抓大放小”?AHP方法介紹
e) 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
f) 分組研討:我們公司的某一系列產(chǎn)品需求BSA及$APPEALS分析
14、本部分輸出交付件:《項(xiàng)目整理管理》、《項(xiàng)目范圍管理》、《需求相關(guān)的模板》……

十、項(xiàng)目(研發(fā))項(xiàng)目管理之:計(jì)劃管理(第五天·下午,0.5天)
1、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
2、計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)
3、計(jì)劃制定的原則
4、研討:公司的三級計(jì)劃體系
5、演示:如何制定計(jì)劃模板
6、監(jiān)控計(jì)劃
a) 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
7、項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
a) 項(xiàng)目報(bào)告種類
b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
8、項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)
a) 項(xiàng)目例會(huì)種類
b) 例會(huì)議程和內(nèi)容
9、項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計(jì)劃滾動(dòng)刷新
10、項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
11、項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
12、項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
13、項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
14、產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
15、項(xiàng)目多時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
16、質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
17、計(jì)劃監(jiān)控:
1)演示PERT圖
2)關(guān)鍵路徑法介紹
3)如何尋找關(guān)鍵路徑
4)項(xiàng)目經(jīng)理如何決定員工是否可以請假?
18、情景化的知識(shí)管理
19、項(xiàng)目資源使用曲線
20、人員梯隊(duì)化
21、時(shí)間的階段分布
22、咨詢項(xiàng)目演示:《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊》
23、本部分輸出交付件:《研發(fā)計(jì)劃模板》、《計(jì)劃監(jiān)控方法清單及相關(guān)的報(bào)告模板》……

十一、項(xiàng)目(研發(fā))項(xiàng)目管理之:質(zhì)量管理(第六天·上午,0.5天)
1、結(jié)構(gòu)化的研發(fā)質(zhì)量管理體系
1)商業(yè)決策
2)技術(shù)評審
3)模塊評審
4)日常的質(zhì)量管理活動(dòng)
2、企業(yè)在商業(yè)決策管理中存在的典型問題(“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會(huì)上為何總是問題不斷)
3、產(chǎn)品開發(fā)中商業(yè)決策的意義
4、為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
5、高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管)
6、商業(yè)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
7、產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)的設(shè)置
8、各商業(yè)決策點(diǎn)的評審要素
1)概念決策
2)計(jì)劃決策
3)早期銷售決策
4)發(fā)布決策
5)退市決策
9、產(chǎn)品開發(fā)中商業(yè)決策支撐
10、如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
11、實(shí)例講解:某公司產(chǎn)品商業(yè)決策的實(shí)際操作
12、研討:公司的《商業(yè)決策運(yùn)作指南》
13、產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些?
14、研討:技術(shù)評審要素表
1)需求評審
2)方案及規(guī)格評審
3)樣機(jī)評審
4)轉(zhuǎn)產(chǎn)評審
15、如何建立技術(shù)評審要素表,從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
16、實(shí)例講解:某公司技術(shù)評審的實(shí)際操作
17、本部分輸出交付件:《商業(yè)決策機(jī)制》、《技術(shù)評審機(jī)制》、《商業(yè)決策評審要素表》、《各技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素表(如需求評審、方案評審、樣品評審、轉(zhuǎn)產(chǎn)評審

十二、項(xiàng)目(研發(fā))項(xiàng)目管理之:風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理(第六天·下午,0.5天)
1、風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別
2、風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人是誰?不僅僅項(xiàng)目經(jīng)理,各核心代表均為風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任人
3、風(fēng)險(xiǎn)的定性分析
4、發(fā)生概率、影響程度
5、演示:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
6、演示:風(fēng)險(xiǎn)管理操作指導(dǎo)書
7、研討:風(fēng)險(xiǎn)的分類清單
1)市場風(fēng)險(xiǎn)
2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
4)售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
5)采購風(fēng)險(xiǎn)
6)制造風(fēng)險(xiǎn)
7)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)
8)……
8、研討:項(xiàng)目溝通管理案例
9、如何與研發(fā)下屬員工進(jìn)行有效的溝通
10、溝通時(shí)應(yīng)注意哪些?形式有哪些?
11、研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
12、溝通的目的與功能
13、溝通的種類與方式
14、面對面溝通避免的小動(dòng)作
15、同溝通管理相關(guān)的模板
16、溝通案例:《能否達(dá)成績效面談的共識(shí)》

十三、項(xiàng)目(研發(fā))項(xiàng)目管理之:成本管理(第七天·上午,0.5天)
1、產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素
2、生命周期成本的冰山模型
3、面向目標(biāo)成本設(shè)計(jì)的原則(DTC)
4、質(zhì)量成本的概念
1)失敗成本
2)鑒定成本
3)預(yù)防成本
4)……
5、設(shè)計(jì)成本的管理方法:目標(biāo)成本法
6、優(yōu)選器件庫的創(chuàng)建
7、研討:器件選型流程
8、降低設(shè)計(jì)成本的方法總結(jié)
1)設(shè)計(jì)優(yōu)化
2)物料選型
3)DFx(如可服務(wù)性需求、可測試性需求、可制造性需求、可裝配性需求等)
9、研討:公司對待新產(chǎn)品降成本的方法有哪些?

十四、項(xiàng)目(研發(fā))項(xiàng)目管理之:人力資源管理、采購管理(第七天·下午,0.5天)
1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
2、人力資源的管理及項(xiàng)目人力資源的釋放
3、不同類型的員工如何管理:
1)指揮傾向者
2)關(guān)系傾向者
3)思考傾向者
4)聽命行事者
4、研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
1)研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)?
2)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響?
3)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響?
5、項(xiàng)目采購管理中采購工程師如何開展工作
1)關(guān)鍵物料及長周期物料提前采購?
2)采購代表是代表采購部,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
3)對待研發(fā)物料如何考核—齊套率、及時(shí)到貨率……
6、課程總結(jié):
1)如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
2)案例分析:某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
3)試點(diǎn)應(yīng)關(guān)注的主要問題及試點(diǎn)項(xiàng)目的原則

多項(xiàng)目加強(qiáng)管理課程


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陳新春
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