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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學決策
 
講師:林廣亮 瀏覽次數(shù):2582

課程描述INTRODUCTION

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學決策培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:林廣亮    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學決策培訓(xùn)

課程背景:
"兵熊熊一個,將熊熊一窩",這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一,領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強,領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。
然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有在商學院的系統(tǒng)學習經(jīng)歷,基本上是依靠“摸著石頭過河”的方式,伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長進步,所以時有管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力將企業(yè)帶入困境的現(xiàn)象發(fā)生。因此,要戰(zhàn)勝企業(yè)發(fā)展過程中一個接一個的新的挑戰(zhàn),就必須完成管理者從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”,從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。
據(jù)統(tǒng)計:一個企業(yè)管理者,平均每天要作出7~21個大大小小的決策。因此,管理者如何提升決策力,也是必須要學習提升的要點。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:管理人員
課程特色:
.講演結(jié)合;聲情并茂;理性與激情相融
.實用性與趣味性的完美結(jié)合,寓教于樂
.大量的案例,工具介紹,視頻,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈

課程大綱
模塊一:成為教練式領(lǐng)導(dǎo)

第一講:從管理者到卓越教練——構(gòu)建新型工作關(guān)系
一、導(dǎo)言
1. 管理、管理者責任與管理問題
2. 教練技術(shù)與教練的兩種角度
3. 教練技術(shù)屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)?
4. 目標:使員工潛能*化
電影片段分享:永不放棄
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的3大轉(zhuǎn)變
1. 從關(guān)注事到關(guān)注人
2. 用問題解決問題
3. 從關(guān)注員工的過去到關(guān)注員工的未來
工具解讀:管理行為方式自檢表
案例討論:關(guān)注員工的發(fā)展
三、不同的教練風格
1. 自我分析
2. 好教練有哪些特征?

第二講:教練型領(lǐng)導(dǎo)扮演的3種角色
一、鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
1. 要做會說話的鏡子
2. 教練技術(shù)的基本原理——鏡子原理
3. 如何運用好鏡子原理
工具解讀:鏡子原理的運用方法
案例討論:吃剩菜的老板
二、催化劑——加速團隊成長
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)是催化劑
2. 催化劑的作用
3. 掌握催化劑技能
工具解讀:企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表
案例討論:量體裁衣,制定培養(yǎng)計劃
三、鑰匙——打開員工內(nèi)心的改變之門
1. 鑰匙對教練型領(lǐng)導(dǎo)的重要性
2. 鑰匙的四大特點
3. 鑰匙的使用方法
工具解讀:員工溝通滿意度調(diào)查表
案例討論:遭遇“沸水”

第三講:教練型領(lǐng)導(dǎo)的4種能力
一、聆聽能力
1. 聆聽是一把神奇的鑰匙
2. 如何有效地聆聽
3. 沖破聆聽的阻力
4. 從自傳式回應(yīng)到同理心聆聽
5. 比同理心聆聽更高一級的教練式的聆聽
6. 情境演示:教練式的聆聽技巧
工具解讀:聆聽誤區(qū)自測
案例討論:榴蓮沒有錯
二、發(fā)問能力
1. 發(fā)問對教練型領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助
2. 發(fā)問之前要弄清楚的問題
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的提問技巧
4. 深入冰山之下探求真相
5. 開放式提問與封閉式提問
6. 有效發(fā)問情境演練
工具解讀:10大典型啟發(fā)性問題一覽表
案例討論:聰明上司的發(fā)問

三、區(qū)分能力
1. 區(qū)分的范疇
2. 區(qū)分事實與假設(shè)、事實與真相
3. 具體區(qū)分方法
工具解讀:區(qū)分能力測試表
案例討論:通用公司的ABC活力曲線
電影片段分享
四、回應(yīng)能力
1. 回應(yīng)能力的重要性
2. 回應(yīng)的形式
3. 如何做出有效的回應(yīng)
4. 發(fā)展性反饋技巧
5. 回應(yīng)之后的任務(wù)
工具解讀:管理者對員工的負面反應(yīng)的錯誤應(yīng)對方法自測
案例討論:回應(yīng)也要有策略

模塊二:層級管理
一、分工提升專業(yè)度
典故:丙吉問牛
4800枚針:20枚針
1. 由一個人完成一系列工作,不分工,效果會怎樣?
舉例:兩個崗位
2. 不越權(quán),不攬權(quán)
1)韓昭侯與傭人
2)越權(quán)是管理大忌!
3)常規(guī)的工作指令、工作匯報傳送程序
案例分析:上司越級指揮的對策
1)你的間接上司直接指揮你,你會怎么做?
2)員工向你越級報告,你會怎么做?
列舉:違背管理層級政策產(chǎn)生的危害
3. 遵循“一個上司原則”;
4. 不要以“開放式溝通”之名,行“越級溝通”之實。
問題:什么情況下可以越級?
點評:六種情況可以

模塊三:中距離管理
1. 白龍上訴
2. 刺猬法則
3. 對下屬的監(jiān)督:拿捏好尺度
4. 上下級的關(guān)系:拿捏好距離
點評:受尊敬遠比受喜歡重要
5. 管理者不應(yīng)該做的事(9項)

模塊四:新官上任的要領(lǐng)
問題討論:一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)
列舉:“新官上任”的要訣(6項)
1. 上任三把火,燒哪里?
2. 變革慢行
視頻分享
3. 改變自己,以適應(yīng)環(huán)境”

模塊五:有效授權(quán)
一、授權(quán)的藝術(shù)
1. 有關(guān)授權(quán)的辯論
2. 授權(quán)對個人的三大好處
3. 對組織的六大好處
4. 對部屬的六大好處
二、授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素
1. 授權(quán)的四個步驟
2. 授權(quán)后的控制技巧
3. 授權(quán)應(yīng)注意的若干問題
4. 避免走入授權(quán)的誤區(qū):不能成為甩手掌柜

模塊六:會議管理
1. 會議的意義
1)它是無法替代的溝通方式
2. 企業(yè)會議的通?。?0項)
1)勾選:我們企業(yè)有哪些?
3. 會議為什么低效?
1)七大原因
視頻分享
4. 圖解:會議管理的9個要點
1)盡可能地減少會議及參加人員
2)不開無準備的會議
3)避免冗長、散漫、拖沓
4)按輕重緩急來解決問題
5)鼓勵思想沖突,制止感情沖突
6)杜絕一言堂
7)會議記錄內(nèi)容不超過一頁
8)會議決議應(yīng)符合SMART原則
9)設(shè)立會后追蹤系統(tǒng)

模塊七:科學決策
案例:小貓毀掉司令部
分析:“專家會議法”容易出現(xiàn)什么缺點?
點評:“特爾菲法”是什么?
1. 兩種決策方式各適合哪個決策階段?
案例:馬云與王健林的十年賭約
2. 決策者必備的四種能力
3. 作判斷、決策時,要提防“虛假同感偏差”
案例討論
4. 作判斷、決策時,要善用“三維透視法”
案例討論
5. 作判斷、決策時,要善用“SWOT分析”
案例討論
6. 作判斷、決策時,要善用“6321權(quán)重累計法”
案例討論
結(jié)尾:點評、分享;團隊表現(xiàn)獎頒獎
(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實際授課中作出調(diào)整)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學決策培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229758.html

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    參加課程:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學決策

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林廣亮
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