課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標管理與計劃達成
課程背景:
目標管理工作方法是一個被眾多企業(yè)證明有效的工作方法。
作為管理者,需要做好對公司戰(zhàn)略以及上一級部門目標的理解、承接與分解,然后把團隊的目標與計劃清楚地讓員工了解和接受,通過有效溝通分解為每位員工的目標,對他們的日常工作提供及時的輔導(dǎo)和反饋,并對員工進行有效激勵和改進的指導(dǎo)。
作為員工,設(shè)定目標與計劃后要做到步步推進,運用方法與工具達成目標,對偏離目標與計劃的情況進行及時匯報與糾正,確保一切圍繞團隊總目標進行。
本課程將向管理者介紹目標管理與計劃達成的理念、工具和方法,并應(yīng)用于實際工作中,百分百實現(xiàn)目標。
課程收益:
● 了解目標與計劃管理的重要性;
● 掌握將目標分解及達成目標的有效方法;
● 通過對個人及團隊問題的分析,找出在目標管理方面有哪些改進的余地;
● 養(yǎng)成先計劃再行動及要事第一的好習慣;
● 通過介紹一些行之有效的目標管理工具和方法,幫助學(xué)員大幅度提升工作效果和目標達成度。
課程對象:各級管理人員;儲備干部(不適用于普通員工)
課程大綱
第一講:目標管理的意義
一、各種各樣對于目標的理解
1、應(yīng)付主管,應(yīng)付公司
2、頭腦發(fā)熱,隨意揮灑
2、礙于面子,立軍令狀
4、反正都要說,走形式吧
5、說歸說,做歸做…
二、目標的作用
1、給人的行為設(shè)定明確的方向
2、明確什么是最重要的事情,有助于合理安排時間
3、迫使自己未雨綢繆,把握今天
4、清晰的評估與檢討每一個行為的進展與效率
5、把握機遇與得到有效的資訊
6、了解自己的現(xiàn)狀,調(diào)節(jié)自己的心態(tài)
7、使人在沒有得到結(jié)果之前,就能“看”到結(jié)果,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心與動力
第二講:目標達成的*障礙
1、達成團隊目標的*障礙:本位思維
1)個人目標與組織目標的沖突
a一家公司各部門的本位思維
2)如何從機制設(shè)計上減少工作中的本位思維?
案例分析:減少本位思維、增進團隊協(xié)作的四張牌
組員分享:我本人或我司在目標管理方面的痛點或難點是什么?講師點評
第三講:目標如何設(shè)定
一、設(shè)定目標的原則
1、經(jīng)典的SMART原則
2、以下目標是否符合SMART原則?
二、設(shè)定目標的四要素
案例分析:某部門經(jīng)理的目標示例
1、目標是什么:實現(xiàn)目標的中心思想、項目名稱
2、達到什么程度:達到的質(zhì)、量、狀態(tài)
3、怎么做:為了完成目標,應(yīng)采取的措施、手段、方法;需要的資源
4、何時完成目標:期限、預(yù)定計劃表、日程表
5、什么是無效目標:抽象,不量化,口號式的目標
6、“可達成”有多重要?
7、目標過高,失去斗志;目標過低,產(chǎn)生惰性
8、設(shè)定目標的期限應(yīng)該是“緊湊的”
案例分析:帕金森定律
三、目標設(shè)定中的對上溝通
1、如何加強對上一級部門目標的理解
2、換位思考
3、樹立全局觀念
4、理性表達意見
5、有效達成共識
四、設(shè)定目標的七步驟
步驟一:正確理解企業(yè)整體目標,并向下傳達
步驟二:制訂符合SMART原則的目標,并設(shè)置權(quán)重
步驟三:檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致
步驟四:列出可能問題和阻礙,找出解決方法
步驟五:列出實現(xiàn)目標所需要技能和授權(quán)
步驟六:列出所必需的合作對象和外部資源
步驟七:確定目標完成的日期,以及順序
第四講:目標如何分解
一、目標如何分解
案例分析:剝洋蔥法、多叉樹法、任務(wù)清單法
1、海爾張瑞敏的“擦桌子理論”
2、目標分解應(yīng)按“整分合”原則進行
3、將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人
4、在目標分解中,要注意到各分目標所需要的條件及其限制因素
二、定了的目標,應(yīng)不應(yīng)該改?(關(guān)于目標修正)
1、沒有不合理的目標,只有不合理的期限
第五講:目標如何下達
一、目標如何下達?
1、強壓式VS承諾式
2、下屬對目標認同的重要性
視頻分享:教練做到了什么
情景模擬:如何與部屬下達高目標并得到他們的認同?
二、潛意識的力量
1、承諾和一致原理
第六講:目標如何監(jiān)督檢查
一、要做好團隊目標管理,一定要謹記的四點
1、事必檢查;及時復(fù)命;一人擔責;有令必行
二、目標追蹤單
1、員工只會做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作,而不是領(lǐng)導(dǎo)期望的工作
2、目標的自我監(jiān)督與檢查:目標目視化
第七講:目標如何激勵鞭策
一、經(jīng)典激勵理論簡介及其思考
1、激勵,就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;動能”的過程
2、激勵得當,一個人可以頂N個人
視頻分享
二、激勵方式的一二種分類(詳解其中三種)
1、目標激勵
案例分析:對小張的激勵
1)有效的目標激勵四要素
2、榜樣激勵
案例分析:某部門的文化
視頻分享
3、認可激勵
1)一個老總的發(fā)言
案例分析:士為知己者死
2)激勵的方式可以很靈活、很創(chuàng)新
三、激勵的誤區(qū)及糾正
1、每個人的需求點都一樣
案例分析:某公司的離職調(diào)查
1)七層需求層次
2、唯物質(zhì)或唯精神
2)分析:XY理論的選擇
3、激勵不包括處罰
1)正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大?
2)有哪些負激勵措施?
4、激勵適用于任何階段
1)動力性變化曲線
5、論資排輩
1)公平理論
6、激勵適用于任何人
1)按激勵類型,員工可分為三類
2)如何對付第三類?
四、激勵的側(cè)重點
激勵新人、老人、整個團隊,各有什么側(cè)重點?
第八講:目標如何高效執(zhí)行(三步)
第一步、有效溝通,緊貼目標
1、確認信息
測試:一段新聞
案例分析:錯誤的領(lǐng)會
案例分析:傳達失真和溝通不良導(dǎo)致的時間浪費
11)提升溝通效果的四措施:發(fā)問,復(fù)述確認,回應(yīng),總結(jié)
2)要避免三類主觀溝通障礙
2、簡明高效
1)金字塔原則
2)電梯原則
練習:高效表達與理解
點評:如何將自己的想法透徹明了的表達給對方
3、具體而量化
視頻分享
1)何種溝通方式會大大減少時間、提高效率?
第二步、管理時間,提升效能
1、做好計劃和統(tǒng)籌
案例分析:為什么人們總說“很忙”?
1)為什么計劃趕不上變化?
2)如何對時間進行規(guī)劃,減少工作中的“救火”現(xiàn)象
3)怎么做月計劃、周計劃、日計劃?
4)如何將忙閑“扯平”?
2、要事第一
練習題:日程排序
1)常見的十種時間陷阱
2)時間管理四象限
3)二八法則,大石頭法則
4)工作時斷時續(xù)的后果
5)為什么整天忙個不停卻效果不佳?
6)專心做好一件事,遠勝于分心做好十件事
視頻分享
3、明確期限
1)拖延的后果
2)換一種思維習慣
3)與別人約定量化的期限
4)擬定的期限最好是合理而又稍偏緊的
5)目標目視化
6)帕金森定律
4、化繁為簡
案例分析
小組討論:在我們部門,有哪些工作應(yīng)該簡化?
練習題:如何簡化這幾項工作?
1)將復(fù)雜的東西簡單化,是工作的最高境界
第三步、高效執(zhí)行,達成目標
1、杜絕習慣性借口
視頻分享
案例分析:“我沒有時間!”
1)外歸因vs內(nèi)歸因
小結(jié):當我們習慣于拒絕借口,執(zhí)行力就開始形成!
2、言必行,行必果
案例分析:你如何抉擇?(小組討論)
1)與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律
案例分析:提升執(zhí)行力,從每天工作總結(jié)做起
3、改進工具和方法
案例分析:三則故事的啟示
1)要少用腳,就要多用腦
2)定時整理和分類
3)行事歷與甘特表
4)輕重緩急符號化
點評:治病于未病之時,是最省時的
4、提升創(chuàng)新思考力
障礙一:見識過于狹窄
障礙二:直線思維、慣性思維
障礙三:吃老本,不更新知識
案例分析:以創(chuàng)新思考解決難題的經(jīng)典案例分享
練習:頭腦風暴法;逆向思維法
視頻分享
第九講:行為風格與目標管理
1、完美型、行動型、和平型、活潑型的行為風格
1)講求極速的行動型
2)追求完美的完美型
3)丟三落四的活潑型
4)不急不緩的和平型
2、四種行為風格的人該如何調(diào)整,才能達成*的目標管理效度?
案例分析
學(xué)員討論
目標管理與計劃達成
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