課程描述INTRODUCTION
戰(zhàn)略目標(biāo)落地培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰(zhàn)略目標(biāo)落地培訓(xùn)
【Training background/培訓(xùn)背景】
目標(biāo)管理可以推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的價值增值;有 助于將目標(biāo)轉(zhuǎn)化日常的執(zhí)行;有助于將企業(yè)經(jīng)營壓力傳遞到基層崗位;是企業(yè)發(fā) 展的重要管理手段之一。其實(shí)質(zhì)是“績效價值導(dǎo)向”。就目前國內(nèi)很多企業(yè)的實(shí) 際情況看,普遍存在以下問題:
1、強(qiáng)調(diào)從上到下,而缺少了共同的參與。
2、各自為政,導(dǎo)致各層級目標(biāo)缺少一致性與協(xié)調(diào)性。
3、目標(biāo)缺少衡量的標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵行為。
4、與績效考核的正相關(guān)度不足。
5、缺少有效的反饋與輔導(dǎo)。
6、……
如果企業(yè)的管理者不能很好的解決這些問題將會引發(fā)許多諸如:管理無序、工作時間與進(jìn)度無法保障、責(zé)任缺失、推諉扯皮、執(zhí)行力低下等管理并發(fā)癥的出 現(xiàn)。 那么,管理者如何才能有效的對目標(biāo)進(jìn)行管理呢?《戰(zhàn)略目標(biāo)落地》 課程從目標(biāo)的制定與明確、統(tǒng)一信念與獲取認(rèn)同、統(tǒng)籌計劃與時間安排、協(xié)調(diào)與整合資源、過程管控與成果評價的全過程,進(jìn)行詳細(xì)解讀,針對實(shí)際發(fā)生的問題 與困惑提供了具體的方法與工具。幫助管理者建立目標(biāo)管理的意識,提高管理水平,有效的推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
【Schedule/培訓(xùn)時間】
2天(6小時/天)
【Course income/課程收益】
建立對目標(biāo)管理的意識;
規(guī)避目標(biāo)管理中的誤區(qū);
掌握目標(biāo)管理的原則與具體方法、工具;
掌握保障目標(biāo)管理過程順暢的技巧;
提升管理者的管理水平;
【Outline/課程概述】
第一部分:認(rèn)識目標(biāo)管理
什么是目標(biāo)?有目標(biāo)等于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎?
什么是“目標(biāo)管理”?
目標(biāo)管理的五大要素與PDCA循環(huán)
目標(biāo)管理與BSC/KPI/OKR的關(guān)系
目標(biāo)管理的典型9步驟
目標(biāo)管理的實(shí)施基礎(chǔ)
自我管理能力
.障礙1:打工心態(tài)——瓶頸1:自我設(shè)限模式
.障礙2:職業(yè)倦怠——瓶頸2:愿景模糊
.障礙3:拖 延——瓶頸3:價值缺失
自我的角色定位
.活動:誰是你的顧客?你是如何服務(wù)的?
.自我評價:服務(wù)滿意度調(diào)查
自我負(fù)責(zé)
.“歸罪于外”與“心態(tài)偏離”的怪圈
.自我負(fù)責(zé)的含義——“選擇范圍”與“承擔(dān)后果”
.體驗(yàn):你對自己夠誠實(shí)嗎?發(fā)現(xiàn)自我欺騙的情況。
.自我負(fù)責(zé)的兩種行為——“慎重”與“堅持”
.“軍令狀”的作用——沒有借口
積極主動
.“局限思考”與“墨守成規(guī)”的怪圈
.積極主動雙層的含義與關(guān)注點(diǎn)
.體驗(yàn):年薪100萬的反應(yīng)
.成功復(fù)制思維與失敗預(yù)防思維的*不同
.積極主動的兩種行為——“操之在我”與“成果導(dǎo)向”
如何提升工作效率?
.不排斥新鮮事物
.目標(biāo)導(dǎo)向
.有效落實(shí)
.不斷更新
.全員互助體系
目標(biāo)管理的誤區(qū)與挑戰(zhàn)
誤區(qū)1、目標(biāo)管理就是考核手段
誤區(qū)2、目標(biāo)管理關(guān)注的是目標(biāo)
誤區(qū)3、目標(biāo)管理就是一味的量化
挑戰(zhàn)1、如何讓成員認(rèn)同?
挑戰(zhàn)2、如何讓目標(biāo)間形成協(xié)同一致?
挑戰(zhàn)3、如何區(qū)分目標(biāo)間的輕重緩急?
第二部分:“目標(biāo)管理”——計劃
常見的目標(biāo)管理失敗的原因
目標(biāo)分解變形
只注重定量目標(biāo)
目標(biāo)不清晰、不具體
過于關(guān)注考核
授權(quán)不合理
制定目標(biāo)的原則
目標(biāo)必須是明確具體的
如何讓目標(biāo)更加明確——“5W1H”法
影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素
.目標(biāo)反饋
.自我效能
.任務(wù)策略
.滿意度
常見的目標(biāo)設(shè)立方法
.1、階梯法
.2、分枝法
.3、剝筍法
目標(biāo)必須是可以衡量的
目標(biāo)能量化的盡量量化
.目標(biāo)量化的3個關(guān)鍵指標(biāo)
案例:難以達(dá)成的歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)不能量化的盡量細(xì)化
思考:不能被量化的目標(biāo)有哪些?
.細(xì)化=分解
示例:辦公室工作的橫向細(xì)化與分解
目標(biāo)不能細(xì)化的盡量流程化
示例:文員工作的縱向流程分解
目標(biāo)必須是可以達(dá)到的
總目標(biāo)的特性
.方向明確,鼓舞人心
.可量化、質(zhì)化與被分解
總目標(biāo)分解過程需要解決的問題
.確定分目標(biāo)的層面——木桶理論、拳頭理論
.確定分目標(biāo)的數(shù)量——多還是少?
.確定分目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)
.確定分目標(biāo)的權(quán)重
目標(biāo)之間要有關(guān)聯(lián)性
如何從總目標(biāo)到部門目標(biāo)的分解
.可控目標(biāo)與可影響目標(biāo)
.橫向關(guān)聯(lián)與縱向關(guān)聯(lián)
.部門目標(biāo)的設(shè)定流程
如何從總目標(biāo)到個人目標(biāo)分解
.工具:目標(biāo)——責(zé)任展開圖
基于流程的目標(biāo)分解
目標(biāo)設(shè)置要有時限性
給定最后期限
該做的事情馬上去做
第三部分:目標(biāo)管理——執(zhí)行
個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的融合
上級目標(biāo)的理解與能力訓(xùn)練
自身崗位的理解與能力訓(xùn)練
建立良好的執(zhí)行環(huán)境與制度保障
“和諧”的執(zhí)行環(huán)境
“全員互助體系”與“管理態(tài)度”
“任務(wù)看板”與“站會”
第四部分:目標(biāo)管理——檢查
檢查工作的5要素
檢查涉及的內(nèi)容
.目標(biāo)
.質(zhì)量
.進(jìn)度
.流程
檢查的地點(diǎn)與要點(diǎn)
檢查的形式
.現(xiàn)場檢查
.匯報檢查
檢查的頻率與時機(jī)
.定期檢查
.隨機(jī)抽查
工具:檢查模板
.說明現(xiàn)狀
.指出影響
.探明原因
.共商措施
工具:探尋式溝通
.上堆
.下切
.橫擴(kuò)
問題分析與解決
什么是真正的問題
.目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
.問題和問題點(diǎn)
.問題的分類
問題分析與解決的步驟、方法和工具
第一步:現(xiàn)狀描述、定義問題
.羅列所有問題點(diǎn)(擴(kuò)展性思維下的5w2h+5why)
.清晰分析每一個問題點(diǎn)
.按對結(jié)果的影響程度評估問題
.確定關(guān)鍵問題所在
第二步:明確方向、確定目標(biāo)
.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的SMART原則
第三步:系統(tǒng)分析、洞悉要因
.深度思考5WHY
.把原因邏輯化、系統(tǒng)化——魚骨圖6M
.將原因按重要性、緊急性排序
第四步:創(chuàng)造方案、探索可能
.改變思維定式多角度審視問題
.收集想法
.觀點(diǎn)聚類
.形成概念
.補(bǔ)充完善
.分析可行
第五步:理性判斷、精明決策
.風(fēng)險障礙分析
.制定行動計劃
.行動計劃要具體、可以操作,可以跟蹤
.行動計劃動賓格式描述
.行動計劃執(zhí)行前要通過正式的決策程序
第六步:執(zhí)行方案、落實(shí)達(dá)成
.有效授權(quán)
.獲得責(zé)任人的承諾
.建立追蹤結(jié)果的計分牌
.里程碑過程跟進(jìn)
第五部分:目標(biāo)管理——改善
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
具體的行為做法、語言
問題與訣竅
注意事項
了解原因
通用規(guī)律
戰(zhàn)略目標(biāo)落地培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232130.html
已開課時間Have start time
- 王大泓
目標(biāo)管理內(nèi)訓(xùn)
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