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中國企業(yè)培訓講師
目標管理與績效考核
 
講師:蘇海強 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

目標管理與績效考核的培訓

· 中層領導

培訓講師:蘇海強    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標管理與績效考核的培訓

課程收益:
1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處;
2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理;
3、清晰什么是績效管理及體系框架;
4、了解績效管理的運作程序及設計方法,以及各自在績效推行系統(tǒng)中應承擔的責任;
5、掌握尋找關鍵業(yè)績指標(KPI)的工具和方法;
6、精通目標的設定及分解;
7、掌握績效評價的方法,合理評價員工的績效;
8、了解KPI績效指標設計中的問題與難點;
9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法;
10、掌握績效考核結果應用的方法和技巧;
11、解答學員的問題與困惑。

課程前言:
企業(yè)如何高效推行績效管理?如何找到一個適合自己企業(yè)的成功模式?如何解決目標管理與績效考核中的形形色色的問題?最終實現(xiàn)推行績效管理的目的?本課程從目標、績效、模擬推行等多個角度對課程進行講解,為你答疑解惑。

課程提綱:
一、什么是目標管理

1、什么是目標管理(MBO法)
(1)分享:目標管理的SMART原則
2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求
(1)明確的戰(zhàn)略
(2)規(guī)范的組織
(3)順暢的流程
(4)合的分工的職責
(5)完善的基礎體系
(6)較高的人員勝任力
①分享:管理基礎比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的
3、如何設定公司、部門、個人的目標

4、目標分解的有效方法與實操演練
(1)平衡計分卡
①互動:平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎?
②思考:公司級KPI目標如何落實?
(2)價值樹分解法
①現(xiàn)場演練:運用價值樹法進行目標分解
(3)魚骨圖法
5、關鍵成功因素法
(1)實操演練:年度的目標分解
(2)實操演練:季度目標的分解
(3)實操演練:部門目標的分解
分享:目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)

二、用心理解績效管理
1、什么是績效管理
重點:績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處
2、什么是績效考核
①互動:績效管理與績效考核的區(qū)別
②問題:如何理解不是為了考核而考核?
③互動:目標管理與績效管理的關系
3、什么是KPI(目標和指標是什么區(qū)別?)?如何建立公司KPI指標體系?
(1)確定公司級關鍵KPI指標
(2)建立公司績效指標庫
(3)關鍵業(yè)績指標檢測與歸類
(4)指標的權重
(5)指標的周期
(6)指標標準的設計
(7)如何把握指標考核的難度
(8)績效指標分解
①分享:績效指標分解中應注意的問題
②互動:有些KPI指標為什么難考?
③實戰(zhàn)問題:如何設計問題類指標

4、如何建立公司級的KPI?
第一步:明確公司戰(zhàn)略目標
第二步:繪制戰(zhàn)略地圖
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之一:因果關系清晰;
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之二:關注短期性和長期性戰(zhàn)略主題,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值;
開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之三:學習和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略執(zhí)行的意義;
第三步:識別戰(zhàn)略主題:開發(fā)平衡計分卡
第四步:利用《KPI篩選表》確定公司級績效目標
第五步:開發(fā)行動方案
5、如何建立部門級KPI?
(1)用價值樹模型尋找因果關系,尋找部門級的KPI;
(2)KPI分解矩陣法
(3)責任人分解法
(4)驅動因素分解法
①指標分解法
②DOAM分解法
③貢獻路徑圖法
④崗位職責分析法

6、如何建立員工的KPI?
(1)核心骨干業(yè)務員工KPI的取得;
(2)一般性普通員工KPI的獲得;
7、績效考核中的角色定位
(1)管理者應承擔的責任
(2)人力資源經(jīng)理應承擔的責任
(3)部門經(jīng)理應承擔的責任
①思考:如何建立適合本公司的績效管理體系
8、績效管理的程序與步驟
①互動:如何確定本企業(yè)的績效導向?
9、績效管理成功的關鍵?
分享:績效管理與PDCA管理循環(huán)

三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧
1、先做激勵后做績效:激勵措施
2、讓制度轉起來
3、用數(shù)據(jù)說話
4、學會定規(guī)則
5、獲得一把手的支持
6、先做計劃兼顧變化
7、借力使力不費力
8、由點到面、由內(nèi)到外
9、關注關鍵人物的影響力
10、為他人著想

四、績效模擬的*——實戰(zhàn)問題及解決之道
1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題
2、不要將問題留在推行之中
3、全面實施績效管理前必須做好的三件大事
(1)績效管理系中疑難問題及應對
(2)員工不能勝任本職工作怎么辦?
(3)如果大家只關注考核指標怎么辦?
(4)績效考核走入誤區(qū)怎么辦?
(5)如何激發(fā)各部門的參與
(6)如何保障數(shù)據(jù)的真實性---
實戰(zhàn)分享:影響推動績效效果的四個階段

五、績效考核結果的運用
1、人員的甄選
2、培訓規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策

六、成功的企業(yè)績效管理體系建立全案介紹
成果展示:某企業(yè)績效管理手冊

目標管理與績效考核的培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236374.html

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