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驅動篇：業(yè)務領導的激勵技巧
是不是只有錢才能起到刺激作用呢？顯然不是。業(yè)務領導其實是一個對業(yè)務人員有著非常重要影響的刺激源。讓下屬自我驅動地工作，它的秘密在哪里呢？如果下屬是懷著一個積極的自我來工作的，那么他必定能靠自我的驅動來克服困難，實現(xiàn)高績效。其實，幫助下屬構建積極的自我才是實現(xiàn)自我驅動的最重要途徑。本節(jié)將著重培養(yǎng)業(yè)務領導構建業(yè)務人員的自我理想、自我形象、自我尊重的習慣和技能，從而實現(xiàn)業(yè)務人員的自我驅動。
---- 自我驅動的力量來源
1、構建積極的自我形象
----以更積極的方式看待自己
驅動技巧：表達積極預期----你期待什么，你就會得到什
----什么樣的預期更有效？
----逆境中如何表達積極的預期
視頻：卡特教練
驅動技巧：強化主人翁感----唯有主人才會盡心
----有效傾聽的四個關鍵
----如何提高說服力
案例：自行組建銷售團隊的規(guī)則
2、激發(fā)高遠的自我理想
---- 利益關注現(xiàn)在，志向關注未來
驅動技巧：明確組織期望----工作的樂趣之一就是勝利感
案例：職業(yè)駕照----銷售行為職業(yè)化設計技巧
驅動技巧：心聲共鳴----堅持，是因為遵從了內心的聲音
討論：為什么曹操留不住關云長
---- 有一種神奇的共鳴叫做：像我自己
---- 有一種神奇的共鳴叫做：觸摸
---- 有一種神奇的共鳴叫做：“初心”
---- 有一種神奇的共鳴叫做：走心！
---- 有一種神奇的共鳴叫做：情緒
3、塑造健康的自我尊重
---- 自尊令自己設定更高的標準
驅動技巧：關注優(yōu)勢----把他/她最*的一面表現(xiàn)出來
---- 發(fā)現(xiàn)一觸即發(fā)的“本能”
---- 了解風格演化規(guī)律
小測試：不同情景下的行為偏好
---- 因人而異的激勵
驅動技巧：獲取承諾----讓他/她自我兌現(xiàn)
案例：海灘上的實驗
效能篇：效能提升的6項關鍵行動
案例：高績效與低績效的區(qū)別
----*的“藥方”
----領導者的任務
行動1：從結果開始
在管理中，只有結果才是最重要的，當行動“從結果開始”時，我們就踩在了實現(xiàn)目標的最短路徑上了。關注結果就是要建立一個屬于你的“磁場”，讓各種有利的條件快速地匯攏起來。
----削弱關注結果能力的三個原因
視頻：關注目標還是情緒
----避免過度的情感索求
實驗：延遲滿足
----行為的自控技巧
----注意力:在心理上建立一個興奮中心
----把結果轉化為可衡量目標
關鍵技巧：目標管理流程
----建立目標夢想版
----六定程序使目標自動運轉
----過程跟進讓結果完美兌現(xiàn)
行動2：立足于全局
僅取得結果是不夠的，只有正確的結果才對我們有用。當企業(yè)規(guī)模越大，員工越難以意識到整體的存在，他努力的目標和行動的評判，就越局限于自己的部門甚至自己的崗位需要，內耗、沖突由此而來！只有當經理人意識到整體的存在，才能從中找到正確的任務。學會站在老板的角度思考問題，讓團隊成員人人都具體戰(zhàn)略思考能力，我們才有可能獲得一個*的結果。
----*的整體是什么？
----經營的本質是創(chuàng)造客戶
----比代替他們選擇更明智的，是教會他們戰(zhàn)略思考！
----管理就是讓下屬明白什么是最重要的
----處理好上級與下級的認知
關鍵技巧：明確組織期望
----組織的三分政策
關鍵技巧：立足于全局的分工技巧
關鍵技巧：立足于全局的目標分解
----責任就是競爭力
行動3：聚焦關鍵點
在不斷變化的具體環(huán)境下，由于誰也無法同時在多個領域維持長久的成功，專注--尋找個人貢獻峰值就成了必備的技能，擺脫無意義的多數，執(zhí)行有意義的少數，包括掌握五種必備的管理工具，縮小關注點，放大影響圈。
----尋找個人貢獻峰值
----區(qū)分無意義的多數和有意義的少數
----圍繞目標鈾和時間鈾確定關鍵
----思考的技術：不把現(xiàn)象當問題，不把假設當結論
----排除：擺脫無意義的多數
----執(zhí)行：讓有意義的少數做起來毫不費力
----4步幫助團隊聚焦關鍵
工具：黃金六件事法則
----避免時間浪費和拖延的9個習慣
----簡單是一種優(yōu)勢
工具：管理者必須聚焦的五種管理技能
----不同管理階段聚焦的內容
行動4：以優(yōu)勢牽引
眾人拾柴火焰高，更高效率的倍增必須讓每個人能充分發(fā)揮自己的長處，所以必須去識別和利用優(yōu)勢，而不是去消除短板，沒有完美的個人，但可以有完美的團隊。
----領導力本質上是一個小組的影響力
案例：楚漢之爭
----如何識別潛在的優(yōu)勢
----風格匹配與能力匹配
測驗：你的風格偏好
----知人：觀察人的時機
案例：西天取經夢幻組合
----善任：釋放不同類型人的生產力
工具：風格錯位檢查清單
----釋放不同類型下屬的生產力
----不同特質喜歡的典型激勵
----揚長避短：找到你的位置
行動5：用信任加速
是什么原因讓團隊不離不棄呢？是什么讓管理環(huán)境變得堅實，讓績效、激勵、教練、領導等等策略發(fā)揮作用呢？“信任”就是創(chuàng)建堅實管理環(huán)境的最重要條件，它可以緊緊地聯(lián)系及傳遞著組織中所有的信念和感受，讓它按照既定的方向和速度向前行駛！信任讓事情簡單、簡單就是速度！
----管理的兩個系統(tǒng)
----秩序的三種機制：強制、互惠、習俗
----當外在的監(jiān)督變得困難時，內在的驅動就成為關鍵
案例：假如你是曹操,有什么方法能真正的留住關羽？
----↓信任=↓效率×↑成本
----↑信任=↑效率×↓成本
----人格化信任=動機×能力
----系統(tǒng)化信任=一致性×信譽
----技巧：創(chuàng)造接觸點
----技巧：引發(fā)共鳴
----技巧：公開利它動機
----技巧：承諾設計
工具：遠見卓識的七個步驟
行動6：保持正能量
成功和效益的產生必須建立在盡可能利用一切可以利用的機會和契機的基礎之上，“保持正能量”就是要使團隊的注意力從問題本身轉移到了機遇和利用機遇上來，實現(xiàn)了由外部激勵到自我激勵的轉化。
----注意力在哪里 結果就在哪里
----正能量團隊的三個行為層次
----正能量法則之：看清世界的實相
實驗：人感知的世界圖像是心智加工的產物
----正能量法則之：健康體魄來保障
----正能量法則之：和諧關系永培養(yǎng)
練習：學會樂觀--與心靈對話
工具：QBQ 的建議
----正能量法則之：發(fā)現(xiàn)意義得真章
練習：打破限制性思維
視頻：李云龍的反包圍
----正能量法則之：靜定修養(yǎng)敏覺察
工具：控制沖動的六步喚醒法
----正能量法則之：情緒浮力三一放
研究：盲目的樂觀是積極的情緒嗎？
視頻：卡特教練的情緒切換
總結：本能內化
把正確的思考和行動轉化為本能是應對復雜多變世界的訣竅，是 “知道”到 “做到”的橋梁，是把復雜轉化為簡單的學習過程。
----重塑大腦形成新的神經回路
----利用好“學習乘方法則”
----由控制加工到自動加工
----建立一觸即發(fā)的“本能”
----天才的秘密
----刻意訓練的技巧
氛圍篇：創(chuàng)造自我驅動的環(huán)境
若要把業(yè)務人員的潛能激發(fā)到*，做到上面兩點還是不夠的。如果內在的積極性不能完全打開，那些需要長時間地進行探索、創(chuàng)新以及需要透過勇氣去達成的行動就會后繼無力。業(yè)務人員就不能像愛好打電子游戲那樣，沒有監(jiān)督、沒有鞭策、也不需要誰支付加班費，他仍然會自動自發(fā)地驅動自己。所以在激發(fā)深層的積極性中，我們需要做的不是控制，而是創(chuàng)造一種讓它自主投入的環(huán)境。好比我想要右邊的葉子長得茂密一些，不是去用手去掰，而是讓右邊得到陽光充足些。因此在本節(jié)中，我們將從6大體驗感的工作氛圍設計，來激發(fā)內在的滿足感，從而為團隊建立起自我驅動、自我管理、自我約束的動力結構。
---- 源于內心的驅動力最為強大
案例：有不為錢而做事情的人嗎？
----審視：價值創(chuàng)造的基礎？
----自我決定理論：自主的需求/能力的需求/歸屬的需求
1、六大體驗感營造
體驗感之：掌控感----對資源自由掌控的體驗
實戰(zhàn)分享：實施例外管理 等
體驗感之：提升感----對自己進步與成長的體驗
實戰(zhàn)分享：用銷售競賽促進業(yè)績提升 等
體驗感之：自由感----行動*度的體驗
實戰(zhàn)分享：虛幣法的應用 等
案例：創(chuàng)造力實驗
體驗感之：愉悅感----讓“多巴胺”燃燒起來
實戰(zhàn)分享：眼耳鼻舌身意的綜合影響
體驗感之：參與感----主人翁的體驗
案例：生日實驗
體驗感之：存在感----對自我存在價值的體驗
實戰(zhàn)分享：沒有一個考核指標的考核 等
2、行為驅動的四個放大器
----神奇轉換：注意力原則
----真實植入：體驗感原則
----效應放大：稀缺性原則
----簡化一切：信任原則
↓信任=↓效率×↑成本
↑信任=↑效率×↓成本
----如何贏得信任：人格信任/系統(tǒng)信任
視頻：辦公室政治你有嗎
總結
【講師可根據培訓現(xiàn)場互動情況調整部分講解順序】
【培訓時長：12小時】