課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工激勵管理培訓(xùn)
課程背景:
“只有落后的員工管理,沒有永遠落后的員工!”他們是新生代,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因為,當今新生代一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,許多管理規(guī)則被他們打破。當今新生代一代新型員工涌入企業(yè)班組,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式,基層管理者們?nèi)绾螒?yīng)對新生代員工的挑戰(zhàn)?這是管理者不得不面對和思考的新問題,也是必須交的答卷……
應(yīng)對挑戰(zhàn)首先要打破以往管理工作的常規(guī)。新生代是伴著物質(zhì)充裕成長起來的,經(jīng)濟處境的變化,自然影響到新生代一線員工對工作的看法和價值觀,新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是,新生代員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī),給予新生代激勵、平等、尊重,創(chuàng)新管理,才能打造“精品”新生代團隊。
課程收益:
●學(xué)習(xí)認知新生代誕生的時代背景及新生代的特質(zhì),做到知己知彼
●學(xué)習(xí)認知新生代在職場上的特點以及修正管理者的對新生代的看法
●學(xué)會運用新生代管理的方法,有效地管理好新生代
●學(xué)會運用提升自身領(lǐng)導(dǎo)力的方式來帶領(lǐng)新生代
●學(xué)會運用文化引領(lǐng)以及氛圍打造的方法來帶領(lǐng)新生代
●學(xué)會運用同理心溝通的方式做好與新生代的溝通
●學(xué)會運用激勵的有效技巧與方法來激勵新生代
●學(xué)會分析新生代離職的原因及運用有效的留人方法來留住新生代
課程對象:企業(yè)中層管理者、部門主管、儲備干部、核心骨干等
課程大綱
案例導(dǎo)入:某單位調(diào)研一線人員的狀況
第一講:走近新生代
案例分析:到點下班的00后讓主管抓狂
一、新生代誕生
1、歸類分析:時代造就的新生代
2、總結(jié)提煉:新生代的個性特征——真實、追優(yōu)、靈敏、感性
3、歸類分析:新生代身上標簽
4、主題明辨:對新生代的誤讀
5、人才畫像:新生代追求的價值觀
6、尋根探源:新生代人格特質(zhì)共性
視頻研習(xí):關(guān)于新生代員工的論述
現(xiàn)場測試:不同年代人被罵反應(yīng)
互動演練:分別寫出新生代十個優(yōu)點和缺點
二、職場新生代
1、對比學(xué)習(xí):“新生代”的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
2、特征分析:新生代員工四種思維
1)擬成人化
2)極情體驗
3)松圈主義
4)一心多用
3、總結(jié)提煉:新生代最典型在職表現(xiàn)
4、主題明辨:對于新生代的負面看法
5、報告分析:新生代員工職業(yè)心態(tài)調(diào)查
6、客觀分析:新生代職場觀點調(diào)研
案例分析:00后職業(yè)觀白皮書
互動研討:新生代為什么而工作?
工具表單:新生代員工需求表
第二講:管好新生代
一、管理面臨挑戰(zhàn)
案例分析:管理自信如何被新生代清零
1、問題解剖:新生代管理的七個難題
2、觀點認知:新生代帶來了那些管理挑戰(zhàn)?
3、主題明辨:新生代能擔(dān)起重任嗎?
4、重要法則:新生代的管理六個禁忌
5、總結(jié)提煉:對待新生代的“三個轉(zhuǎn)變”
6、歸類分析:五多五少,管好新生代
案例分析:領(lǐng)導(dǎo)老王被新來的小劉懟了
互動研討:為什么新生代員工不好管
二、從剛性到柔性
1、實用方法:面對新生代管理的五個轉(zhuǎn)變
2、核心要領(lǐng):柔性化管理的內(nèi)涵
3、實用技巧:柔性化管理者自我修煉
4、工作方法:柔性化管理者行事原則
5、實用方法:管理新生代兩不兩善
6、管理絕招:3個方法管好新生代
案例分析:當新生代不好管時就不要管
互動研討:新生代在職場中關(guān)心什么
第三講:帶領(lǐng)新生代
一、帶人先帶心
互動研討:新生代找工作最關(guān)注神馬?
現(xiàn)場測試:新生代心目中的上司
1、人才畫像:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)扮演好4個角色
1)布道者 2)傳播者 3)培訓(xùn)師 4)鋪路者
2、歸類分析:不同等級領(lǐng)導(dǎo)管什么
3、實用技巧:不同領(lǐng)導(dǎo)類型對新生代影響
1)放任型
2)獨裁型
3)民主型
4、歸類分析:領(lǐng)導(dǎo)和管理者分四個層次
5、實用方法:管人管心的5大法則
6、實用方法:如何走進新生代內(nèi)心
案例分析:新生代讓面試官填寫測評問卷
現(xiàn)場測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我測試
互動研討:我曾做過讓新生代最為感動的一件事
二、用文化引領(lǐng)
案例分析:新生代職場期望調(diào)研
1、管理絕招:什么樣的企業(yè)文化,適合管理新生代
2、方法實操:管理者如何做到“以心換心”
3、實用技巧:如何提高員工滿意度
4、實用方法:新生代追求的“五好”企業(yè)
5、方針指導(dǎo):新生代管理新思維
6、管理絕招:九字真經(jīng)帶好新生代
案例分析:新生代向管理者說的11句真心話
實戰(zhàn)演練:新生代喜歡的企業(yè)文化排序
第四講:贏得新生代
一、管理就是溝通
現(xiàn)場測試:與下級進行溝通的能力
1、實用技巧:新生代從被管理到自管理
2、方針指導(dǎo):跟新生代溝通基本事項
3、方法實操:與新生代溝通五忌
4、管理工具:PAC溝通模式
5、實用方法:與新生代績效面談的藝術(shù)
6、實用技巧:掌握批評新生代技巧
案例分析:針對下屬遲到兩種批評方式對比
管理工具:防御性溝通與鼓勵性溝通
二、溝通善用同理心
案例分析:新生代喜歡的溝通方式
1、管理技巧:管理者修煉高情商
2、實用方法:同理心四步曲
3、重要法則:同理心溝通三要素(辨識、反饋、引導(dǎo))
4、歸類分析:同理心四個等級
5、核心理念:同理心六原則
6、實用方法:如何具備同理心
案例分析:興致勃勃的小林被上司狠批一通
現(xiàn)場測試:測測你的同理心指數(shù)
互動研討:同情心與同理心的區(qū)別
第五講:激勵新生代
一、激勵從心開始
現(xiàn)場測試:激勵項目測評
1、問題剖析:新生代激勵常規(guī)思維
2、尋根探源:新生代的多層次需求
3、實用技巧:激勵新生代的出發(fā)點
4、實用方法:有效激勵新生代三種方式
5、技能實操:新生代激勵系統(tǒng)
1)責(zé)任系統(tǒng)
2)業(yè)績系統(tǒng)
3)反饋系統(tǒng)
4)認可系統(tǒng)
6、實用技巧:激活新生代關(guān)鍵任務(wù)
互動研討:為什么我要在這兒工作?
現(xiàn)場測試:領(lǐng)導(dǎo)者對下屬了解多少?
案例分析:新員工小周成了部門老大的啟示
二、實用激勵方法
1、實用方法:激發(fā)熱情和個性的六招
2、工作方法:最能激勵新生代5大工具
3、方法實操:為新生代提供四種機會(做事、學(xué)習(xí)、賺錢、晉升)
4、技能實操:激勵型上司六大法寶
5、管理絕招:讓下屬愉快接受命令
6、管理技巧:新生代八大激勵方法
案例分析:三個年齡層員工的請假方式
自我測試:價值觀測評:是什么激勵你工作
第六講:凝聚新生代
一、留人先要留心
1、實用方法:人才的七大核心需求
2、警鐘長鳴:逼走優(yōu)秀的員工的方式
3、實用方法:留住新員工做好五件事
4、管理絕招:留住人才的6個方法
5、實用方法:留住績優(yōu)員工四招
6、方法實操:留住人才六大舉措
現(xiàn)場測試:6個不同年代人的離職觀念
案例分析:一封00后離職信看出點什么
互動研討:如何讓員工安心工作
二、離職也須管理
互動研討:新生代為什么離職?
1、答疑解惑:新生代眼中的崗位價值
2、技能實操:成功留住離職員工4步法
3、方針指導(dǎo):企業(yè)留才主要思路
4、技能實操:留住新生代7大招式
5、管理技巧:對待離職人員的五個建議
6、工具模板:員工離職的“五個一”工程
案例分析:小田熱情大方做事有條理反被離職
現(xiàn)場測試:員工離職的真正原因
互動研討:新生代希望企業(yè)提供什么
課程總結(jié):
互動:問與答——就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
學(xué)習(xí)落地
1、有效執(zhí)行力自我宣言
2、分小組分享討論,成果輸出行動方案
3、學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點評
4、制訂學(xué)員個人版行動計劃
新生代員工激勵管理培訓(xùn)
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