課程描述INTRODUCTION
旅游景區(qū)品牌化打造培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
旅游景區(qū)品牌化打造培訓(xùn)課程
【課程背景】:
中國旅游市場持續(xù)發(fā)展,但是并不是所有的景區(qū)都賺錢。虧損的、降級的不在少數(shù)!
旺季時賓客盈門,淡季時門可羅雀,到底是什么制約了旅游景區(qū)的良性發(fā)展?
網(wǎng)紅城市、網(wǎng)紅景區(qū)不斷涌現(xiàn),景區(qū)如何通過產(chǎn)品設(shè)計,植入網(wǎng)紅基因?
全域旅游有利于提振區(qū)域經(jīng)濟,如何通過旅游價值鏈設(shè)計撬動其他產(chǎn)業(yè)?
景區(qū)盈利能力不足,如何通過產(chǎn)品線設(shè)計為游客打造*體驗,觸發(fā)二消,實現(xiàn)盈利?
答案盡在《旅游景區(qū)品牌化打造、產(chǎn)品開發(fā)策略與盈利基因設(shè)計》課程之中!
【課程收益】:
.預(yù)見未來:了解2020年中國旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢
.正視問題:厘清景區(qū)品牌化發(fā)展中的6大問題,找出景區(qū)虧損的原因
.讀懂游客:了解游客旅游行為背后的深層動機,為后期景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)與運維打基礎(chǔ)
.景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)原則與方法論:理解景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的5項基本原則,掌握景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的6步法
.典型性旅游產(chǎn)品經(jīng)營策略與盈利基因分析:透過大量案例呈現(xiàn),對4大典型性旅游產(chǎn)品的經(jīng)營策略與盈利基因進行分析,深化旅游從業(yè)者對旅游產(chǎn)品開發(fā)、運維與商業(yè)變現(xiàn)的誰知與理解
.景區(qū)游客流量池打造與裂變式營銷:了解景區(qū)私域流量池打造的矩陣式營銷理論(朋友圈、社群、抖音),掌握裂變式病毒營銷的策劃邏輯與實際操作方法
【課程時長】:2天(12小時),或根據(jù)需求適度延長與縮短
【課程對像】:旅游景區(qū)負責人、營銷與運維人員
【課程內(nèi)容】:
第一章:2020年中國旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢
.趨勢1-內(nèi)外因素放緩經(jīng)濟發(fā)展步伐,旅游人數(shù)大不如前
.趨勢2-旅游行業(yè)利潤下降成必然,行業(yè)加速迭代
.趨勢3-鄉(xiāng)村旅游項目遲滯,高投入低產(chǎn)出,后繼乏力
.趨勢4-同質(zhì)化項目與過度供給,將令網(wǎng)紅項目風光不再
.趨勢5-區(qū)域熱點仍有價值,風起西北控資源
.趨勢6-把握市場、精準營銷,跨界聯(lián)合與抱團發(fā)展成主流
.趨勢7-文旅融合崛起,旅游文創(chuàng)迎來風口
.趨勢8-資源為王向運營為王轉(zhuǎn)變,未來3年仍是流量為王
第二章:旅游景區(qū)經(jīng)營6大問題與游客心理訴求分析
第1節(jié):旅游景區(qū)經(jīng)營中存在的6大問題
.焦慮與定力:多元風潮變幻下的戰(zhàn)略焦慮與戰(zhàn)略定力缺失
.需求與細化:旅游需求膨脹下的爆發(fā)式需求與細化規(guī)劃不足
.標準與差異:景區(qū)混沌化服務(wù)與游客個性化需求之間的矛盾
.服務(wù)與體驗:游客觀光中硬件布局與軟件服務(wù)之間的矛盾
.虧損與變現(xiàn):景區(qū)經(jīng)營中資源依賴與商業(yè)變現(xiàn)之間的矛盾
.品牌與流量:好山好水好人下的品牌訴求與流量引爆的問題未得解決
第2節(jié):讀懂游客:游客行為模式與心理訴求分析
.說文解字:“游”之意義何在
.旅游觀光與休閑的3重審美對像:山水、歷史與市井
.觸發(fā)游客產(chǎn)生旅游行為的4重心理動機:逃離、向往、異質(zhì)生活與新知
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-親子游篇
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-夕陽游篇
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-情侶游篇
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-自游行篇
.不同類型下游客的行為模式與機動分析-企業(yè)游學(xué)篇
第三章:旅游景區(qū)產(chǎn)品類型與產(chǎn)品線規(guī)劃方法論
第1節(jié):旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)5大基本原則
.焦點戰(zhàn)略與多元布局下的全域旅游【案例:唐詩之路】
.景區(qū)功能背后的文化與價值引領(lǐng)【案例:拈花灣】
.從單一功能與復(fù)合功能的延伸【案例:橫店影視城】
.漸進式成長與螺旋式迭代下的生命周期【案例:烏鎮(zhèn)】
.產(chǎn)業(yè)鏈布局與商業(yè)變現(xiàn)下的生態(tài)構(gòu)造【案例:武夷山】
第2節(jié):旅游景區(qū)產(chǎn)品線規(guī)劃方法論
.資源盤點:自然、歷史、市井、政府、金融、人才
.市場切割:旅游群體細化與主流需求滿足
.主題定位:景區(qū)類型與品牌價值定位
.功能布局:空間向功能、時間向功能(觀光+休閑+商業(yè))
.體驗規(guī)劃:價值交換空間設(shè)計思維下的內(nèi)容生成
.營銷設(shè)計:裂變式病毒傳播思維下的全渠道整合營銷體系打造
課堂實踐1:基于愿景需求,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進行景區(qū)產(chǎn)品線診斷,并全新升級產(chǎn)品價值鏈
第四章:四大旅游產(chǎn)品類型下的經(jīng)營策略與盈利基因分析
第1節(jié):主題樂園經(jīng)營策略與盈利能力建設(shè)
.主題樂園4大主題類型:演藝類、文化類、科技類、未來類
.主題樂園盈利能力五大要素:空間位置布局:、客戶需求分析、以體驗為本的內(nèi)容創(chuàng)作、工作人員與游客間的個體互動、成本/質(zhì)量的平衡
.相比于騎乘設(shè)備,游客更重視與在樂園與工作人員的互動
.通過場景化的營造帶給顧客特殊目的地體驗
.經(jīng)典案例解析1:迪斯尼主題樂園
.經(jīng)典案例解析2:長隆水上樂園
第2節(jié):鄉(xiāng)村旅游5大模式與各自運營策略分析
.阻礙鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的三大問題 與六大瓶頸
.鄉(xiāng)村旅游5大模式:田園模式、民俗模式、科普模式、古鎮(zhèn)模式、康養(yǎng)模式
.5大鄉(xiāng)村旅游模式下的旅游群體切割、產(chǎn)品規(guī)劃、體驗設(shè)計與案例解析
.經(jīng)典案例解析1:魯家村田園綜合體、蘭陵國家農(nóng)業(yè)公園、藍城農(nóng)莊小鎮(zhèn)
.經(jīng)典案例解析2:坎兒井民俗園、高明藹雯教育農(nóng)莊、平遙古城
第3節(jié):網(wǎng)紅城市的特征、傳播模型與內(nèi)容體系設(shè)計
.網(wǎng)紅城市的5大特征
.網(wǎng)紅城市品牌形象建設(shè)之4度傳播模型
.網(wǎng)紅城市品牌形象建設(shè)之內(nèi)容設(shè)計模型
.經(jīng)典案例解析1:阿拉善與越野英雄會
.經(jīng)典案例解析2:郴州與小文青圣地
.經(jīng)典案例解析3:西安年最中國
第4節(jié):網(wǎng)紅景區(qū)的爆點思維與打卡點設(shè)計
.觀點:網(wǎng)紅景區(qū)是偶然的產(chǎn)物,并非規(guī)劃所得
.游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理
.景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素
.網(wǎng)紅景區(qū)運營中的4感設(shè)計
.經(jīng)典案例解:1:湘西苗王城與古北水鎮(zhèn)
.經(jīng)典案例解析2:玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒
課堂實踐2:基于景區(qū)資源與特定的營銷訴求,進行本景區(qū)的網(wǎng)紅打卡點設(shè)計
第五章:景區(qū)私域流量池打造與裂變式病毒營銷活動設(shè)計
第1節(jié):景區(qū)私域流量池矩陣:朋友圈+微信群+抖音
.私域流量池打造邏輯:流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
.流量導(dǎo)入:以抖音為媒介,以視頻運營為手段實現(xiàn)流量導(dǎo)入
.流量沉淀:以朋友圈與社群為媒介,通過魅力人格與價值輸出為手段沉淀流量
.流量變現(xiàn):聚合朋友圈,通過活動、產(chǎn)品與異業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)流量變現(xiàn)
.微信朋友圈帳戶裝修與文案表達(軟文寫作)
.微信社群的規(guī)劃定位、團隊建設(shè)與價值運營(如何保持社群活性)
第2節(jié):景區(qū)裂變式病毒營銷活動設(shè)計路徑-以抖音為例
.-第1步:鎖定裂變?nèi)巳海ɑ顒訁⑴c主體)
.-第2步:主題設(shè)計,立意高遠(引動內(nèi)驅(qū)力)
.-第3步:挑戰(zhàn)賽內(nèi)容要求(簡單可復(fù)制,且有自由發(fā)揮空間)
.-第4步:激勵機制設(shè)計(雙軌機制 階梯設(shè)計)
.-第5步:挑戰(zhàn)賽海報設(shè)計(文案+圖片 焦點化視覺設(shè)計)
.-第6步:全渠道信息發(fā)布與活動預(yù)熱(定向人群 全域覆蓋)
.-第7步:挑戰(zhàn)賽期間線下活動設(shè)計(雙向?qū)Я?制造話題)
.-第8步:沉淀粉絲和后續(xù)傳播
.第9步:效果評估與活動復(fù)盤
.Tips1:政府、學(xué)校、KO.資源借力
.Tips2:打ka點設(shè)計與樣板視頻發(fā)布
.Tips3:活動指標監(jiān)測與風險控制
.Tips4:客服團隊配置與FAQ
課堂實踐3:基于既定營銷目的,設(shè)計一期具有裂變傳播基因的抖音挑戰(zhàn)賽活動
課程總結(jié):成功源于系統(tǒng),失敗多在片段;當想法成為信仰,一切皆有可能!
旅游景區(qū)品牌化打造培訓(xùn)課程
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