課程描述INTRODUCTION
應(yīng)收款催收技巧
· 財務(wù)總監(jiān)· 財務(wù)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應(yīng)收款催收技巧
課程背景:
用科學(xué)的管理方法和實戰(zhàn)演練,有效化解應(yīng)收賬款管理難題。
在工作中,您有沒有遇到過這些情形:
- 公司的銷售額越來越大,但逾期的比例也越來越高,公司資金依然很緊張,大家急于改善這種狀況,但不知從何抓起?
- 什么樣的壞賬是可以沖銷的?應(yīng)該滿足何種條件?
- 客戶的賬期到了,但是總找這個或那個理由拖著不付錢,催款的過程中如何控制好節(jié)奏,如何一步一步讓客戶的壓力更大,最終順利收款?
- 在催賬的過程中,有什么樣的技巧,能夠有效的快速的收回款項?
在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為了擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場,爭取更多客戶逐漸產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款的存在對企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)和財務(wù)狀況有利有弊,如何規(guī)避應(yīng)收賬款的風(fēng)險成為一個需要直面的重要問題。那么,企業(yè)應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該從哪些角度入手?催收賬款的方法和技巧又有哪些?
《應(yīng)收款的風(fēng)險規(guī)避與催收實務(wù)》課程,為了幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售*化、回款最快化和壞賬最小化的運營目標(biāo),提高應(yīng)收賬款管理水平,實現(xiàn)快速收款,保障現(xiàn)金流的效率和安全。在傳授方法技巧的同時,進(jìn)行實戰(zhàn)演練,使學(xué)員切實掌握應(yīng)收賬款的管理方法,使企業(yè)現(xiàn)金流得到有效保障。
課程收益
- 明確債權(quán)保障的手段,把握應(yīng)收賬款管理方法
- 掌握欠款催收的技巧,實現(xiàn)快速有效的收款
第一模塊:債權(quán)保障
• 規(guī)避風(fēng)險的工具(擔(dān)保、抵押、質(zhì)押、保理等)
• 常用的付款條款
• 常用的支付工具(支票、本票、匯票、信用證等)
第二模塊:應(yīng)收賬款管理
• 正確理解應(yīng)收賬款與營運資本的關(guān)系
- 實戰(zhàn)演練:用報表法及倒算法計算DSO
- 互動研討:影響DSO的因素有些?
• 應(yīng)收賬款管理有哪些關(guān)鍵考核指標(biāo)?
- 對銷售部門:回款額、收款率、收款預(yù)測準(zhǔn)確率等
- 對信用部門:DSO、壞賬率等
- 對客戶:回款及時率、違約次數(shù)等
• 壞賬儲備金及壞賬沖銷
- 互動研討:壞賬沖銷應(yīng)滿足怎樣的條件?
第三模塊:收賬技巧與實例分析
• 常用收款方法的比較
• 循序漸進(jìn)的催款流程
• 收賬四大原則?及時、漸進(jìn)、分類、記錄
• 催款中的注意事項
• 識別客戶拖欠的危險信號
• 系統(tǒng)的賬款催討程序及技巧詳解
- POWER法則詳解及其應(yīng)用
Ø 前期準(zhǔn)備工作是否充分
Ø 清楚、堅定地表達(dá)收款意圖
Ø 針對收款過程中遇到的各種障礙提出方案以加快收款的速度
Ø 在結(jié)束收款活動之前務(wù)必再次確認(rèn)客戶給予的付款承諾
Ø 對客戶的違約迅速做出反應(yīng)
- 靈活運用其他有效的外部收款工具
- 互動研討:應(yīng)收賬款管理中應(yīng)該具備哪些法律常識?
應(yīng)收款催收技巧
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/240530.html
已開課時間Have start time
應(yīng)收賬款內(nèi)訓(xùn)
- 車貸電話催收 胡元未
- 不良貸款全流程清收實務(wù)問題 彰平
- 應(yīng)收賬款回收與管理技能提升 鄧波
- 貸中外訪和貸后催收服務(wù)溝通 胡元未
- 《電話催收》 胡元未
- 高效物業(yè)收費技能提升 秦超
- 信用卡營銷與不良清收技能提 吳章文
- 不良資產(chǎn)管理與清收 鄭科
- 信用控制——有效的應(yīng)收賬款 郝嘉
- 合規(guī)催收技能提升 胡元未
- 貸款清收談判技巧 王團(tuán)結(jié)
- 現(xiàn)金為王賬款回收技能提升特 鄧波