課程描述INTRODUCTION
DISC性格分析課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC性格分析課程
課程背景:
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,人員的不斷增加,你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力? 管理的內(nèi)耗越來越大,部門和上下級之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機。明明可以提早預(yù)防卻要出了問題才會解決,解決起來效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來,員工有言也不敢發(fā),缺乏創(chuàng)新的意識和信息的開放意識,沒有建立公司內(nèi)部的溝通平臺,各有各的心思,各有各的苦水。本課程的初衷就是幫助企業(yè)打開各層級、部門之間的心墻,實現(xiàn)溝通無阻擋,并且為企業(yè)建立有效的溝通平臺提供機會和實施方案。
課程收益:
1、學(xué)會用正確的方式處理工作中的人際關(guān)系
2、合理的處理各種溝通,對上下級、平級之間進行有效溝通。
3、學(xué)會相互理解與合作,學(xué)會包容。
4、合理的處理各種關(guān)系,對關(guān)注家庭。
教學(xué)方式
講授、引導(dǎo)、討論、互動、模擬、分享、測試
課程綱要:
課前準(zhǔn)備:專業(yè)DISC性格測試,依據(jù)性格進行區(qū)域劃分。
一、性格認知
1、性格的基本分類
2、不同性格的特點表現(xiàn)
團隊頭腦風(fēng)暴,找出你與別人的不同。
二、自我認知與剖析
1、不同性格的內(nèi)在需求
D型性格的特點與需求
I型性格的特點與需求
S型性格的特點與需求
C型性格的特點與需求
視頻解析:不同性格的表現(xiàn)和特點,你發(fā)現(xiàn)了什么?
2、性格的不同組合與表現(xiàn)
互補型組合
自然型組合
矛盾型組合
3、自我判斷與解讀
解讀自我性格特點
結(jié)合工作崗位進行角色與性格傾向的分析
三、有效溝通從DISC開始
1、重新認識溝通
溝通的原則
溝通的注意事項
溝通的方式
2、如何跟D溝通
對待D型下屬
對待D型上司
3、如何跟I溝通
對待I型下屬
對待I型上司
4、如何跟S溝通
對待S型下屬
對待S型上司
5、如何跟C溝通
對待C型下屬
對待C型上司
四、DISC溝通與客戶關(guān)系處理
1、如何面對D型客戶
2、如何面對I型客戶
3、如何面對S型客戶
4、如何面對C型客戶
DISC性格分析課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241029.html
已開課時間Have start time
- 許辰
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
演講技巧內(nèi)訓(xùn)
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