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iso90012015內(nèi)審員培訓(xùn)

    ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證已是認(rèn)證發(fā)展的潮流，走認(rèn)證集約化之路是廣大企業(yè)的愿望，也是認(rèn)證界同仁的共識(shí)。近日國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）對(duì)ISO9001:2015 最終國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行了投票表決，正式版ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)于日內(nèi)瓦時(shí)間2015年9月23日上午10點(diǎn)正式發(fā)布。 本次改版不論在形式、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上都有重大變化，為了企業(yè)了解ISO9001新版標(biāo)準(zhǔn)的要求，使企業(yè)更順利地進(jìn)行后續(xù)換版和過度工作。本公司特推出本課程，使學(xué)員能融會(huì)貫通ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧，為企業(yè)推動(dòng)ISO9001:2015體系改版升級(jí)提供*助力。

課程對(duì)象：
1)企業(yè)質(zhì)量，生產(chǎn)，行政，采購(gòu)，物流等部門與質(zhì)量管理體系相關(guān)的中高層管理人員
2)組織內(nèi)建立或管理ISO 9001體系或從事第二方審核的人員
3)希望了解升版所帶來的影響的其他標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展人士
4)其他感興趣的相關(guān)人士等

課程效果：
本次培訓(xùn)將幫助組織全面了解、掌握ISO 9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)的要求以及變化點(diǎn)，幫助已獲得ISO 9001認(rèn)證的企業(yè)培養(yǎng)精通新標(biāo)準(zhǔn)、掌握審核技巧的內(nèi)部審核員，通過培訓(xùn)掌握升版過程中所做的改變和提升，為體系的轉(zhuǎn)換及審核做好充分的準(zhǔn)備。

具體包括：
1)認(rèn)識(shí)質(zhì)量體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
2) 學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程；
3)了解有效開展審核應(yīng)注意的問題；
4)掌握ISO9001過程方法在審核過程中的應(yīng)用；
5)理解ISO 9001:2015審核及注冊(cè)過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核；
6)掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告。
7)為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備。

課程大綱：
第一部分 基礎(chǔ)知識(shí)
（一）ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
（二）ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則；
（三）2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性分析；
（四）ISO9000:2015質(zhì)量管理新七大原則；
第二部分 標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)
(一) ISO9001:2015轉(zhuǎn)版要點(diǎn)說明；
(二）ISO9001:2015版應(yīng)用要點(diǎn)與ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照解析：
詳細(xì)解析2015版以下章節(jié)內(nèi)容的應(yīng)用和轉(zhuǎn)版重點(diǎn)：
（1）第1-3章 范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義；
（2）第4章組織背景：理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定質(zhì)量管理體系范圍、質(zhì)量管理體系及其過程；
（3）第5章領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)作用和承若、質(zhì)量方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限；
（4）第6章策劃：風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施、質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)施策劃、變更的策劃；
（5）第7章支持：資源、能力、意識(shí)、溝通、文件化信息；
（6）第8章運(yùn)行：運(yùn)行的策劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)、外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供、產(chǎn)品和服務(wù)的放行，不合格輸出的控制；
（7）第9章績(jī)效評(píng)價(jià)：監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，內(nèi)部審核，管理評(píng)審
（8）第10章改進(jìn)：總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)。
（三）ISO9001:2015轉(zhuǎn)版文件編寫方法
（1）ISO9001：2015版文件結(jié)構(gòu)策劃
（2）ISO9001：2015版文件編寫重點(diǎn)
（3）如何在2008版文件基礎(chǔ)上編寫轉(zhuǎn)版文件
(四) 重點(diǎn)解析2015版標(biāo)準(zhǔn)中企業(yè)質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別和應(yīng)用
（五）實(shí)例分析2015版標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)條款在企業(yè)各關(guān)鍵部門的應(yīng)用，如：
5.1-5.3和6.1-6.3及7.1條款在管理層的應(yīng)用；7.2-7.3條款在人力資源部的應(yīng)用；7.5條款在文控部門的應(yīng)用；8.1條款在工程部門的應(yīng)用；8.2條款在業(yè)務(wù)部和客服部的應(yīng)用；8.3條款在設(shè)計(jì)部的應(yīng)用；8.4條款在采購(gòu)部的應(yīng)用；8.5條款在生產(chǎn)部、生管部和倉(cāng)管部的應(yīng)用；8.6條款在品質(zhì)部的應(yīng)用；8.7條款在生產(chǎn)部的應(yīng)用……等等。
第三部分 審核知識(shí)
（一）培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
（1）如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估?
（2）如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審?
（3）如何建立質(zhì)量目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)?
（4）如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)?
（5）如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防?
（二）內(nèi)審知識(shí)講解（方法、流程、技巧）
（三）常用內(nèi)審工具編寫(內(nèi)審計(jì)劃/檢查表/不符合報(bào)告/內(nèi)審報(bào)告等)
（四）結(jié)合ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)條款講解內(nèi)審重點(diǎn)
（五）審核案例練習(xí)分析（ISO9001:2015版和2008版案例對(duì)照分析）

iso90012015內(nèi)審員培訓(xùn)