課程描述INTRODUCTION
物業(yè)公司品牌建設(shè)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)公司品牌建設(shè)
課程背景
品牌是企業(yè)或產(chǎn)品個(gè)性化的字號(hào),其無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō),都是重要的。在當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,品牌作為企業(yè)最重要的資源之一,可以在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,極大地降低營(yíng)銷成本,使企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)中占據(jù)有利地位,奪得更大市場(chǎng)份額,獲取超額利潤(rùn),促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下,已經(jīng)沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間花在產(chǎn)品或服務(wù)的選擇上,需要很暢然的做出某項(xiàng)購(gòu)買決定,因此也離不開(kāi)品牌。
然而有的企業(yè)對(duì)品牌概念認(rèn)識(shí)不清,抱著短期功利思想匆忙投身于品牌建設(shè),沒(méi)有打造品牌應(yīng)有的內(nèi)涵和核心價(jià)值,以及對(duì)創(chuàng)建所耗費(fèi)的企業(yè)資源估算不足,品牌起不到應(yīng)有的作用。
課程目標(biāo)
本課程就如何進(jìn)行物業(yè)管理品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌提升作詳細(xì)的講解、分析,幫助物業(yè)企業(yè)管理者掌握打造企業(yè)品牌的系統(tǒng)性知識(shí),并能夠付諸于實(shí)踐。
課程效益
對(duì)于企業(yè)本身而言,真正做出人們認(rèn)可的品牌,必須首先明白自己的根本需求是什么?所具有的長(zhǎng)處都有哪些?眼下不可化解的矛盾、糾紛、缺陷和不足都有哪些?并專門(mén)針對(duì)這些方面,做到宏觀及微觀的調(diào)控與嚴(yán)格把握,在實(shí)踐中充分做到一絲不茍的規(guī)劃與嚴(yán)格執(zhí)行,這才是最健康良性的企業(yè)所應(yīng)具備的,也是實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的必備條件。
參加人員:物業(yè)企業(yè)的中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任和相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理者。
課程特色:品牌建設(shè)理論體系構(gòu)建 + 行業(yè)案例分享 + 操作技巧演練
授課課時(shí):1-2天
主要內(nèi)容:
第一講物業(yè)管理品牌建設(shè)概述
1物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素
2練好內(nèi)功--品牌的基礎(chǔ)
3物業(yè)管理品牌的創(chuàng)建思路
4物業(yè)管理品牌策略
5不同發(fā)展階段的品牌策略
第二講CIS設(shè)計(jì)--打造良好的企業(yè)形象
1品牌與CIS的聯(lián)系
2導(dǎo)入CIS的前期工作
3導(dǎo)入CIS的基本程序
4企業(yè)實(shí)態(tài)與形象調(diào)查
5CIS問(wèn)題診斷
6CIS總概念報(bào)告
第三講物業(yè)管理品牌推廣--品牌建設(shè)的基礎(chǔ)核心
1品牌定位與包裝
2物業(yè)品牌外部傳播策略
第四講精細(xì)化管理--夯實(shí)品牌建設(shè)基礎(chǔ)
1業(yè)務(wù)流程化
2制度要?jiǎng)?chuàng)新
3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
4記錄表格化
第五講質(zhì)量--物業(yè)管理品牌的生命
1建立服務(wù)質(zhì)量管理體系
2提供高品質(zhì)的服務(wù)
3開(kāi)展5S活動(dòng)
4開(kāi)展QC活動(dòng)提升質(zhì)量
第六講創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)--推動(dòng)品牌提升
1創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)概述
2創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)劃與組織
3創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的準(zhǔn)備
4迎接考評(píng)
5創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)成果的鞏固
第七講企業(yè)文化--品牌創(chuàng)建的利器
1企業(yè)文化建設(shè)概述
2企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃
3企業(yè)文化手冊(cè)的編寫(xiě)
第八講社區(qū)文化-- 提升品牌知名度和美譽(yù)度
1社區(qū)文化概述
2社區(qū)文化建設(shè)前期工作
3制訂社區(qū)文化活動(dòng)方案
4社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展
5社區(qū)文化宣傳
物業(yè)公司品牌建設(shè)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246750.html
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