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中國企業(yè)培訓講師
敏捷管理——期望與目標管理
 
講師:俞平 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

目標管理面授課

· 中層領(lǐng)導

培訓講師:俞平    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標管理面授課

課程背景:
在建立績效管理體系的過程中,讓企業(yè)的戰(zhàn)略真正落地,將戰(zhàn)略目標分解到每個部門,量化成為員工的業(yè)績目標,是非常重要的一環(huán);但在實際工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)上級與下屬間的在目標管理上“思想不統(tǒng)一”,無法達成共識,不僅影響了團隊及個人的績效結(jié)果,還不同程度影響了整個績效管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)效率。
這個問題究其根本,在于管理者的期望協(xié)同工作沒有做好。孫子曰:“道者,令民與上同意也,故可與之死,可以與之生,而不畏危。”孫武強調(diào)領(lǐng)導與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性,在今天這個快速多變的VUCA時代看來,這項管理工作顯得特別重要。如果目標脫離了主體,脫離了角色,脫離了人性,那么就不可能清晰、也無法完成統(tǒng)一。
本課程旨在幫助管理者認識期望協(xié)同對于目標統(tǒng)一的重要性,掌握“期望協(xié)同與目標統(tǒng)一6步法”迅速提升管理效能,并通過“領(lǐng)導力平衡羅盤”,發(fā)現(xiàn)自身領(lǐng)導力發(fā)展的內(nèi)在阻礙,由內(nèi)而外地完善自我認知,找到領(lǐng)導力發(fā)展的真正著力點,實現(xiàn)影響力和協(xié)同力的全面突破。
課程收益:
.理解期望協(xié)同的重要性及其與統(tǒng)一目標的關(guān)聯(lián)性;
.學習STARS模型,掌握期望協(xié)同的重要情境原則;
.掌握SCARF模型理論,并能應(yīng)用于期望協(xié)同的執(zhí)行過程;
.掌握期望協(xié)同和目標統(tǒng)一6步法,有效統(tǒng)一目標、達成共識;
.應(yīng)用“領(lǐng)導力平衡羅盤”排除期望協(xié)同過程中的內(nèi)心阻礙,實現(xiàn)自我突破。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中層管理者
課程方式:分組討論、案例分析、視頻體驗、現(xiàn)場演練、測評與反思

課程大綱
導入:

1.故事分享:年中考評領(lǐng)導帶給小劉的“驚喜”——(都是目標不統(tǒng)一惹的禍)
第一講:【道】目標統(tǒng)一,意義非凡
一、目標管理的概念及發(fā)展歷程
1.目標管理的概念-通過目標實現(xiàn)管理
2.目標管理思想的起源-MBO
3.關(guān)鍵績效指標-KPI的誕生
4.目標與關(guān)鍵成果-OKR的出現(xiàn)
二、目標統(tǒng)一的重要性
1.管理出效益的重要動作
2.績效管理體系中的關(guān)鍵一環(huán)
1)目標統(tǒng)一3步曲
a上司為下屬制定目標和衡量標準
b下屬為自己計劃目標和衡量標準
c上下達成共識
2)績效管理中的重點與難點
a戰(zhàn)略落地
b目標統(tǒng)一
互動討論:目標不統(tǒng)一有哪些后果?目標難統(tǒng)一的主要原因是什么?

第二講:【法】欲目標統(tǒng)一,先協(xié)同期望
一、目標與期望的差異
案例分析:大衛(wèi)的煩惱,為什么各部門對于大衛(wèi)工作目標的理解完全不同?
1.目標VS期望
1)目標-客觀標準(如:KPI,工作任務(wù)說明書)
2)期望-主觀要求(受文化、角色、情境、個人偏好的影響)
3)目標與期望混淆的后果
a溝通障礙
b矛盾沖突
c目標不統(tǒng)一
現(xiàn)場演練:主觀要求VS客觀標準
2.期望協(xié)同的價值
1)期望協(xié)同對情緒產(chǎn)生影響的心理機制-多巴胺系統(tǒng)解密
2)期望協(xié)同對團隊管理的影響-團隊戰(zhàn)斗力
3)期望協(xié)同對戰(zhàn)略落地的影響-戰(zhàn)略執(zhí)行力
4)期望協(xié)同對組織能力建設(shè)的影響-上下一心,同心協(xié)力
互動討論:如何做好期望協(xié)同?
二、期望協(xié)同——上下達成共識8錦囊
1.工作任務(wù)所處情境類型-STARS模型分析
2.短期、中期、長期目標全面關(guān)注
3.衡量成功標準及時間節(jié)點
4.下一步行動方案
5.偏愛的溝通方式、頻率
6.溝通方式的一致性
7.微觀VS宏觀,過程VS結(jié)果
8.不可觸碰的原則
角色扮演:與領(lǐng)導共同設(shè)定明年目標

第三講:【術(shù)】兩大模型,讓協(xié)同有理有節(jié)
一、STARS情境管理模型
1.根據(jù)所處業(yè)務(wù)情境,提前預(yù)判領(lǐng)導對你的期待
1)S初創(chuàng)啟動:從0到1的業(yè)務(wù)-期待有所突破
2)T整頓轉(zhuǎn)向:業(yè)務(wù)由盛轉(zhuǎn)衰-期待力挽狂瀾
3)A加速增長:爆發(fā)式增長業(yè)務(wù)-期待規(guī)范管理
4)R重新組合:組織收購合并后業(yè)務(wù)-期待調(diào)整心態(tài)
5)S保持成功:業(yè)務(wù)持續(xù)增長-期待再接再厲
案例分享:領(lǐng)導的期待大相徑庭
現(xiàn)場定制:根據(jù)工作任務(wù)情境,制定與領(lǐng)導的目標共識溝通方案
2.STARS模型確定情境
1)了解領(lǐng)導溝通偏好與重要原則
2)制定短中長各項目標與方案
3)制定衡量標準
二、SCARF需求與期望模型
1.SCARF模型實戰(zhàn)技術(shù)解密
1)S身份地位-讓員工感覺被尊重,有身份感
2)C確定性-讓員工有確定性答案,有安全感
3)A自主性-讓員工有更多自由度,有選擇權(quán)
4)R關(guān)聯(lián)性-讓員工始終被連接在團隊中,有歸屬感
5)F公平性-讓員工對制度和管理有公平感
案例分享:海底撈的成功案例
2.應(yīng)用SCARF模型解析海底撈的成功
1)S身份地位:2份工資,宿舍配保姆
2)C確定性:第一天起員工發(fā)展路徑清晰
3)A自主性:員工都有免單權(quán)
4)R關(guān)聯(lián)性:紅黃藍榜、鼓勵創(chuàng)新
5)F公平性:所有管理者都從底層干起
視頻案例:咨詢公司的變革管理
互動討論:應(yīng)用SCARF模型,如何優(yōu)化對員工的期望協(xié)同工作

第四講:【器】目標統(tǒng)一六步法,為期望與目標統(tǒng)一建章立制
第一步:明確方向–運用STARS模型與領(lǐng)導對齊方向
實戰(zhàn)經(jīng)驗:整合亞洲各分公司的采購業(yè)務(wù),組成新的亞太區(qū)戰(zhàn)略采購部,作為第三個全球采購中心,參與總部的全球戰(zhàn)略采購計劃和執(zhí)行。
第二步:目標初設(shè)-按SMART原則制定目標
實戰(zhàn)經(jīng)驗:在2019年6月底前,將亞洲各分公司的采購業(yè)務(wù)進行重組,完成流程設(shè)計、人員配置、系統(tǒng)設(shè)置等各方面的工作,確保自7月1日開始亞太區(qū)戰(zhàn)略采購部的正式運營。
第三步:重視氛圍-運用SCARF模型分析影響團隊氛圍的相關(guān)因素
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
S–尊重所有成員權(quán)益,在正式啟動前就項目的意義及對大家可能產(chǎn)生的影響進行溝通(正式與非正式)
C-有明確的時間計劃和階段性目標;(即使有些部分暫時無法明確,須告知大家可以確定的部分)
A–各部門成員根據(jù)實際情況提前規(guī)劃人員配備及流程設(shè)計
R-各部門從前期就開始參與整體方案設(shè)計,圍繞總目標提出建議
F-計劃透明,盡量做到政策一致。
第四步:幫助&阻礙-找到能夠幫助或阻礙達成目標的所有相關(guān)因素
人員、時間、流程、預(yù)算、技術(shù)、政策、法律等
第五步:自我分析-優(yōu)勢與劣勢,擅長與不擅長
第六步:角色任務(wù)-為達成目標“我”需要承擔的角色與任務(wù)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:角色–培訓與發(fā)展
任務(wù)-為新團隊開展必要的培訓和輔導,包括專業(yè)技能、知識,相關(guān)法規(guī)政策及領(lǐng)導力等,以便他們盡快投入工作,迎接新的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)場演練:用學員實際案例演練

第五講:【省】由內(nèi)而外,提升領(lǐng)導力
一、領(lǐng)導力平衡羅盤
1.測評底層邏輯解讀
1)易經(jīng)中的“一陰一陽之謂道”
2)精神分析中的“外部世界與內(nèi)在世界互為鏡像”
3)羅盤中“黑洞”的含義解析
2.羅盤解密
1)羅盤中與期望協(xié)同密切相關(guān)的行為特性解析
角色扮演:我對你的期望
2)羅盤深度探索
互動討論:我的領(lǐng)導力優(yōu)勢在哪里?哪些內(nèi)在因素阻礙了它的發(fā)揮?
現(xiàn)場演練:我們和而不同
3.現(xiàn)場定制:我的改善方案
1)我的優(yōu)勢–適合場景–如何發(fā)揮–我的期望/目標–如何結(jié)合
2)我的劣勢–潛在挑戰(zhàn)–如何避免-我的期望/目標–如何調(diào)整
總結(jié)分享:我的期望和目標

目標管理面授課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/246919.html

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