產(chǎn)品經(jīng)理成長體系理
【課程背景】在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題：
- 產(chǎn)品成功了，大家都來搶著分錢；失敗了則找不到責(zé)任人，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等都覺得自己沒有問題，最后老板負責(zé)
- 看不到好機會或者只是偶然抓住某次機會，無法持續(xù)成功，靠運氣居多
- 行業(yè)地位不高，話語權(quán)不夠，擺脫不了低層次的競爭
- 看不到行業(yè)需求已經(jīng)轉(zhuǎn)變帶來的危險
- 看到了機會，卻沒有能力轉(zhuǎn)化為自己的獨特優(yōu)勢，或者無法執(zhí)行到位，盲目上馬導(dǎo)致失敗
- 產(chǎn)品開發(fā)閉門造車，只關(guān)注技術(shù)，不關(guān)注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產(chǎn)品開發(fā)的不少，但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)
- 產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點，銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔(dān)架上，產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點，但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住
- 了解市場的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不了解市場，不知道需求應(yīng)該誰負責(zé)，缺少完備的需求管理體系
- 把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動，銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化，研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉(zhuǎn)，效率低下、成本高昂；最后還被老板罵為笨蛋，為什么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來？
- ……
當(dāng)一個企業(yè)逐步走向一定的規(guī)模，業(yè)務(wù)復(fù)雜和人數(shù)增加時，就必須要有能夠端到端對產(chǎn)品負責(zé)的角色：產(chǎn)品經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊不斷在市場打勝仗和為客戶、為企業(yè)創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理帶團隊的能力往往決定了產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而，很多企業(yè)并沒有此類對產(chǎn)品競爭力負責(zé)的角色，往往導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品在激烈的市場競爭中處于劣勢，甚至被市場淘汰。
基于以上典型問題，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，并不斷總結(jié)，從而推出本次課程。
本課程將對產(chǎn)品經(jīng)理的基本定義、職責(zé)、產(chǎn)品管理、如何管理團隊等框架及流程做出明確闡述，利用講師的*企業(yè)實踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和產(chǎn)品管理上的的豐富經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員如何做好一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理。
【培訓(xùn)收益】
- 了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理流程各階段的職責(zé)及角色，以及與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。
- 產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理有什么區(qū)別？如何作好分工？
- 如何領(lǐng)導(dǎo)團隊緊密結(jié)合市場為公司創(chuàng)造高價值的產(chǎn)品？
- 掌握產(chǎn)品競爭性分析，準(zhǔn)確定位市場，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范項目管理流程并確保有效執(zhí)行。
- 學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，掌握正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。
- 如何管理協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。
- 產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？公司如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理？
【培訓(xùn)特色】
- 系統(tǒng)理論加標(biāo)桿實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)，拒絕紙上談兵，拒絕教科書式的簡單知識傳遞
課程內(nèi)容基于行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的*實踐以及老師自身輔導(dǎo)企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，站在企業(yè)實際業(yè)務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)營的角度，完全是企業(yè)都經(jīng)常會遇到的實際工作中困惑和問題，可以高效地應(yīng)用于企業(yè)的實際業(yè)務(wù)中。
老師在華為超過10多年的相關(guān)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
結(jié)合業(yè)界典型案例和講師親身案例加深學(xué)員理解；
結(jié)合大家的實際工作，來模擬進行演練、輸出如何做產(chǎn)品的規(guī)劃及立項報告，老師與學(xué)員互動，讓課程內(nèi)容真正轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實際工作的方法。
【參課對象】
企業(yè)負責(zé)人、產(chǎn)品及研發(fā)負責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)骨干、未來的產(chǎn)品經(jīng)理資源池
【課程大綱】
產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)和定位
1. 明確產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)權(quán)利
2. 很多企業(yè)的共同痛點：
? 缺乏對產(chǎn)品在財務(wù)和市場成功的第一責(zé)任人
? 最后是老板負責(zé)
3. 深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理定位和職責(zé)
? 是產(chǎn)品的CEO
? 對產(chǎn)品最終結(jié)果（市場和財務(wù)成功）負責(zé)的第一責(zé)任人
? 產(chǎn)品經(jīng)理不是特種兵，是帶領(lǐng)團隊打勝仗的將帥
? 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)貫穿產(chǎn)品全生命周期過程：負責(zé)帶領(lǐng)團隊，做正確的事和正確地做事
? 產(chǎn)品經(jīng)理是分層級的
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力要求
? 敬畏客戶和市場
? 對趨勢和機會高度敏感
? 對風(fēng)險、問題高度敏感
? 對結(jié)果和成本高度敏感
? 領(lǐng)導(dǎo)力和感染力
分組演練、講解：
請舉例說明，如何理解產(chǎn)品？有哪些關(guān)鍵要素？（很多人對產(chǎn)品的理解并不完整和正確）
產(chǎn)品經(jīng)理的組織支撐
1. 產(chǎn)品經(jīng)理不是一個人在戰(zhàn)斗，是有自己的組織體系
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的組織是跨部門的作戰(zhàn)組織
3. 理解軍隊中的戰(zhàn)區(qū)和軍區(qū)組織
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的組織樣例和關(guān)鍵角色職責(zé)
5. 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別和關(guān)系
分組演練、講解：
各組演練自己小組的產(chǎn)品組織構(gòu)建，確定關(guān)鍵角色
市場調(diào)研
1. 市場調(diào)研的定義
2. 市場調(diào)查方法簡介
? 檔案調(diào)查
? 實地調(diào)查
3. 市場調(diào)研的過程
4. 調(diào)研方案設(shè)計
5. 調(diào)研方案內(nèi)容示意圖
需求分析與需求管理
1. 很多企業(yè)的需求之痛
? 無法有效命中客戶的真正需求是什么，導(dǎo)致返工和頻繁更改
? 需求像流浪兒，“錯”、“漏”、“丟”，導(dǎo)致返工頻繁更改
2. 需求處理不好不僅影響質(zhì)量和成本，甚至商業(yè)成功
3. 案例分析：摩托羅拉依星項目失敗
4. 需求管理流程
? 需求收集
? 需求分析
? 需求分發(fā)
? 需求實現(xiàn)
? 需求驗證
5. 需求管理的組織、角色和職責(zé)
分組演練、講解：
各組演練自己小組的產(chǎn)品組織構(gòu)建，確定關(guān)鍵角色
6. 需求分析的過程：客戶需求->市場需求->產(chǎn)品包需求
7. 需求的分類：功能性需求、非功能性需求、設(shè)計約束
8. 深刻理解產(chǎn)品需求包：從客戶的角度看產(chǎn)品和需求
9. 需求案例分析
10. 洞察客戶真實需求的方法：場景->訴求/問題->背后痛點/動機
11. 影響需求干系人的識別和分析
12. 客戶視角的需求$APPEALS模型：哪些是客戶關(guān)注的點？
13. 需求描述的原則：SMART原則
14. 案例解析：從客戶需求->市場需求->產(chǎn)品包需求
分組演練、講解：
各組演練產(chǎn)品的需求
產(chǎn)品規(guī)劃與競爭優(yōu)勢構(gòu)建
1. 很多企業(yè)缺乏產(chǎn)品規(guī)劃的共性問題：
? 產(chǎn)品成功靠運氣，缺乏持續(xù)的市場洞察
? 行業(yè)地位不高，話語權(quán)不夠，沒有牽引行業(yè)和客戶的能力，常常陷于價格戰(zhàn)的泥潭，擺脫不了低層次的競爭
? 看不到行業(yè)需求已經(jīng)轉(zhuǎn)變帶來的危險
2. 產(chǎn)品規(guī)劃：尋找自己機會的過程
? 尋找機會
? 發(fā)現(xiàn)機會
? 優(yōu)選機會
? 確定機會
3. 產(chǎn)品規(guī)劃的關(guān)鍵要素：
? 賣點
? 差異化優(yōu)勢
? 贏利點
4. 尋找機會的5看方法：
? 看大環(huán)境
? 看行業(yè)趨勢
? 看客戶需求
? 看競爭環(huán)境
? 看自身優(yōu)劣勢
5. 選擇機會的方向：市場細分法
6. 機會優(yōu)勢分析工具：SPAN圖
7. 競爭能力構(gòu)建的策略：標(biāo)桿對手、主要對手、同比
8. 競爭能力構(gòu)建的10大控制點要素
9. 差異化競爭分析工具：雷達圖（與SPAN圖、$APPEALS模型結(jié)合一起）
10. 案例分析
11. 設(shè)計產(chǎn)品包的贏利點
分組演練、講解：
各組演練產(chǎn)品的規(guī)劃（賣點、贏利點、差異化優(yōu)勢）
團隊及計劃管理
1. 確定團隊的愿景
2. 確定團隊的業(yè)務(wù)計劃（業(yè)務(wù)計劃模板）
3. 確定實現(xiàn)業(yè)務(wù)計劃的3級行動計劃
分組演練、講解：
各組基于前述的產(chǎn)品規(guī)劃和業(yè)務(wù)計劃，制定行動的一級計劃（一級計劃模板）
產(chǎn)品開發(fā)
1. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的主要職責(zé)
3. 產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
4. 影響研發(fā)效率的關(guān)鍵要素
產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
1. 為什么產(chǎn)品上市管理很重要？
? 產(chǎn)品上市時間是對利潤影響*的因素
? 市場“營”與“銷”區(qū)別
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的職責(zé)
3. 新產(chǎn)品上市涉及的活動
? 產(chǎn)品優(yōu)勢
? 價格
? 促銷
? 渠道
? 技術(shù)和服務(wù)支持
? 訂單履行
? 新產(chǎn)品的命名管理
? 產(chǎn)品發(fā)布流程
? 新產(chǎn)品上市“151”要素
4. 產(chǎn)品生命周期的管理
? 產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
? 產(chǎn)品生命周期管理的主要活動
? 產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要職責(zé)
如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
1. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
? 崗位輪換
? 自我批判
? 導(dǎo)師制
? 參加學(xué)習(xí)
? 營造環(huán)境
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
產(chǎn)品經(jīng)理成長體系理
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/249297.html
培訓(xùn)講師：楊波
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
