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績(jī)效目標(biāo)

適合對(duì)象：追求卓越的當(dāng)代企業(yè)管理精英
課程背景：
目標(biāo)可以將人的行為導(dǎo)向管理者的意圖，并促使他們發(fā)揮*潛能，提高工作效率。有目標(biāo)還不行，還必須將目標(biāo)通過(guò)計(jì)劃進(jìn)行分解，分解到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，分解到月、周、日。這就是目標(biāo)管理。
MBO就是通過(guò)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、執(zhí)行、考核與改善，以提高員工及部門(mén)的績(jī)效成果，并關(guān)注員工能力與心態(tài)的發(fā)展的管理過(guò)程。管理者善于有效地使用目標(biāo)來(lái)管理員工，就可以使自己的管理效能達(dá)到最高水平，從而為企業(yè)和員工個(gè)人創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。課程以方法、工具為主，是您的加油站，讓我們一起進(jìn)入課程吧！

培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)清目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)聯(lián)；
使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到目標(biāo)對(duì)企業(yè)、個(gè)人的意義與作用 ；
經(jīng)過(guò)互動(dòng)課程，認(rèn)識(shí)到MBO 的內(nèi)涵與意義；
使與會(huì)管理者掌握推行MBO的六個(gè)要點(diǎn)；
探討企業(yè)推行MBO的難點(diǎn)，掌握MBO體系展開(kāi)的七個(gè)步驟及具體策略；
讓學(xué)員掌握審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的7個(gè)要點(diǎn)
通過(guò)探討推行MBO來(lái)自下屬的阻力，掌握輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)的方法；
了解計(jì)劃的概念與關(guān)鍵作用；
認(rèn)識(shí)到計(jì)劃在分解目標(biāo)中不可替代的作用；
熟練掌握做計(jì)劃的步驟，現(xiàn)場(chǎng)演練掌握使用樹(shù)形圖分解目標(biāo)的方法；
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，使與會(huì)者掌握頭腦風(fēng)暴法解決問(wèn)題。

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專(zhuān)注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
課時(shí)設(shè)置：6H (1天)

課程大綱：
第一單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理的概念與意義 
一、目標(biāo)管理（MBO）的概念
1、目標(biāo)是什么？ （目標(biāo)的定義）
思考：目標(biāo)意味著什么？
2、目標(biāo)在管理上的意義
3、什么是目標(biāo)管理（MBO） 
4、目標(biāo)管理的重要意義
  (1)對(duì)公司而言
(2)對(duì)管理者而言
(3)對(duì)員工而言
二、計(jì)劃管理的內(nèi)涵與意義
1、什么是計(jì)劃
2、什么是計(jì)劃管理
3、計(jì)劃的種類(lèi)
4、計(jì)劃的作用與意義
(1)計(jì)劃的宏觀作用
(2)計(jì)劃的微觀作用
案例研究：從摩拜與小黃的競(jìng)爭(zhēng)中看計(jì)劃如何避免問(wèn)題？

第二目單元：標(biāo)與計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)的七步法(上)
一、選定KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）
1、KPI是什么
2、企業(yè)里三種級(jí)別的KPI
3、KPI的技術(shù)作用
4、KPI的功能與作用
5、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的7個(gè)要點(diǎn)
案例研究：發(fā)貨員的KPI選擇
二、設(shè)定KPI數(shù)值
1、目標(biāo)設(shè)定的SMART要素
2、訂定有效KPI的關(guān)鍵-績(jī)效溝通
⑴“共同參與制定”的內(nèi)涵
⑵共同參與制定的好處
3、如何訂定KPI數(shù)值 
4、訂出時(shí)間期限； 
5、目標(biāo)重要度配分

第三目單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)的七步法(中)
三、計(jì)劃分解目標(biāo)
案例研究: 山田本一和他的世界*
1、做計(jì)劃的大致步驟
2、計(jì)劃分解目標(biāo)使用“樹(shù)形圖”更直觀
案例展示：某公司下達(dá)武漢分公司2016年銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)10%,完成銷(xiāo)售一萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品的任務(wù)。
思考：如果目標(biāo)是百分比呢，如何分解？
——用頭腦風(fēng)暴法分析出品質(zhì)不良率高的因素。
【頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用】
1、頭腦風(fēng)暴法的功能
2、使用頭腦風(fēng)暴法的注意事項(xiàng)
3、頭腦風(fēng)暴法的實(shí)際操作
（1）準(zhǔn)備階段的五大作為
（2）實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的第一階段
（3）實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的第二階段
4、使用頭腦風(fēng)暴法的五大原則
5、流程規(guī)范
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐案例：降低人員流動(dòng)率控制在6%以內(nèi)

第四單元：目標(biāo)與計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)的七步法(下)
四、計(jì)劃實(shí)施
1、提升績(jī)效，重在輔導(dǎo)
(1)明確輔導(dǎo)什么
(2)明確輔導(dǎo)下屬的兩個(gè)維度
2、持續(xù)的績(jī)效溝通
3、做好過(guò)程中的原始記錄
五、評(píng)估與考核
1、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施
⑴明確績(jī)效評(píng)價(jià)的參與者
⑵培訓(xùn)績(jī)效評(píng)價(jià)者
2、績(jī)效考核的幾種主要方法
六、反饋（績(jī)效面談）
1、績(jī)效面談中的準(zhǔn)備工作
⑴確定最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間
⑵選定*場(chǎng)所
⑶環(huán)境設(shè)備準(zhǔn)備
2、主管在績(jī)效面談中的正面態(tài)度
3、績(jī)效面談流程之“天龍八部”
七、績(jī)效改善 
——有效改善績(jī)效的五大作為

績(jī)效目標(biāo)