課程描述INTRODUCTION
績效輔導講座
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效輔導講座
【課程背景】
管理者的核心價值在于帶領團隊實現(xiàn)組織賦予的目標,因此,目標能否實現(xiàn)是衡量管理者工作價值的核心因素。如何帶領團隊實現(xiàn)目標,是管理者首要關注的要素。但是在實際工作中,我們發(fā)現(xiàn)不僅僅是新任管理者,有時甚至連一些成熟度較高的管理者,也會在績效管理工作中犯錯,從而引發(fā)領導、員工的不滿與吐槽:
1、績效考核像開盲盒,只有結果公布的一瞬間才知道自己得了什么;
2、緊跟潮流,引入OKR機制,運用不好,被員工吐槽是“中華田園KPI”;
3、執(zhí)行強制分布卻沒有清晰的標準,讓員工覺得“得A+的都是領導的親信”;
4、績效評估公平性、透明度不足,員工積極性受打擊……
凡此種種,不一而足。
這些問題背后的原因不僅僅是績效管理工具與組織的業(yè)務模式是否吻合的問題,更重要的點在于,許多管理者在上任之初,沒有正式接受績效管理的訓練,管理思維中缺少了科學管理、數(shù)據(jù)管理的概念,導致工作中無法對“軟指標”進行有效考評。
本課程旨在幫助學員夯實目標解讀與指標分解的基本功,將目標按照一定的邏輯拆分到人,并明確團隊完成目標所需的關鍵能力,切實有效地用數(shù)字規(guī)劃工作行為與過程,確保目標結果的可控與可實現(xiàn)。
【課程收益】
完成本次課程,學員可以獲得以下收益:
1、明確績效管理的4階段并掌握各階段的關鍵工作;
2、學會績效歸因3要素評估工具表;
3、掌握績效輔導的GROW模型;
4、了解績效反饋的工具與技巧;
5、熟練應用績效評估的結果發(fā)展人才。
【課程特色】
定制化案例,通過課前調研編撰貼近學員工作情境的案例;
關注底層邏輯,運用最基礎的工具幫助學員厘清目標、績效、團隊三者的關聯(lián);
參與感極強的工作坊,幫助學員現(xiàn)場分解各自團隊的目標,形成有效管理指標;
【課程對象】
中基層管理者
【課程時間】12小時
【課程大綱】
一、績效管理概述
1.績效管理的相關概念
什么是績效管理?
績效管理不是什么?
正確理解績效管理
績效管理的目的是什么?
2.直接經理在績效管理中的角色
呈現(xiàn)方式:案例教學、現(xiàn)場討論
二、目標與指標管理
1.目標管理法MBO
目標管理法的概述
目標分解中的分工與合作
目標管理法(MBO)的優(yōu)缺點
2.確定工作目標
目標設定
識別關鍵目標
如何從公司戰(zhàn)略目標設定部門(團隊)績效目標
如何從部門(團隊)績效目標出發(fā)設定員工崗位績效指標
設定績效指標權重
呈現(xiàn)方式:案例教學、模擬演練、現(xiàn)場討論
階段產出:部門現(xiàn)有工作任務分解與指標制定
三、績效追蹤與輔導
1.工作目標分解與追蹤
分解的方法
WBS的典型層次結構
典型WBS格式
2.制定工作計劃
任務排序
網(wǎng)絡圖
時間估算
里程碑圖
3.關鍵點監(jiān)控
4.績效輔導GROW模型
呈現(xiàn)方式:案例教學、實戰(zhàn)討論
階段產出:既定指標的過程分解以及追蹤方法設計
四、績效反饋技巧
1.反饋技巧的用途
2.績效反饋的關鍵
建立和諧的談話氛圍
績效反饋的結構
因人而異的反饋方式
3.給予正面反饋與建設性反饋
輔導談話的步驟
BEST法
呈現(xiàn)方式:視頻教學、模擬演練、實戰(zhàn)討論
五、績效結果應用
1.評價職責和業(yè)績情況
人才盤點九宮格
2.工作能力和態(tài)度評估
五級能力評估法
3.指導員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃
個人發(fā)展計劃
呈現(xiàn)方式:案例教學、實戰(zhàn)討論、工作坊研討
階段產出:關鍵崗位的能力評估標準、關鍵崗位人才分布九宮格以及輔導策略
績效輔導講座
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253559.html
已開課時間Have start time
- 劉鈺