課程描述INTRODUCTION
職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
一、課程簡(jiǎn)介
本課程針對(duì)中高層職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力(團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通、談判、演講、會(huì)議)展開的一天的培訓(xùn)。分為四個(gè)主題進(jìn)行(職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧、職業(yè)經(jīng)理人演講與技巧、職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)會(huì)議中的威脅人物),每個(gè)主題要么采用教學(xué)視頻互動(dòng)研討的方式進(jìn)行,通過1天四個(gè)主題的培訓(xùn),幫助職業(yè)經(jīng)理人深刻理解、快速模仿與熟練應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的核心軟技能,從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的順利開展,提高工作績(jī)效。
二、課程對(duì)象
企業(yè)中高層等
三、課程大綱
1、職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
1.1什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
1.1.1領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別?
1.1.2項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)角色討論?
1.1.3項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的來源?
1.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
1.2.1項(xiàng)目情景概要描述
1.2.2從項(xiàng)目啟動(dòng)來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
如何識(shí)別干系人的需求?
如何定義項(xiàng)目的任務(wù)?
如何成功召開一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)?
小組思考:項(xiàng)目剛開始就已經(jīng)偏離了正常的軌道?
項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
1.2.2從項(xiàng)目規(guī)劃來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
如何制定更可靠的計(jì)劃?
如何消除任務(wù)之間的相互依懶性風(fēng)險(xiǎn)?
如何確保規(guī)劃考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素?
如何調(diào)優(yōu)計(jì)劃確保工期實(shí)現(xiàn)?
小組思考:項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯(cuò)上加錯(cuò)?
項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
1.2.3從項(xiàng)目執(zhí)行來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
如何解決執(zhí)行過程中的沖突?
如何消除項(xiàng)目變更帶給項(xiàng)目進(jìn)度等目標(biāo)方面的影響?
如何改善原有不合理的做法和流程呢?
如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項(xiàng)目呢?
小組思考:項(xiàng)目出現(xiàn)了沖突和問題到底是不是團(tuán)隊(duì)成員的過錯(cuò)?
項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
1.2.4從項(xiàng)目收尾來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
項(xiàng)目收尾的流程是?
項(xiàng)目是否需要做后評(píng)估?
項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢?
項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的?
2、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧
2.1談判的目的與意義?
2.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項(xiàng)目經(jīng)理談判策略與技巧
2.2.1談判的階段劃分(談判就是談戀愛的過程)
初次見面
注意她
喜歡她
愛上她
娶回家
2.2.2談判風(fēng)格分析
強(qiáng)硬的談判者把談判視為一場(chǎng)你死我活的硬仗,不會(huì)輕易作出讓步!
軟弱的談判者認(rèn)為談判過程令人尷尬、傷透腦筋。
軟硬兼施的談判者會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
2.2.3談判策略與技巧分享
第一部分:為了什么談判?
首次會(huì)面(不期而遇,一見鐘情)
基礎(chǔ)
要提問,不要假設(shè)(談判序幕——約會(huì)吃飯)
底線
找出可變因素,即使是底線,也存在著變量(買單談判)
情緒
保持冷靜,就事論事(約會(huì)受阻,不和心意)
初步建議
得到完整的談判清單(安排未來家庭生活預(yù)算)
第二部分:談判中的拉鋸戰(zhàn)
起點(diǎn)
起點(diǎn)要高(家務(wù)談判)
交易讓步
要交易,不要讓步(旅游方案談判)
核對(duì)清單
不要同意分開的條款,不要對(duì)單獨(dú)條款進(jìn)行承諾(對(duì)未來生活計(jì)劃經(jīng)濟(jì)安排)
第三部分:陷入僵局怎么辦?
如何避免威脅和下最后通牒
使用“如果。。怎么樣?”提問(簡(jiǎn)單婚禮方案)
達(dá)成協(xié)議
一個(gè)對(duì)雙方都公平的結(jié)果(馬車婚禮方案)
3、職業(yè)經(jīng)理人公開演示匯報(bào)中的影響力
3.1準(zhǔn)備工作的重要性
整理演示匯報(bào)的思路
信心來自有效的準(zhǔn)備工作
3.2組織演示結(jié)構(gòu)
POP(情況、可選方案和建議)模型:
Positio當(dāng)前的情況
Optios可選方案
Proposal建議
保持客觀性
3.3進(jìn)行演示
編寫提示卡片
突出您的個(gè)性
掌握好節(jié)奏
最有效地運(yùn)用您的嗓音
保持目光接觸
思考每一個(gè)要點(diǎn),論述中心議題。
3.4對(duì)演示進(jìn)行定制
要準(zhǔn)時(shí)!
要了解您的聽眾!
樹立正確的目標(biāo)!
不進(jìn)行準(zhǔn)備是很危險(xiǎn)的!
確定會(huì)議需要哪些信息,并且獲得這些信息。
4、職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)會(huì)議中的威脅人物
4.1對(duì)付嘮叨型
予以認(rèn)可
掌握主動(dòng)
不要粗魯?shù)卮驍?br />
4.2對(duì)付好戰(zhàn)型
尊重他們的權(quán)限
讓他們回答問題
4.3對(duì)付扼殺型
讓他們提出自己的想法
向他們施加壓力
不斷施壓
4.4對(duì)付強(qiáng)勢(shì)型
保持冷靜并且堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)
針對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)
向會(huì)議主持人表明自己的觀點(diǎn)
反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),是對(duì)方進(jìn)退維谷
4.5對(duì)付干擾型
不予理睬
訴諸會(huì)議主持人
使用“3點(diǎn)”技巧
四、培訓(xùn)教材
《培訓(xùn)講義》
五、客戶協(xié)助
1、培訓(xùn)場(chǎng)地:可容納培訓(xùn)人員的會(huì)議室或教室(根據(jù)企業(yè)人數(shù),*人數(shù)為30人左右,不超過40人);同時(shí)將人員分成小組,以字型擺放,每組5~10名學(xué)員。每個(gè)學(xué)員制作“姓名桌牌”。
2、培訓(xùn)設(shè)備:麥克風(fēng)(包括擴(kuò)音設(shè)備);投影儀、幕布、白板(以及白板筆、白板擦)、
3、后勤協(xié)助:飲用水、果盤等;
職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/253698.html
已開課時(shí)間Have start time
- 隋繼周
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
- 《女性職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》 劉艷萍
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