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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者的角色認(rèn)知與管理領(lǐng)導(dǎo)力
 
講師:竇毅 瀏覽次數(shù):2535

課程描述INTRODUCTION

管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:竇毅    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】
   正所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),狹路相逢勇者勝!在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有的公司所向披靡而有的公司卻節(jié)節(jié)敗退。同樣都是由人組成的群體,為什么會(huì)有如此大的差距?如何建設(shè)一支戰(zhàn)則必勝的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?首先取決于團(tuán)隊(duì)管理者的管理水平。很多管理者,通常由于技術(shù)或業(yè)務(wù)能力出眾而得到提拔,但是,在實(shí)際的管理過程中,他們往往延續(xù)業(yè)務(wù)或技術(shù)思維,對(duì)員工的發(fā)展關(guān)注不夠,在團(tuán)隊(duì)管理時(shí)缺少原則和必要的方法與工具,最后致使團(tuán)隊(duì)成為烏合之眾。究其根源,是因?yàn)楣芾碚呷鄙俟芾碚咭庾R(shí)和角色認(rèn)知。那么,管理者應(yīng)該具備哪些角色認(rèn)知?如何提高管理者的管理責(zé)任意識(shí)?管理者應(yīng)該掌握哪些管理工具?如何利用這些工具做好業(yè)績(jī)管理和團(tuán)隊(duì)管理?這便是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

【課程收益】
1、提高管理者的角色認(rèn)知與管理意識(shí)
2、提高管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理能力
3、提高管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力
4、提高管理者綜合管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力
5、提高團(tuán)隊(duì)管理效率與業(yè)績(jī)達(dá)成能力

【授課對(duì)象】中層管理者

【課程大綱】
一、管理者的角色認(rèn)知與崗位職責(zé)

1、管理者的角色認(rèn)知與定位
-管理者的本質(zhì)
-管理者的角色認(rèn)知
-管理者的工作特點(diǎn)
-管理者的價(jià)值體現(xiàn)
2、管理者的四重角色與職責(zé)
-管理者的角色測(cè)試
-管理者的四重角色
-管理者的三大使命
3、管理者的角色轉(zhuǎn)身與發(fā)展
-研討:角色轉(zhuǎn)身的困難與挑戰(zhàn)
-角色轉(zhuǎn)身的內(nèi)容
-工作計(jì)劃與時(shí)間安排

二、管理者的業(yè)務(wù)計(jì)劃與績(jī)效管理
1、目標(biāo)管理
-目標(biāo)管理的概念
-目標(biāo)管理的五要素
-管理者的關(guān)鍵職責(zé)
2、任務(wù)管理與PDCA
-PDCA的內(nèi)涵
-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的來源
-任務(wù)計(jì)劃的5W2H
-目標(biāo)分解的步驟與方法
-目標(biāo)分解的SMART原則
-任務(wù)分解WBS與計(jì)劃實(shí)施
-*實(shí)踐與復(fù)盤管理
-討論:本職崗位的*實(shí)踐總結(jié)
3、績(jī)效管理的概念與內(nèi)涵
-績(jī)效的概念與內(nèi)涵
-績(jī)效管理的循環(huán)
-績(jī)效管理的關(guān)鍵價(jià)值
4、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效管理實(shí)施
-績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)涵
-績(jī)效目標(biāo)與PBC
-績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)涵
-績(jī)效診斷的關(guān)鍵
-教練式輔導(dǎo)與GROW模型
-練習(xí):GROW績(jī)效輔導(dǎo)
-績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效面談
5、績(jī)效應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)活力管理

三、管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工具
1、崗位職責(zé)與關(guān)鍵素質(zhì)要求
-案例:性格特點(diǎn)分析
-素質(zhì)模型與構(gòu)成
-性格坐標(biāo)DISC
-DISC個(gè)性各種解析
-動(dòng)機(jī)分類與識(shí)別
-麥克利蘭素質(zhì)辭典
-研討:崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
2、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
-案例分析:管理風(fēng)格
-領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論
-不同成熟度的領(lǐng)導(dǎo)方式
-團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)與管理
3、組織氛圍建設(shè)與管理
-組織氛圍的概念與價(jià)值
-組織氛圍的六個(gè)維度及內(nèi)涵
-研討:組織氛圍與管理能力提升
4、需求理論與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理
-馬斯洛需求理論與管理應(yīng)用
■ 員工歸屬感的建設(shè)
-激勵(lì)的分類與特點(diǎn)
-物質(zhì)激勵(lì)的形式與實(shí)施
-非物質(zhì)激勵(lì)的形式與實(shí)施
-贊賞員工的四要素
-處罰員工的原則與溝通技巧

四、管理者的溝通與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
1、溝通技巧與溝通策略
-溝通的本質(zhì)與內(nèi)涵
-溝通的過程與漏斗現(xiàn)象
-溝通視窗與溝通策略
-高效的編碼策略:?jiǎn)柵c說
-高效的信息接收:積極傾聽
-情緒本質(zhì)與情緒ABC理論
2、職場(chǎng)常用溝通技巧
-向上溝通與原則
-向下溝通與心態(tài)
-職場(chǎng)溝通技巧與原則
-招聘面試與STAR溝通
-練習(xí):STAR溝通模型
3、會(huì)議管理策略與技巧
-會(huì)議目標(biāo)與準(zhǔn)備
-羅伯特議事規(guī)則
-頭腦風(fēng)暴與*
-案例:不同目的的會(huì)議策略
4、成功管理者的特征與領(lǐng)導(dǎo)力
-成功管理者的六方面特征
-不同層級(jí)管理者的技能要求
-管理者的視角與灰度藝術(shù)

五、回顧與總結(jié):管理者的職責(zé)與管理領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
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竇毅
[僅限會(huì)員]