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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
貝殼DNA解碼
 
講師:貝殼在職高管 瀏覽次數(shù):2572

課程描述INTRODUCTION

10月24-25日走進(jìn)貝殼十萬店東的“黃埔軍?!薄?qū)W堂,首次揭秘貝殼50萬服務(wù)者協(xié)作體系的建立,深度剖析生態(tài)體系中如何引領(lǐng)服務(wù)者共同進(jìn)化,解密貝殼服務(wù)者養(yǎng)成的底層邏輯,為企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代快速搭建服務(wù)者體系中提供成功經(jīng)驗(yàn)借鑒。 學(xué)習(xí)亮點(diǎn): 1.解碼龐大的線下服務(wù)者隊(duì)伍的管理機(jī)制與成長體系; 2.解碼服務(wù)者協(xié)作體系的規(guī)則設(shè)計(jì)與運(yùn)營原則; 3.探秘貝殼店東培訓(xùn)的“黃埔軍?!?花橋?qū)W堂; 4.解碼服務(wù)者建設(shè)的底層思考與未來趨勢。

· 高層管理者· 首席運(yùn)營官· 首席執(zhí)行官· 總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:貝殼在職高管    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

日期

時(shí)間

主題

導(dǎo)師

1024

08:00-08:40

開營

——

內(nèi)容:1.學(xué)員相互認(rèn)識(shí);2.打開學(xué)員

1024

08:40-09:00

《學(xué)習(xí)導(dǎo)覽》

孔玲 | 原力場負(fù)責(zé)人

鏈家16年行業(yè)老兵

內(nèi)容:1.認(rèn)識(shí)原力場;2.了解解碼DNA二期學(xué)習(xí)的邏輯、內(nèi)容概覽

1024

09:10-11:10

《街角風(fēng)云:從鏈家到貝殼》

宋興華 | 貝殼高級(jí)總監(jiān)

鏈家18年行業(yè)老兵

內(nèi)容:1.認(rèn)識(shí)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特征;2.了解從鏈家到貝殼的歷史;3.了解貝殼服務(wù)者建設(shè)現(xiàn)狀

亮點(diǎn):鏈家18年老兵、貝殼新居住服務(wù)中心負(fù)責(zé)人講述行業(yè)發(fā)展的精彩故事。

1024

11:20-12:00

《經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)者成長路徑》

陳美玲 | 鏈家經(jīng)紀(jì)人

貝殼敲鐘經(jīng)紀(jì)人代表

內(nèi)容:1.了解經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)者的畫像;2.了解經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)者成長路徑是什么

亮點(diǎn):貝殼上市敲鐘經(jīng)紀(jì)人代表分享個(gè)人發(fā)展經(jīng)歷,展現(xiàn)一位典型經(jīng)紀(jì)人的成才蛻變

1024

13:30-15:30

《服務(wù)者協(xié)作體系建設(shè)》

都謀富 | 貝殼省區(qū)總經(jīng)理

貝殼業(yè)務(wù)核心骨干

內(nèi)容:1.協(xié)作體系介紹;2.具體規(guī)則;3.治理原則

亮點(diǎn):貝殼服務(wù)者協(xié)作體系首次對(duì)外詳解,探秘服務(wù)者高效協(xié)作的底層設(shè)計(jì)原則

1024

15:40-17:40

《服務(wù)者建設(shè)“破局”與“困局”》

高軍 | 貝殼副總裁

經(jīng)紀(jì)行業(yè)奠基人之一

內(nèi)容:1.管理規(guī)則;2.文化價(jià)值觀建設(shè);3.招聘與培訓(xùn);4.當(dāng)前服務(wù)者建設(shè)困境討論

亮點(diǎn):貝殼副總裁詳細(xì)拆解鏈家和貝殼服務(wù)者建設(shè)的核心方法論,與學(xué)員共同探討如何破解當(dāng)前服務(wù)者建設(shè)的“困局”

1025

08:00-12:00

花橋?qū)W堂參訪&學(xué)習(xí)體驗(yàn)

關(guān)書偉 | 貝殼中心總經(jīng)理

花橋?qū)W堂負(fù)責(zé)人

內(nèi)容:1.花橋?qū)W堂參訪;2.關(guān)總介紹花橋;3.體驗(yàn)花橋上課的課堂氛圍和學(xué)習(xí)的內(nèi)容

亮點(diǎn):1.貝殼店東培訓(xùn)的“黃埔軍?!笔状螌?duì)行業(yè)外開放參訪;2.感受花橋?qū)W堂濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化建設(shè)氛圍。

1025

13:30-17:30

《尊嚴(yán)與信任:服務(wù)者養(yǎng)成的底層思考》

任煜 | 混沌大學(xué)創(chuàng)新領(lǐng)教

貝殼原力場特邀顧問、鏈家&貝殼案例資深研究專家

內(nèi)容:1.貝殼是如何長成的?2.服務(wù)者養(yǎng)成的底層思考;3.服務(wù)者的尊嚴(yán)與信任

亮點(diǎn):1.混沌創(chuàng)新領(lǐng)教深挖服務(wù)者建設(shè)的底層邏輯與思考;2.服務(wù)者建設(shè)指南針模型幫助學(xué)員搭建自己的服務(wù)者建設(shè)體系。

1025

17:30-18:00

閉營

——



轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/258449.html

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