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質(zhì)量管理體系審核課程

課程背景
整合管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解各管理體系的重點(diǎn)及他們的異同，避免各體系各自為政，從而基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程，實(shí)現(xiàn)管理體系的整合，讓有效的整合管理體系成為企業(yè)業(yè)績(jī)騰飛的平臺(tái)；幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力，讓內(nèi)審員成為企業(yè)的"保健師"。
本課程應(yīng)客戶需求于2013年全新改版推出，課程積淀了研發(fā)團(tuán)隊(duì)多年的專業(yè)智慧和審核經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)內(nèi)審人員和管理人員的必修課程。

課程收益
讓學(xué)員了解IMS（ISO9001，ISO14001，OHSAS18001）標(biāo)準(zhǔn)的背景知識(shí)
引導(dǎo)學(xué)員IMS（ISO9001，ISO14001，OHSAS18001）標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
理解IMS（ISO9001，ISO14001，OHSAS18001）標(biāo)準(zhǔn)
充分了解內(nèi)審流程
提升審核技巧
掌握檢查表的寫法 
掌握不符合項(xiàng)寫法與關(guān)閉要求

課程對(duì)象
質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系管理者代表、體系推行人員、管理人員。

課程大綱
一、質(zhì)量管理體系的價(jià)值
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理管理體系的關(guān)系
2、質(zhì)量管理八大原則

二、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)各要素精講
1、客戶需求的評(píng)審和溝通
2、采購(gòu)過(guò)程
3、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程
4、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程
5、文件系統(tǒng)的適宜性
6、三級(jí)監(jiān)視和測(cè)量
7、糾正預(yù)防措施

三、管理體系審核
1、審核流程—7步曲
2、審核實(shí)施技巧
3、審核案例演練—案例分析,視頻分析,拼圖
4、不符合項(xiàng)報(bào)告編制

四、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)
1、ISO14001體系概述
2、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)起源及發(fā)展
3、ISO14001術(shù)語(yǔ)和定義
4、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)條款講解
5、實(shí)際演練
6、我國(guó)環(huán)境管理制度
7、ISO14001法規(guī)介紹
8、法律法規(guī)要求
9、其他要求
10、環(huán)境管理體系控制要點(diǎn)
11、環(huán)境管理體系控制要求
12、案例分析

五、OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)
1、體系概述
2、標(biāo)準(zhǔn)起源及發(fā)展
3、術(shù)語(yǔ)和定義
4、標(biāo)準(zhǔn)條款講解
5、OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)條款講解
6、我國(guó)職業(yè)健康安全管理制度
7、OHSAS18001法規(guī)介紹
8、法律法規(guī)要求
9、其他要求
10、職業(yè)健康安全管理體系控制要點(diǎn)
11、職業(yè)健康安全管理體系控制要求

六、審核知識(shí)
1、審核的基本概念
2、審核目的、范圍
3、審核流程
4、內(nèi)部審核員
5、審核實(shí)施
6、審核實(shí)施計(jì)劃編制
7、審核檢查表
8、審核準(zhǔn)備
9、審核會(huì)議召開(kāi)
10、審核報(bào)告

質(zhì)量管理體系審核課程