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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
問(wèn)題解決與決策
 
講師: 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

問(wèn)題解決與決策培訓(xùn)

· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 生產(chǎn)部長(zhǎng)· 車(chē)間主任· 生產(chǎn)廠長(zhǎng)· 可靠性工程師

培訓(xùn)講師:    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

問(wèn)題解決與決策培訓(xùn)

狀況評(píng)估:面向復(fù)雜情況的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員澄清在復(fù)雜的情況中有重大影響的事項(xiàng)并且確定應(yīng)當(dāng)如何予以優(yōu)先級(jí)別及處理。狀況評(píng)估過(guò)程中會(huì)制定一份有效解決每一個(gè)關(guān)切事項(xiàng)的計(jì)劃,包括所需的分析,相關(guān)人員,以及采取具體行動(dòng)的時(shí)機(jī)。狀況評(píng)估會(huì)快速澄清復(fù)雜的情況,使優(yōu)先級(jí)可視化,并且避免盲目地行動(dòng)。
問(wèn)題分析:面向棘手問(wèn)題的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員通過(guò)組織和分析問(wèn)題的關(guān)鍵性事實(shí)信息來(lái)找到起因。在找到可能的起因之后通過(guò)這些事實(shí)進(jìn)行測(cè)試。學(xué)員驗(yàn)證有關(guān)問(wèn)題的真正起因并且考慮起因及任何的解決方法可能造成的其他影響。問(wèn)題分析確保在起因明確之后才實(shí)施解決方案。
決策分析:面向艱難決策的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員澄清他們的決策目的并且形成清晰,可衡量的目標(biāo)。他們?cè)跊Q策之前對(duì)適當(dāng)范圍內(nèi)的方案和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。決策分析確保作出將利益*化和風(fēng)險(xiǎn)最小化的明智選擇。
潛在問(wèn)題分析:面向風(fēng)險(xiǎn)管理的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員預(yù)測(cè)威脅行動(dòng)成功的因素。他們會(huì)慮及每一個(gè)潛在問(wèn)題的起因以及如何預(yù)防它們。他們也會(huì)考慮到在問(wèn)題發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施以及特定的啟動(dòng)機(jī)制。潛在問(wèn)題分析幫助提前準(zhǔn)備并且避免未經(jīng)籌劃的反應(yīng)行為。
潛在機(jī)會(huì)分析:面向利用機(jī)會(huì)的清晰思維
教導(dǎo)學(xué)員預(yù)測(cè)并且利用行動(dòng)所帶來(lái)的額外利益。他們會(huì)慮及每一個(gè)潛在機(jī)會(huì)的起因以及如何促進(jìn)它們。他們也會(huì)考慮到在機(jī)會(huì)發(fā)生時(shí)的機(jī)會(huì)利用措施以及特定的啟動(dòng)機(jī)制。潛在機(jī)會(huì)分析幫助提前準(zhǔn)備以在成效超越預(yù)期時(shí)獲得優(yōu)勢(shì)。

課程大綱
第一天
程序介紹和程序概覽
狀況評(píng)估自我發(fā)覺(jué)
教導(dǎo)狀況評(píng)估:識(shí)別關(guān)切事項(xiàng)
教導(dǎo)狀況評(píng)估:設(shè)定優(yōu)先順序,下一步和參與
狀況評(píng)估應(yīng)用
問(wèn)題分析介紹
問(wèn)題分析自我發(fā)覺(jué)
問(wèn)題分析示范
教導(dǎo)問(wèn)題分析:描述問(wèn)題
問(wèn)題分析案例:描述問(wèn)題

第二天
教導(dǎo)問(wèn)題分析:找出可能的起因
問(wèn)題分析案例:差異和變化
教導(dǎo)問(wèn)題分析:評(píng)估和確認(rèn)
問(wèn)題分析案例:評(píng)估和確認(rèn)
教導(dǎo)提問(wèn)和聆聽(tīng)(具體闡述問(wèn)題練習(xí))
問(wèn)題分析案例
問(wèn)題分析應(yīng)用
擴(kuò)展解決問(wèn)題之外的思維概覽
視頻演示

第三天
決策分析自我發(fā)覺(jué)
教導(dǎo)決策分析:澄清目的
決策分析案例:澄清目的
教導(dǎo)決策分析:評(píng)估和選擇
決策分析案例:評(píng)估和選擇
決策分析應(yīng)用
潛在問(wèn)題分析自我發(fā)覺(jué)
教導(dǎo)潛在問(wèn)題分析
潛在機(jī)會(huì)分析概覽
潛在問(wèn)題分析或潛在機(jī)會(huì)分析應(yīng)用
總結(jié)和評(píng)估

問(wèn)題解決與決策培訓(xùn)

 


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    參加課程:問(wèn)題解決與決策

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