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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
M+經(jīng)理人:問題分析解決全階系統(tǒng)能力訓(xùn)練
 
講師:王傳慶 瀏覽次數(shù):2577

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工

培訓(xùn)講師:王傳慶    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問題分析解決系統(tǒng)課程

課程背景:
問題分析,是中高層管理者必須具備的基本素養(yǎng),也是面對(duì)變化以及挑戰(zhàn)時(shí),最核心能力之一,只有客觀、全面、系統(tǒng)同時(shí)具備深度的問題分析,才能夠撥開問題的層層表象,尋找問題的真正誘因,從而制定匹配的策略實(shí)現(xiàn)問題的解決和改進(jìn),因此,問題分析能力的系統(tǒng)化訓(xùn)練,對(duì)綜合能力的提升,至關(guān)重要。
《M+經(jīng)理人:問題分析解決全階系統(tǒng)能力訓(xùn)練》,采用基于業(yè)務(wù)真實(shí)問題導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)原則,歸納總結(jié)了以往問題分析能力教學(xué)過程中所出現(xiàn)的一系列難點(diǎn),從“定義問題”這一個(gè)容易被忽略的關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā),優(yōu)先提升管理人員的問題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并以行動(dòng)學(xué)習(xí)模式,結(jié)合樹狀圖、魚骨圖、矩陣量表等經(jīng)典分析工具,深入淺出,讓管理者在短時(shí)間內(nèi),有效習(xí)得問題分析的智慧內(nèi)核,最終實(shí)現(xiàn)問題分析與解決的意識(shí)能力全面化提升。

課程收益:
● 建立問題發(fā)現(xiàn)意識(shí),學(xué)會(huì)正確的定義問題
● 全面系統(tǒng)掌握原因分析的向下分解邏輯法
● 掌握如何基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀制定解決措施決策
● 提升業(yè)務(wù)多維度思考的敏銳度與前沿意識(shí)

課程對(duì)象:管理者、部門經(jīng)理,高潛人員、業(yè)務(wù)骨干

課程大綱
第一講:如何發(fā)現(xiàn)與定義問題
一、問題分析的職業(yè)素養(yǎng)
1、 優(yōu)秀的管理者如何思考
2、 客觀地面對(duì)事實(shí)與現(xiàn)狀
3、 秉承全面、深入與細(xì)致
二、如何真正的發(fā)現(xiàn)問題
1、 問題的*值定義公式
2、 人是衡量問題的“尺度”
3、 養(yǎng)成“還不夠好”的意識(shí)
三、學(xué)會(huì)區(qū)分問題的類型
1、 問題類型對(duì)執(zhí)行的意義
2、 先識(shí)別問題的輕重緩急
3、 準(zhǔn)確區(qū)分三種問題類型

第二講:分析能力的底層邏輯
一、形式邏輯基本原理
1、 概念與問題定義的關(guān)系
2、 演繹和歸納的分析作用
3、 養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)文字描述習(xí)慣
一、金字塔:MECE法則
1、 MECE的核心概念闡述
2、 金字塔原理的多種形態(tài)
3、 時(shí)刻強(qiáng)化的MECE意識(shí)

第三講:原因分析向下分解法
一、正常分解模式
1、 如何選取分析維度
2、 盡量規(guī)避“雙因素”
3、 適當(dāng)?shù)竭_(dá)分解層級(jí)
4、 如何區(qū)分主要原因
二、反推模式應(yīng)用
1、 預(yù)判與假設(shè)的思維
2、 用歸納演繹法判斷
3、 適當(dāng)接受“不完美”
三、跳出模式應(yīng)用
1、 養(yǎng)成“可能性”意識(shí)
2、 跳出維度的相關(guān)性
3、 批判性思考的價(jià)值
四、圖形場景選用
1、 魚骨圖的典型應(yīng)用
2、 樹狀圖的分析優(yōu)勢
3、 流程圖如何做分析
4、 思維導(dǎo)圖工具使用

第四講:制定解決措施與決策
一、確定解決方向
1、 注意識(shí)別思路與措施
2、 描述措施的正確方法
3、 養(yǎng)成“聚焦”的好習(xí)慣
二、主思路拆解法
1、 主思路在一到三之間
2、 拆分至具體措施為止
3、 結(jié)合資源做措施歸納
三、矩陣權(quán)重法則
1、 直接做具體措施列舉
2、 提煉關(guān)鍵詞進(jìn)行歸納
3、 劃分權(quán)重維度并計(jì)算
4、 選擇措施并制定計(jì)劃

第五講:戰(zhàn)略問題探索工作坊(附)
一、智慧工坊主題定向
1、 問題現(xiàn)狀說明和開題
2、 熱點(diǎn)分解與任務(wù)領(lǐng)取
3、 分析團(tuán)隊(duì)組建與啟程
二、過程分析成果輸出
1、 分組討論與分解引導(dǎo)
2、 成果初探與聯(lián)動(dòng)解構(gòu)
3、 整體展示與愿景達(dá)成

問題分析解決系統(tǒng)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262009.html

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    參加課程:M+經(jīng)理人:問題分析解決全階系統(tǒng)能力訓(xùn)練

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王傳慶
[僅限會(huì)員]