課程描述INTRODUCTION
如何理解目標(biāo)管理
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何理解目標(biāo)管理
【課程背景】
世界管理大師*.*說(shuō):“所謂企業(yè)管理其實(shí)就是目標(biāo)管理”。
創(chuàng)業(yè)初期時(shí),我們的目標(biāo)很簡(jiǎn)單,就是要活下去;到了成長(zhǎng)期,我們的目標(biāo)可能就是要邁過(guò)一條溝;到了穩(wěn)定期,我們的目標(biāo)可能是要成為行業(yè)第一;到了下坡期,我們的目標(biāo)可能是要華麗轉(zhuǎn)型,但卻遇到了十字路口。
有人說(shuō)繼續(xù)前行,有人說(shuō)向左,有人說(shuō)向右,莫衷一是。
這個(gè)時(shí)候應(yīng)該借個(gè)梯子登高望遠(yuǎn),同時(shí)要確保梯子是個(gè)好梯子,而且是靠在正確的墻上。這個(gè)正確的墻上應(yīng)該有使命、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、中長(zhǎng)期目標(biāo)以及組織能力建設(shè)的再升級(jí)等等。
所以在企業(yè)發(fā)展的不同階段,我們應(yīng)該設(shè)定什么樣的目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)該源自哪些領(lǐng)域?如果一不小心,把目標(biāo)給弄偏了,這個(gè)時(shí)候我們的努力很有可能就等同于犯罪。
當(dāng)建立了目標(biāo)之后,我們又該如何執(zhí)行,如何通過(guò)考核來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成,拿到我們想要的一個(gè)又一個(gè)結(jié)果。
然而在考核時(shí),我們經(jīng)常聽(tīng)到員工議論,我又不傻,你考核什么,我就重視什么不考核的,我就不做或者不優(yōu)先去做?
過(guò)去我們站著把錢(qián)賺了,未來(lái)很有可能我們要匍匐在地上,臉還要貼在地板上,才可能賺到錢(qián)。企業(yè)要想持續(xù)成功,我們既要頭頂燦爛星空,自上而下的頂層設(shè)計(jì);又要心懷道德律令,自下而上的底層邏輯,同時(shí)二者還要以創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值為中心,有機(jī)地協(xié)同共生,才能確保企業(yè)在做正確的事,確保持續(xù)成功。
【課程收益】
1.理解并掌握目標(biāo)管理,提升領(lǐng)導(dǎo)力,快速拿到結(jié)果。
2.系統(tǒng)化了解目標(biāo)應(yīng)該源自哪些領(lǐng)域,從而有效地去設(shè)定目標(biāo)。
3.掌握如何正確地拆解目標(biāo)而不是簡(jiǎn)單的拆分目標(biāo)。
4.掌握如何制定適合的考核方式以及指標(biāo),提升員工能力、提升組織能力。
5.系統(tǒng)化了解創(chuàng)造價(jià)值,科學(xué)的評(píng)價(jià)價(jià)值以及分配價(jià)值的底層邏輯。
6.了解能夠量化的一定要量化,重視結(jié)果;不能量化的,強(qiáng)調(diào)責(zé)任,塑造當(dāng)責(zé)文化。
7.了解如何培養(yǎng)下屬,讓其快速成長(zhǎng)。
【課程特色】翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué),萃取東西方的經(jīng)典實(shí)操工具以及模型,引導(dǎo)學(xué)員提出自己的好問(wèn)題,界定問(wèn)題和解決問(wèn)題。
【課程對(duì)象】分公司總經(jīng)理、下屬公司總經(jīng)理、部門(mén)總、部門(mén)經(jīng)理,部門(mén)主管等。
【課程大綱】
一、正確的目標(biāo)從哪里來(lái)?
1.使命愿景價(jià)值觀和戰(zhàn)略
2.八大領(lǐng)域
3.客戶(hù)需要與客戶(hù)需求
工具:五力模型、*的經(jīng)典五問(wèn)、波士頓矩陣
二、缺乏頂層目標(biāo)設(shè)計(jì),你所做的一切可能都是錯(cuò)的。
1.定目標(biāo)的SMART原則
2.定目標(biāo)的4個(gè)法則
3.科學(xué)的目標(biāo)體系
4.目標(biāo)拆解
5.目標(biāo)侵蝕
案例:華為海外分支機(jī)構(gòu)的目標(biāo)制定
工具:OKR、BSC、KPI、跨越鴻溝、*
三、再*的戰(zhàn)略目標(biāo),如果沒(méi)有*的執(zhí)行,基本上等于形同虛設(shè)。
1.計(jì)劃(你有你的計(jì)劃,世界有世界的變化)
2.行動(dòng)與檢查
3.授權(quán)(責(zé)權(quán)利)
4.指導(dǎo)
5.管理上司(用人之長(zhǎng))
案例:新品牌鍋圈食匯的快速發(fā)展
工具:OKR、BSC、KPI、跨越鴻溝
四、為什么吼叫和讓其怕的管控越來(lái)越無(wú)效?
1.激勵(lì)
工作游戲化
意義感
成就感
2.溝通
非暴力溝通(觀察、感受、需要和請(qǐng)求)
表達(dá)事實(shí)、專(zhuān)注傾聽(tīng)、不恥下問(wèn)
簡(jiǎn)單真誠(chéng)
案例:騰訊的人才激勵(lì)
工具:五步布置工作法、非暴力溝通模型、認(rèn)知心理學(xué)ABC、關(guān)鍵談話(huà)行動(dòng)路徑模型
五、如果不能衡量,就無(wú)法管理(績(jī)效考核)
1.業(yè)績(jī)(定量)指標(biāo)
2.非業(yè)績(jī)(定性或定量)指標(biāo)
3.自我批判
4.關(guān)乎成長(zhǎng)與未來(lái)
案例:這樣的經(jīng)理算是優(yōu)秀的經(jīng)理嗎?
工具:KPI、OKR、BLM模型
六、員工真正需要的不是沒(méi)有溫度的數(shù)字和結(jié)果,而是Review(績(jī)效面談)
1.事實(shí)
2.給予反饋(忌用三明治法)
3.傾聽(tīng)與提問(wèn)
4.商討改善
5.行動(dòng)總結(jié)
6.跟進(jìn)計(jì)劃
7.GROW模型
目標(biāo)
現(xiàn)狀
選擇
行動(dòng)
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)演練
工具:三級(jí)反饋、BIC,GROW模型、PARR模型
七、如有神助的管理工具OKR
1.什么是OKR
2.OKR與KPI的區(qū)別
3.須規(guī)避的坑和原則
4.如何實(shí)施OKR
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置OKR
工具:頭腦風(fēng)暴、CFR、魚(yú)缸會(huì)議
如何理解目標(biāo)管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262291.html
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- 徐凱
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