長(zhǎng)期主義者的8個(gè)高效成交心法 ——解密銀行保險(xiǎn)銷售
講師:薛冰 瀏覽次數(shù):2578
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:薛冰
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
解密銀行保險(xiǎn)銷售
【課程背景】
資管新規(guī)正式實(shí)施之后,并在這個(gè)資本市場(chǎng)不確定加劇的背景下,保險(xiǎn)其安全屬性和確定屬性吸引了越來越多的中高端客戶群體選擇。
一般情況下,一說到保險(xiǎn)銷售,尤其是銀行保險(xiǎn)銷售,我們想到的都是“高效”“快速”“穩(wěn)準(zhǔn)狠”這些詞。
而“長(zhǎng)期主義”,似乎和銷售這個(gè)詞不太搭,對(duì)吧?之所以有“長(zhǎng)期主義”這個(gè)前綴,是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有它的特殊性。
作為銷售,我們都知道應(yīng)該讓客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性;
為了更精準(zhǔn)的為客戶指定保險(xiǎn)計(jì)劃,應(yīng)該盡可能多的收集客戶信息;
我們也清楚為了更好的宣傳產(chǎn)品和服務(wù),要發(fā)朋友圈做自身影響力打造。但想到和做到的距離依然遙遠(yuǎn),我們不得不面對(duì)下面的問題。
怎么才讓客戶把自己的未來和風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系起來?
怎么收集客戶信息才能不招人煩?
怎么發(fā)朋友圈不被人拉黑?
保險(xiǎn)銷售時(shí)賣一份保險(xiǎn)產(chǎn)品給客戶,這沒錯(cuò)。但這個(gè)產(chǎn)品很特殊,它不是給客戶即時(shí)滿足的,不是花錢期待某些事情發(fā)生,恰恰相反,是為了防御,什么事都不發(fā)生才好。保險(xiǎn)產(chǎn)品要為客戶提供保障,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)銷售在做方案時(shí),考慮的不是客戶當(dāng)下此刻的需求,而是他未來的需求。這些需求甚至客戶本人都沒有意識(shí)到。這當(dāng)然就需要長(zhǎng)期的視角。
【課程收益】
1、熟練掌握長(zhǎng)期主義者高效成交的8個(gè)節(jié)點(diǎn)
2、了解為客戶建立風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的3個(gè)步驟
3、掌握當(dāng)客戶猶豫時(shí),幫客戶打消疑慮的3個(gè)方法
4、理解發(fā)朋友圈避免客戶拉黑的4大規(guī)則
5、靈活運(yùn)用高質(zhì)量客戶轉(zhuǎn)介紹的兩大法寶
6、了解如何高質(zhì)量的為客戶提供增值服務(wù)
7、如何利用長(zhǎng)期主義者的心法梳理銷售全流程
【課程對(duì)象】
分支行行長(zhǎng) 銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員 銀行客戶經(jīng)理 私行客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)代理人
【課程大綱】
第一部分 身份定義:銀行保險(xiǎn)銷售到底是不是銷售?
1、銀行保險(xiǎn)的特殊性
2、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃師的定位
3、職業(yè)成就感從何而來
工具清單:為了做好保險(xiǎn),需要儲(chǔ)備的知識(shí)清單
第二部分 建立認(rèn)知:怎樣讓客戶把自己的未來和風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系起來?
1、風(fēng)險(xiǎn)事件化
2、風(fēng)險(xiǎn)故事化
3、風(fēng)險(xiǎn)可視化
工具圖表:理財(cái)金字塔 年齡保障分布圖
第三部分 挖掘需求:怎么樣打探客戶的隱私卻不招人煩
1、放下“我覺得”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;你需要”原則
2、鎖定客戶終身壽險(xiǎn)的兩大核心需求
理財(cái)需求挖掘
財(cái)富傳承需求挖掘
案例分析:如何讓客戶主動(dòng)透漏健康狀況,帶客戶一起暢想未來請(qǐng)他說出理財(cái)規(guī)劃,用講故事的方式挖掘財(cái)富傳承的需求
分組演練:面對(duì)有兩個(gè)孩子的全職媽媽,運(yùn)用所學(xué)的方法溝通
第四部分 關(guān)鍵溝通:怎樣說話能縮短客戶的猶豫時(shí)間
1、3F法:Feel感覺 Felt感覺到 Found發(fā)現(xiàn)
2、正面檢驗(yàn)法
3、制造緊張感
案例解析:如何幫助客戶減少猶豫,加速做出決策
第五部分 引發(fā)關(guān)注:怎么發(fā)朋友圈不被拉黑?
1、策展思維
2、展覽主題
3、展品的挑選
4、展品的呈現(xiàn)
工具:朋友圈自查清單
第六部分 影響決策:貨比三家,怎么才能讓客戶最終選擇你?
1、主動(dòng)比
2、抓漏洞
3、曬增量
研討:如何你是案例中這位客戶之前的銷售,如何防止被我比下去?
第七部分 增值服務(wù):怎么把給客戶幫忙干出高價(jià)值?
1、判斷是否有空間
2、把不可能變成可能
3、看自己有沒有收獲
第八部分 簽單閉環(huán):怎樣讓老客戶的轉(zhuǎn)介紹主動(dòng)發(fā)生?
1、讓客戶發(fā)朋友圈
2、勾起客戶的報(bào)答心
復(fù)盤總結(jié):為什么我們要做一個(gè)長(zhǎng)期主義者
解密銀行保險(xiǎn)銷售
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262768.html