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中國企業(yè)培訓講師
《績效領導力與關鍵績效管理》
 
講師:趙子毓 瀏覽次數:2545

課程描述INTRODUCTION

績效領導力與績效管理

· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部

培訓講師:趙子毓    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效領導力與績效管理

【課程背景】
   一將無能累死三軍,方向不對努力白費。管理者做為企業(yè)的核心成員對企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略達成起著至關重要的作用;企業(yè)管理的最終目標是實現企業(yè)的戰(zhàn)略,短期目標就是達成年度績效目標,為此很多企業(yè)都在做績效管理,但是好多企業(yè)都是把績效管理做成績效考核,各種KPI的數據,各種指標的達成考核等等,考核只是績效管理的一部分,其實并不在績效管理的范圍內,績效管理的過程做好了,考核自認而然而成,過程做好結果必然達到。
   績效管理考驗的是管理者的績效領導能力,包括關鍵績效的探尋與確定,引領性指標的設定,關鍵行為,關鍵動作的發(fā)掘等等,并不是設定目標然后考核,就是績效管理了,績效管理的作用、目的是提升績效,而不是要最后的結果或者評分、獎勵與追責!
   績效領導力讓管理者在績效管理上,實現用關鍵行為拉動關鍵績效,用引領性指標掌控績效實現的策略,同時讓措施與行為落地,最后達成期望的戰(zhàn)略目標!

【課程收益】
通過課程讓管理者明確企業(yè)要的結果是什么,我們最應該做的是什么,同時明確企業(yè)要有5-10年的發(fā)展規(guī)劃,然后在制定3-5年的計劃,在細致到每年的年度計劃,然后在細化到每天的日?;顒?,我們應該去讓我們每天的日常經營活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標去對接起來,就是根據計劃的不斷細化決定我們日常的經營活動,讓我們的經營計劃,和我們所做的工作定位準確,始終對接企業(yè)目標。

【課程對象】
管理人員等

【課程大綱】
一、領導力的組成與職責

1、領導魅力
2、領導能力
3、領導者的職責
4、領導力與績效的關系

二、績效管理與績效指標
1、什么是績效
績效管理的范圍
績效管理循環(huán)圖
績效管理的六大步驟
2、利用績效管理循環(huán)圖直達企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的關系
績效管理的過程性和非結果性
績效管理的頻繁管理和可修正特點
3、什么是關鍵績效指標
如何撥云見日—找打關鍵績效指標
案例分析關鍵績效指標
4、關鍵成果指標與關鍵績效指標的區(qū)別
成果指標與關鍵成果指標
績效指標與關鍵績效指標
5、引領指標和滯后指標
引領性指標與滯后性指標的區(qū)別
引領性指標與關鍵成功因素的關系
6、找到影響績效的關鍵成功因素
關鍵成功因素與平衡計分卡的有效運用
嘗試找到自己工作中的關鍵成功因素
案例1:機場安檢案例
案例2:如何完成送水目標案例
案例3:常州支行案例

三、領導者如何聚焦關鍵績效與關鍵成果
1、如何把目光聚焦關鍵成果
工作時間與工作內容盤整
案例分析
2、如何有效撥云見日
傳統多點管理思維的弊端
聚焦思維
3、什么是結果績效目標
多個案例分析討論練習
總結并提出績效目標
4、如何進行關鍵結果分級
組織戰(zhàn)略目標分解與分級
各部門工作目標的分解分級與排序
關鍵崗位關鍵目標的確定
職能部門如何根據關鍵目標制定關鍵績效與行為
職能部門如何為實現關鍵績效目標做好工作
5、如何使用關鍵結果指標創(chuàng)建工具解決重點工作
關鍵結果指標創(chuàng)建工具模型
關鍵結果影響因素確定與操作
案例1:如果你是零售店長你會把視線鎖定在什么上?
案例2:某5星級賓館的目標提升
案例3:大型海運公司如何提升裝載量

四、設定績效行動計劃與關鍵行為
1、績效達成的邏輯與三要素
找出關鍵績效指標
理清關鍵行為
達成期望結果
2、制定績效行動計劃
績效行動計劃的作用
績效行動計劃制定的兩大要點
3、確定關鍵行為——目標措施鏈
關鍵行為確定的三大要素
目標措施鏈的三大轉換環(huán)節(jié)
組織目標分解原則
組織目標如何轉化成具體的措施
案例分析與練習
4、如何發(fā)現關鍵行為與關鍵時刻
三問法尋找
四維度法尋找
關鍵時刻法尋找
5、滯后性指標與引領性指標
滯后性指標與引領性指標對工作目標達成的影響
引領性指標的兩大特點
6、引領性指標建立的工具
引領性指標建立要素
引領性指標模型以及在績效管理中的使用
7、運用《績效目標與行為表》清晰績效目標與關鍵行為
案例解讀
行為表的建立涉及到工作中的哪些要素
行為表的使用
案例1:某國企集團降低庫存資金的案例?
案例2:史密斯熱水器簡化流程案例
案例3:解決交叉感染的案例
案例4:汽車玻璃銷售*案例
案例5:電影院盈利案例
案例6:兩家通信公司服務案例

五、反饋復盤
1、關于工作態(tài)度的績效指標工具的優(yōu)化使用
2、如何進行標準判定與行為描述
演練:表格對比與改進研討

績效領導力與績效管理


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/262861.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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趙子毓
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