課程描述INTRODUCTION
提升自身影響力
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升自身影響力
課程背景:
“非職權(quán)影響力”到底如何運(yùn)用?尤其在今天的組織中,結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化,大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專業(yè)崗位密切相關(guān),但又日趨復(fù)雜!我們越來越多的需要在沒有職權(quán)的情況下去影響他人。有不少人對(duì)此充滿了無力感?以下是否是我們碰到的難題:
-決策、計(jì)劃定下后,因?yàn)闆]有職權(quán)推動(dòng),總是得不到有效執(zhí)行;
-我對(duì)上司的指令及策略有諸多不同意見,但總是沒法說服他,只能硬著頭皮去實(shí)施;
-希望讓外部的客戶(合作方)與我們達(dá)成一致,但多次嘗試均以失敗告終。
是用強(qiáng)大的氣場強(qiáng)迫他人按照自己的愿望行事,還是不斷調(diào)低自己的底線?或者還是一種介于二者之間更好的方式,既改變了別人的行為,又達(dá)到了自己的目標(biāo)。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種可以改變?nèi)魏问挛锏牧α?mdash;—非職權(quán)影響力!
課程收益:
1、學(xué)習(xí)不明顯運(yùn)用強(qiáng)力或直接執(zhí)行命令的情況下去影響他人;
2、掌握利益攸關(guān)者的影響方式
3、掌握說服力模型的運(yùn)用,并了解自己的說服力的傾向。
4、靈活應(yīng)用高效影響策略,在組織中更好提升非職權(quán)影響力。
5、掌握講有影響力的故事說服對(duì)象,提升自身影響力。
課程大綱/要點(diǎn):
一、對(duì)影響力的正確認(rèn)知
對(duì)影響力的認(rèn)知偏差的轉(zhuǎn)變:
1、影響力就是那種帶你去你不會(huì)獨(dú)自造訪的地方的力量!
2、影響力需要進(jìn)行分類——職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力
3、影響力的不同反應(yīng)——我們的判斷要準(zhǔn)確,不要把敷衍當(dāng)成承諾!
1)承諾行動(dòng)
2)接受指令
3)抗拒不從
工具:影響力分類矩陣
二、我傾向用什么方法說服他人?
如何與不同利益攸關(guān)方進(jìn)行的接觸:
1、經(jīng)濟(jì)型
2、操作型
3、技術(shù)型
4、顧問型
工具:利益攸關(guān)者模型
四種說服的方式,你會(huì)如何運(yùn)用?
1、Incentive-好處
2、Logic-邏輯
3、Empathy-體恤
4、Grouping-大局觀
工具:說服力模型
測評(píng):科學(xué)地了解自己說服方式的傾向
三、神奇的預(yù)先影響力策略
1、注意力:將對(duì)象的注意力提前轉(zhuǎn)移到說服目標(biāo)上!
1)焦點(diǎn)在哪里,哪里就最重要
2)焦點(diǎn)承擔(dān)了主要責(zé)任
課后留有作業(yè),思考有什么實(shí)用的方式運(yùn)用策略
2、聯(lián)想:創(chuàng)造一個(gè)與說服目標(biāo)相一致的思維定式!
1)利用文字和圖像做出暗示
2)依靠情境潛移默化地產(chǎn)生影響
案例:特朗普說:“我們要建一道美墨邊境的墻“,比說:“加強(qiáng)邊境非法移民管理”更有影響力。
3)案例:公司名字叫“科學(xué)情報(bào)研究所”,覺得是不是像一家“非營利的政府機(jī)構(gòu)”。
課后留有作業(yè),思考有什么實(shí)用的方式運(yùn)用策略
四、影響力增速器
1、互惠:在心里,人們總會(huì)愿意適時(shí)作出相應(yīng)的回報(bào)
1)投桃報(bào)李
2)知恩圖報(bào)
3)卻之不恭,受之有愧
4)案例:Costco不賺錢的烤雞,買了它后,客戶一定能買更多其他商品。
2、喜好:人們總是對(duì)喜歡的人說“yes”
1)熟悉: 交流頻率 / 深度
2)相似: 共同點(diǎn)---風(fēng)格、背景、興趣、理念
3)稱贊: 肯定、贊美
4)正面: 積極正面,正能量
5)形象: 專業(yè)形象,整潔,笑容
6)案例:被告的正面形象可以給人多一點(diǎn)的“可靠性”與“同情心”
3、承諾和一致性:人都好面子的,人們都希望自己信守承諾,也希望對(duì)方如此 。
1)積極
2)主動(dòng)
3)公開
4)守信
5)負(fù)責(zé)
4、社會(huì)證明:人們都有想要成為社會(huì)主流的潛在動(dòng)機(jī)與愿望,也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關(guān)系
1)積極
2)主動(dòng)
3)公開
4)守信
5)負(fù)責(zé)
社會(huì)證明:人們都有想要成為社會(huì)主流的潛在動(dòng)機(jī)與愿望,也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關(guān)系
五、故事影響力
1、故事影響力的力量
2、故事影響力的六步驟
1)設(shè)置場景
2)展開故事
3)描述危機(jī)
4)解決方案
5)總結(jié)收獲
6)揭示寓意
工具:故事影響力的六步驟
課中及課后會(huì)故事的案例練習(xí),進(jìn)一步掌握六步驟
提升自身影響力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/263508.html
已開課時(shí)間Have start time
- 韋黎
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
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