課程描述INTRODUCTION
領導藝術風格
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領導藝術風格
一、管理與領導藝術產(chǎn)生的基礎
1、領導(Leadership)與管理(Management)的概念;
● 領導注重的是運用自己綜合的影響力對下屬產(chǎn)生影響,管理注重的只是對特定目標的完成;
● 領導的精髓不在財務報表或作業(yè)流程圖上,而是來自文化、溝通、教育和哲學;
2、領導的藝術是一種人格心理狀態(tài)的外化;
● 有領導藝術的領導充滿著迷人的人格魅力并善于溝通;
二、共通的四種領導風格
1、魅力
● 杰出的領導通常都具有一種強烈的使命感和一種獨特的洞察力,能夠讓追隨者相信他,認同他,并且愿意聽從他的指示;
2、鼓舞動機
● 領導能夠激發(fā)追隨者的熱情,使他們渴望達到大家共同的目標;
3、心智的刺激
● 領導能夠鼓勵追隨者檢視他們的價值觀和信念,并找出創(chuàng)造性的方式來發(fā)展自身;
4、個別化的體恤
● 領導會關注追隨者的個別需求,用特殊而又公平的方式對待他們;分配給他們工作的時候,同時會給予他們學習的機會;
三、領導人格魅力的關鍵構(gòu)成要素
1、寧靜的心靈
● 定力是指領導面對各種復雜多變的情景能夠保持冷靜的頭腦;
● 超然的定力常常讓員工和其他的追隨者產(chǎn)生潛意識層面的吸引力;
2、智慧的內(nèi)涵
● 有創(chuàng)意;
● 有個性;
● 誠懇;
● 寬容;
● 協(xié)調(diào);
● 適時轉(zhuǎn)換角色;
3、性格上的完善是對員工產(chǎn)生人格吸引力的開端
● 專注而非敷衍:全神貫注地聆聽別人的意見;
● 敏銳而非遲鈍:善于體察別人真正的情緒和態(tài)度;
● 親和而非粗魯:在服務中展現(xiàn)對他人親切的關懷和照顧;
● 溫柔而非易怒:甘心放下自己的權益和期待樂于投入服務;
● 忠誠而非背叛:信守承諾,對公司和服務對象忠實;
4、適應中國文化特質(zhì)的領導智慧
● 不作輕易和過度的承諾;
● 行大事者需深謀遠慮;
● 平心靜氣與定力;
● 站在他人的立場;
● 識人與用人的方法;
● 控制不良的情緒;
5、領導能力結(jié)構(gòu)
● 掌握方向并調(diào)整方向;
● 深得人們信任;
● 撫慰低迷的人心;
● 敏銳的洞察力;
● 經(jīng)常反躬自省:我到底干得怎么樣。
領導藝術風格
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- 趙澄旻