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領(lǐng)導(dǎo)者行為課程

為什么宣揚(yáng)親情的聯(lián)想柳傳志既能表現(xiàn)出對(duì)楊元慶們的“溺愛(ài)”，又同時(shí)體現(xiàn)出對(duì)孫宏斌
們的“無(wú)情”？
普京對(duì)尤科斯原總裁的處理，是在濫用自己的魅力嗎？魅力是道德的嗎？哪些魅力會(huì)隨
時(shí)失去？
-為什么總裁助理的權(quán)力往往比副總裁還要大？如何平衡發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的五種權(quán)力？
-為什么TCL的李東生能夠接納很多空降兵，而聯(lián)想的楊元慶卻喜歡使用自己人？
對(duì)于一個(gè)有非常銷售能力和業(yè)績(jī)，卻不服管教的員工該怎樣處理？除了情景領(lǐng)導(dǎo)模式，
還有哪些領(lǐng)導(dǎo)行為模式可以借鑒？
-是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)下屬的情況調(diào)整風(fēng)格，還是下屬應(yīng)該去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格？
-性格決定命運(yùn)，成功的企業(yè)家具備什么樣的性格特征？
-為什么位居高職的經(jīng)理未必會(huì)掌握實(shí)權(quán)？
-造成員工不理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的溝通障礙有哪些？
領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)影響一個(gè)組織去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，是領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱事
關(guān)企業(yè)的生存，因此被看作是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮涉及下屬、任務(wù)、工作
環(huán)境等多個(gè)因素，如何在多個(gè)影響因素的作用下充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行能力，是本培訓(xùn)課
程傳授的關(guān)鍵點(diǎn)。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員不僅能夠深刻把握目前各種領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)說(shuō)的本質(zhì)和應(yīng)用范圍，而
且通過(guò)對(duì)25種領(lǐng)導(dǎo)技能的分析訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)起適合自己性格和環(huán)境特征的領(lǐng)導(dǎo)技能和領(lǐng)導(dǎo)
素質(zhì)。

課程特色
國(guó)內(nèi)*的能夠從領(lǐng)導(dǎo)的性格、行為、魅力、權(quán)力等多角度探討領(lǐng)導(dǎo)力的課程，而不是
僅僅局限于情景領(lǐng)導(dǎo)一種行為模式，為企業(yè)高層提供了更多的領(lǐng)導(dǎo)行為模式供借鑒；
不僅研究員工與領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)關(guān)系，還對(duì)包括領(lǐng)導(dǎo)職位被賦予的權(quán)力、任務(wù)的復(fù)雜程度等
環(huán)境因素進(jìn)行了全面考察；

課程對(duì)象
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理，大、中型企業(yè)的中高層經(jīng)理

課程內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)的價(jià)值
領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同
領(lǐng)導(dǎo)者具有的素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)能為企業(yè)帶來(lái)什么不同之處
各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在五種主要領(lǐng)導(dǎo)模式中的體現(xiàn)
最不希望的合作者模式：環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
路徑－目標(biāo)模式：發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)作用
情景領(lǐng)導(dǎo)模式：根據(jù)員工的特點(diǎn)選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)與成員交換模式：發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用
領(lǐng)導(dǎo)替代模式：有些情況下領(lǐng)導(dǎo)并非不可或缺
如何培養(yǎng)并恰當(dāng)?shù)陌l(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力
魅力是先天擁有的，還是一種后天的關(guān)系?
從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)魅力是否仍有價(jià)值
強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)魅力的發(fā)揮空間
如何培養(yǎng)組織魅力（弱勢(shì)魅力）
不同層面經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方向
如何在道德的范疇內(nèi)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力
運(yùn)用有效溝通與說(shuō)服技巧發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值
熟練的溝通技巧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值
如何有效運(yùn)用溝通技巧來(lái)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值
如何有效控制領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的惰性與權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)是理性的嗎
領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)思考的惰性
如何避免領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的惰性
權(quán)力的實(shí)施是零和的還是變動(dòng)的
如何控制企業(yè)中各種非授權(quán)的權(quán)力
800元的鸚鵡領(lǐng)導(dǎo)
‘由一只羊帶領(lǐng)的一群獅子斗不過(guò)由一只獅子帶領(lǐng)的一群羊’
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力？
全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
培訓(xùn)的內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)圖
一、領(lǐng)導(dǎo)者的性格與品質(zhì)分析
（ 1）領(lǐng)導(dǎo)起到什么作用？
指引方向
一將無(wú)能，累死千軍
戰(zhàn)略缺失
或者推動(dòng)
起源體現(xiàn)管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同
或者身先士卒
一屋不掃，何以掃天下？
管理者按照正確的方式做事情
而領(lǐng)導(dǎo)者是去做正確的事情
領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)層次
或者、、、
不成功就裁掉負(fù)責(zé)人
（2）性格決定命運(yùn)
FFM模型－成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往具備五種個(gè)性（EQ）
這些優(yōu)秀品質(zhì)是從哪里來(lái)的？
偉人理論
先天品質(zhì)理論
后期品質(zhì)理論
情景品質(zhì)理論：時(shí)勢(shì)造英雄
性格隨著環(huán)境而變化
直至走入極端
比爾.蓋茨
GE眼中的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)
一個(gè)擁有強(qiáng)烈的激情但缺乏技巧的領(lǐng)袖，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)一個(gè)有很強(qiáng)的技巧但缺乏激情的領(lǐng)袖
堅(jiān)持：只有偏執(zhí)狂才能生存
領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)過(guò)程，而不是位置
實(shí)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響領(lǐng)導(dǎo)效果
二、領(lǐng)導(dǎo)行為
五種領(lǐng)導(dǎo)行為模式
案例：如何領(lǐng)導(dǎo)員工吳凱？
（1）跟隨下屬
領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)任務(wù)
情景領(lǐng)導(dǎo)模式一：指揮型
情景領(lǐng)導(dǎo)模式二：輔導(dǎo)型
情景領(lǐng)導(dǎo)模式三：參與型
情景領(lǐng)導(dǎo)模式四：授權(quán)型
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整
新員工的四個(gè)變化階段
吳凱
意愿＝信心？
評(píng)估：關(guān)注下屬成熟度
（2）跟隨環(huán)境：環(huán)境制約模式
李東生與王志東
什么造成了兩者不同的命運(yùn)？
測(cè)試：你是什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
指標(biāo)
計(jì)算LPC分?jǐn)?shù)
低LPC：工作導(dǎo)向
高LPL：關(guān)系導(dǎo)向
環(huán)境的有利程度
有利的處境
不利的處境
中等處境
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者處于錯(cuò)誤的處境時(shí)將會(huì)怎樣?
評(píng)估：關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
（3）創(chuàng)造環(huán)境
性格與信條
管理風(fēng)格
從客戶滿意回歸到員工滿意
首先要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境
目標(biāo)激勵(lì)導(dǎo)向
指揮型領(lǐng)導(dǎo)
“神碼走出手機(jī)噩夢(mèng)，郭為自省企業(yè)內(nèi)傷”
支持型領(lǐng)導(dǎo)
參與型領(lǐng)導(dǎo)
結(jié)果導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
吳凱的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取哪種方式？
評(píng)估：關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果
（4）引導(dǎo)下屬
孫宏斌事件
柳傳志和媒體的反應(yīng)
柳傳志與倪光南
倪光南事件
領(lǐng)導(dǎo)－成員交換模式
交換機(jī)制
內(nèi)向群體
外向群體
吳凱的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取哪種方式？
評(píng)估：關(guān)注員工心態(tài)
（5）領(lǐng)導(dǎo)替代
領(lǐng)導(dǎo)替代：杜家濱
領(lǐng)導(dǎo)替代模式
萬(wàn)科王石爬珠峰
兩種形式的領(lǐng)導(dǎo)替代
雁群的自我領(lǐng)導(dǎo)
沉靜領(lǐng)導(dǎo)？
三、領(lǐng)導(dǎo)魅力
薩達(dá)姆（掌權(quán)）
薩達(dá)姆（被捕）
魅力的定義
魅力是從哪里來(lái)的？
（1）性格魅力：強(qiáng)魅力
魅力是革命性的，還是反應(yīng)性的？
個(gè)人的，還是社會(huì)的？
為什么亞伯拉罕.林肯在私生活中沒(méi)有什么魅力？
（2）組織魅力：弱魅力
伊戰(zhàn)中的布什
魅力是成功的原因還是結(jié)果？
從施大爺?shù)饺似繁毁|(zhì)疑
貝克漢姆
趙薇的軍旗裝事件
（3）領(lǐng)導(dǎo)魅力與倫理道德
魅力是道德的嗎？
強(qiáng)勢(shì)文化：精神回報(bào)能否代替物質(zhì)回報(bào)？
從競(jìng)爭(zhēng)到領(lǐng)導(dǎo)崇拜
結(jié)論
四、培養(yǎng)有效的溝通能力
世界上最難的兩件事情
公共汽車上的溝通
大爺與*
大姐與小伙子
我挨打了
領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
溝通的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)
溝通練習(xí)
練習(xí)1
練習(xí)2
單向溝通：傳送模式
雙向溝通：交換模式
假設(shè)同樣的信息對(duì)不同的受眾意味著同一件事情
溝通的局限性
溝通的六個(gè)障礙
問(wèn)題1：多級(jí)溝通
解決方法
問(wèn)題2：文化差異
中國(guó)人的語(yǔ)言
文化差異:以人為本
問(wèn)題3：身份/地位差異
建立邊界墻
解決方法1
解決方法2
解決方法3
各方法優(yōu)劣對(duì)比
問(wèn)題4：社交一致性
解決方案
問(wèn)題5：空間距離
解決方案
問(wèn)題6：防御
解決方案
五、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
斯坦福大學(xué)囚犯實(shí)驗(yàn)
測(cè)試：你是否擅長(zhǎng)使用權(quán)力
評(píng)分
分析
（1）五種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
合法權(quán)力
專業(yè)權(quán)力
關(guān)系權(quán)力
關(guān)系權(quán)力的應(yīng)用
強(qiáng)制權(quán)力
強(qiáng)制權(quán)力的應(yīng)用
獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力
獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力的應(yīng)用
（ 2）零和的權(quán)力
差異化：零和原則的應(yīng)用
什么情況下權(quán)力是非零和的？
權(quán)力作用的三個(gè)方向
總結(jié)
不同的領(lǐng)導(dǎo)效果
六、25種領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練
12種基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)技能分析與訓(xùn)練
13種高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技能分析與訓(xùn)練

領(lǐng)導(dǎo)者行為課程