課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基于大數(shù)據(jù)的精準營銷課程
【課程背景】
當今時代,幾乎每個企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢,未來是大數(shù)據(jù)時代,但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用,數(shù)據(jù)是未來企業(yè)*資源,大數(shù)據(jù)營銷意味著高效、精準、成本低、全自動化,讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來。為什么搜索廣告效果差了?為什么團購效果也差了?為什么傳統(tǒng)的用戶細分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了?為什么獨角獸全靠增長黑客模式崛起?
企業(yè)未來如何搭建科學的大數(shù)據(jù)營銷隊伍,建立科學的數(shù)字營銷體!通過互動獲取數(shù)據(jù),通過分析實現(xiàn)二次營銷迭代!大數(shù)據(jù)營銷關(guān)鍵是落地,深度挖掘流程、算法和工具,方能真正理解大數(shù)據(jù)營銷規(guī)律!大數(shù)據(jù)營銷必須建立思維模型,通過數(shù)據(jù)看本質(zhì),找到規(guī)律,提高商業(yè)洞察能力,方式最終目的。
本次課程,張老師會運用以通俗易懂的方式,將各種數(shù)據(jù)在實際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析,科學的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)營銷這門課程是遙不可及。
【課程收益】
-了解“大數(shù)據(jù)時代商業(yè)環(huán)境的顛覆驟變”,了解“新商業(yè)的核心精髓”,
-了解“大數(shù)據(jù)的道、法、術(shù)、器”,了解“移動互聯(lián)網(wǎng)思維”
-掌握如何去精準分析客戶需求以及客戶購買行為
-轉(zhuǎn)變學員傳統(tǒng)營銷(銷售)理念,讓學員了解數(shù)據(jù)導(dǎo)向的營銷(銷售)理念
-掌握如何通過基于大數(shù)據(jù)去創(chuàng)造、傳遞和提升客戶價值來獲得客戶滿意
-現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題,真正做到:傳道、授業(yè)、解惑
【課程對象】董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者銷售工作的所有相關(guān)人員
【課程大綱】
提問導(dǎo)入:你們企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)?你們企業(yè)如何用數(shù)據(jù)的?企業(yè)數(shù)據(jù)是否帶來業(yè)績的增長?
一、如何對大數(shù)據(jù)進行分析與應(yīng)用?
1、大數(shù)據(jù)分析概述
-什么是大數(shù)據(jù)
-大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
-大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展
2、商業(yè)數(shù)據(jù)分析
-數(shù)據(jù)分析過程
-數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
3、機器學習
-機器學習
-深度學習
-深度學習應(yīng)用場景
二、精準營銷是如何發(fā)展的?
案例導(dǎo)入:營銷(銷售)人員都要回答客戶的哪三個為什么?
1、市場營銷的內(nèi)涵
2、市場營銷核心概念
-需要、欲望和需求
-商品和服務(wù)
-價值和客戶滿意度
-交換和交易
-營銷關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
3、營銷理念的百年演進
-生產(chǎn)觀
-產(chǎn)品觀
-推銷觀
-營銷觀
-社會營銷觀
-大市場營銷觀
4、精準營銷的發(fā)展概述
-精準營銷內(nèi)涵
-精準營銷流程
-精準營銷常見模式
小組討論:精準營銷的企業(yè)應(yīng)用場景?精準營銷如何助力精準扶貧?
三、如何通過精準定位找到客戶?
1、市場營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)
-內(nèi)部報告
-營銷情報
-營銷調(diào)研
-決策分析
2、客戶行為精準分析
-消費者市場特征分析
-消費者購買模式分析
-消費者購買行為影響因素分析
-消費者購買行為與決策分析
3、精準定位、找到目標顧客
-市場細分:用戶標簽與精準畫像
-客戶選擇:基于用戶畫像的選擇
-精準定位:定位依據(jù)與定位方法
案例討論:拼多多、完美日記等的精準定位討論
工具:RFM模型
四、如何基于大數(shù)據(jù),做好精準營銷?
1、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)
-產(chǎn)品組合精準與動態(tài)優(yōu)化
-基于大數(shù)據(jù)的精準服務(wù)設(shè)計
案例討論:耐克、紙牌屋等
2、差異化動態(tài)定價策略
-定價影響因素分析
-大數(shù)據(jù)殺熟解讀
-差別化定價策略:地區(qū)、心理、差異化、產(chǎn)品組合等
案例討論:Uber、亞馬遜、攜程等
3、個性化渠道策略
-渠道設(shè)計概述:長度、寬度、類型
-渠道設(shè)計影響因素
-渠道設(shè)計流程
案例討論:優(yōu)衣庫的全渠道策略等
4、個性化溝通與促銷策略
-促銷及促銷組合
-促銷策略的設(shè)計
-精準促銷的打造
案例討論:大悅城、眾盟數(shù)據(jù)等
五、現(xiàn)場收集的學員問題解答
基于大數(shù)據(jù)的精準營銷課程
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