課程描述INTRODUCTION
性格認知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
性格認知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一篇:管理內(nèi)涵的深度解析
一、轉(zhuǎn)換思維模式,解析管理的真正內(nèi)涵
二、管理解決的三個效率
三、管理的五項基本內(nèi)容
四、管理者的基本職責(zé)
五、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認知
六、管理者的角色認知與職責(zé)定位
七、情境訓(xùn)練:如何做好上司的輔助者
情境訓(xùn)練:如何做好下屬的教練
第二篇:管理者四維領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解析
一、管理者發(fā)現(xiàn)自己的行為模式
管理者現(xiàn)場性格測試與解析
二、如何運用DICS工具管理自己與他人
三、影響組織風(fēng)格的因素
探討:企業(yè)和自己部門的管理風(fēng)格
四、基礎(chǔ)管理四維法
情境訓(xùn)練:如何管理D/I/S/C四種不同性格的下屬
五、解決問題四維法
情境訓(xùn)練:解決問題時的DISC工具應(yīng)用
六、授權(quán)管理四維法
情境訓(xùn)練:如何針對D/I/S/C四種不同性格的下屬進行授權(quán)
第三篇:管理者的目標管控與實施
一、目標管理實施的基礎(chǔ)
明確的企業(yè)目標
清晰的部門和崗位職責(zé)
順暢的工作流程
完善的員工激勵政策
勝任的素質(zhì)與能力
二、部門目標的來源
公司目標的分解
崗位職責(zé)中提取
工作任務(wù)目標化
滿足內(nèi)外部客戶的需求
討論:目標與職責(zé)的區(qū)別
三、目標設(shè)定的SMART原則
四、如何確保目標的分解與執(zhí)行
下屬為什么抗拒你的目標分解
案例:經(jīng)理的苦惱,員工為什么制定的目標普遍偏低呢?
針對員工的情況,經(jīng)理人又該如何應(yīng)對呢?
情境訓(xùn)練:如何向下屬布置任務(wù)
點評:如何讓下屬積極接受目標分解的六個要點
五、如何針對DISC不同性格的員工進行任務(wù)分配
六、達成目標的工具與方法應(yīng)用
“PDCA”在目標管理中的應(yīng)用
七、情境訓(xùn)練:如何做好DISC員工的過程輔導(dǎo)
對于下屬(D型)的懈怠和士氣低落,你如何處理?
對于下屬(I型)工作中的粗心大意,你如何處理?
對于下屬(S型)工作中的拖延、推諉,你如何處理?
對于下屬(C型)工作中的不合作,你如何處理?
八、如何根據(jù)下屬的不同特點選擇適用的輔導(dǎo)方法
OJT模式在DISC不同性格員工身上的應(yīng)用技巧
第四篇:管理者的高效溝通技巧
一、溝通的障礙
情境訓(xùn)練:影響溝通效果的障礙
二、高效溝通的技巧
積極傾聽的技巧
有效表達的技巧
及時反饋的技巧
溝通的五個層次
情境訓(xùn)練:DISC四種下屬的不同反饋
三、如何與上級溝通(基于DISC工具的應(yīng)用訓(xùn)練)
情境模擬:如何接受工作任務(wù)
情境模擬:如何向上匯報工作
情境訓(xùn)練;如何申請資源支持
要點總結(jié):與上級溝通的技巧
四、如何與下屬溝通(基于DISC工具的應(yīng)用訓(xùn)練)
情境模擬:如何對待犯錯的下屬
在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓下屬更好發(fā)揮特長
情境訓(xùn)練:不同性格下屬的溝通要領(lǐng)
要點總結(jié):與下屬溝通的技巧
五、跨部門溝通的技巧
1、分享:跨部門溝通三原則
2、溝通與協(xié)作的五大思維
3、高效溝通六部曲
耐心傾聽、認真觀察
表示理解及共贏意識
分析原因、分析對方深層需求、思考行動方案
提出雙贏合作方案
獲得認同立即執(zhí)行
跟進實施、監(jiān)督檢查
4、因人而異的溝通
分享:DISC四種典型的人際溝通風(fēng)格
與D型性格溝通的技巧
與I型性格溝通的技巧
與S型性格溝通的技巧
與C型性格溝通的技巧
第五篇:管理者的高效激勵技巧
一、激勵理論剖析
馬斯洛的需要層次理論
赫茲伯格的雙因素理論
戴維·麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論
案例分析:如何了解DISC不同員工的個性需求
二、激勵的原則
公平原則、清晰原則、及時原則、剛性原則
三、如何走出激勵的誤區(qū)
四、討論:員工士氣低落的原因
五、情境訓(xùn)練:如何激勵DISC不同性格的下屬
四維激勵法:如何激勵DISC四種不同性格的下屬
四維表揚法:如何表揚DISC四種不同性格的下屬
課程回顧與總結(jié)
性格認知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268711.html
已開課時間Have start time
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