課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理的四項修煉課程
課程背景
企業(yè)發(fā)展的不同階段,團隊成員如何快速適應(yīng)并積極做出精準(zhǔn)定位?
在企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律做出相應(yīng)調(diào)整后,管理風(fēng)格如何因地制宜?
去機構(gòu)化時代,轉(zhuǎn)型管理者如何根據(jù)平臺要求做出自我改善?
部門職能,崗位職責(zé),有效授權(quán),快速決策忙而不亂的真正內(nèi)因是什么?
面對95后00后團隊成員,管理者如何調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型?
新經(jīng)濟新科技環(huán)境下,管理者如何提升職業(yè)化團隊合力的管理效能?
面對新的目標(biāo)與任務(wù),新晉管理人員如何身先士卒做好責(zé)任擔(dān)當(dāng)?
當(dāng)非正常狀況來臨,管理者的擔(dān)當(dāng)能力是如何快速引領(lǐng)團隊突出重圍的?
知識迭代,技術(shù)更新,科技增速,新晉管理者面臨的新的挑戰(zhàn)是什么?
課程對象 : 全體管理者/主管/經(jīng)理
課程綱要
第一部分:認(rèn)識管理的價值
一、認(rèn)識管理
解析:經(jīng)營與管理
二、管理者的定位與認(rèn)知
1、我是誰?---重塑定位
2、我的價值---管理人員的崗位勝任力
3、管理人員在企業(yè)中的作用---讓流程順暢,讓管理簡單
4、高層=領(lǐng)導(dǎo)者,中層=管理者,基層=執(zhí)行者,三者之間的銜接處理
小組討論:如何精準(zhǔn)的做好管理定位
第二部分:新晉管理者的角色定位與轉(zhuǎn)變
一、角色轉(zhuǎn)變與管理認(rèn)知
1、從專業(yè)到管理的常見角色與行為誤區(qū)
2、問題設(shè)限:自身工作忙不過來,哪有時間做管理?
3 、自我設(shè)限:人際關(guān)系太復(fù)雜,還是做技術(shù)省心。
4、關(guān)系設(shè)限:以前都是兄弟,睜一只眼閉一只眼。
5 、角色設(shè)限:到底是代表下屬還是代表上司?
6 、空間設(shè)限:使命,信念,格局,成長,擔(dān)當(dāng)?shù)取?br />
二、管理本質(zhì)與角色認(rèn)知
1 、管理者的定位及任務(wù)
2、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
3、重新定義管理者與部屬的關(guān)系
4、管理本質(zhì):如何理解人的能動性及對管理的挑戰(zhàn)?
5、角色責(zé)任:如何區(qū)分高中基層管理者的責(zé)任側(cè)重點?
6、能力需要:管理者履職勝任需要哪些能力及能力側(cè)重?
第三部分:從專業(yè)走向管理的*
一、認(rèn)識并了解團隊發(fā)展階段模型
1、團隊發(fā)展階段模型
2、管理人員的素質(zhì)模型
3、新時代管理者的5個基本要求
4、管理人員素質(zhì)模型如何與團隊發(fā)展模型快速匹配
小組討論:通過案例分析“xx”的當(dāng)下心理想法來預(yù)判下一步的團隊管理走向
二、從專業(yè)走向管理的四項修煉
1、從專業(yè)到管理的第一修煉:目標(biāo)與計劃
2、從專業(yè)到管理的第二修煉:溝通與關(guān)系
3、從專業(yè)到管理的第四修煉:授權(quán)于激勵
4、從專業(yè)到管理的第五修煉:責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
第四部分:從專業(yè)走向管理的第一修煉:目標(biāo)與計劃
一、目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理的含意與價值
2、什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?
3、目標(biāo)設(shè)定法與目標(biāo)設(shè)定程序
4、目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
二、工作計劃與日常管理
1、工作管理邏輯:PDCA
2、目標(biāo)分解與分工落實
3、閉環(huán)循環(huán)與管理機制
4、計劃的重要性
5、訂定計劃應(yīng)注意的事項
a要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
b要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
c要能成為部屬行動的依據(jù)
6、何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
a控制的原則
b建立標(biāo)準(zhǔn)
第五部分:從專業(yè)走向管理的第二修煉:溝通與關(guān)系
一、會溝通,建立團隊關(guān)系
1、如何克管理售溝通的9大障礙
2、溝通有哪4種狀態(tài)應(yīng)用?如何用?
3、如何聽?聽什么?怎樣聽出團隊成員的真實心理?
模擬演練:聽出XX在溝通中的三個心理表現(xiàn)
二、能溝通,溝通是管理能力的表現(xiàn)
1、如何把話說對?說對話的目標(biāo)與4個原則
2、溝通的黃金定律與白金定律
3、溝通的信念與5個基本法則
案倒分析:專業(yè)話術(shù)語與大白話的區(qū)別應(yīng)用
第六部分:從專業(yè)走向管理的第三修煉:授權(quán)與激勵
一、授權(quán)是管理的高級技能,是品質(zhì)管理的體現(xiàn)
1、如何通過授權(quán)使管理者從緊張和忙碌中解脫出來
2、如何通過授權(quán)讓下屬忙碌起來
3、 如何通過授權(quán)使下屬成為獨當(dāng)一面的人才
4、 如何通過授權(quán)提高組織的凝聚力
5、 如何通過授權(quán)選拔組織后備領(lǐng)導(dǎo)人才
小組討論:“接班人”計劃是不是長江后浪推前浪?
二、有效授權(quán)在管理中的應(yīng)用與落實
1、問題解析:管理者經(jīng)常抱怨積極性,主動性,工作熱情問題
2、動機激勵:行為動機,三類需要,人性特點
3、激勵邏輯:
a獎懲制度:怎么保證激勵相容,心理平衡?
b關(guān)系需要:歸屬感,被鼓勵,自主感,榮譽感,優(yōu)勝感,幸福感
c意義激發(fā):成為更好的人,對社會有價值
4、激勵方法:高效激勵的十一個方法
案例講解:20%的管理策略與80%的授權(quán)細(xì)節(jié)
第七部分:從專業(yè)走向管理的第四修煉:責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
一、責(zé)任擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)
1、五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說唱型”“太極型”“演戲型”
2、職責(zé)所在,任務(wù)必達
3、復(fù)命:對工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
4、只要思想不滑坡,方法總比困難多
5、責(zé)任是企業(yè)文化的精髓,是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的指南針
管理技能提煉:責(zé)任在企業(yè)文化中的作用與價值
二、管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)力提升方法
1、好中層的三個標(biāo)準(zhǔn):一個堅定,兩個基準(zhǔn),三個具備
2、勇于在大是大非面前抉擇
3、敢于在困難與挫折問題迎難而上
4、在危機面前堅定的挺身而出
5、在團隊謠言和不正之風(fēng)中敢于斗爭
管理的四項修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/268719.html