課程描述INTRODUCTION
北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課綱
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 副總經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課綱
【課程背景】
一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人(中層管理人員以上),在很大程度上不是因?yàn)樗闹巧坛龀H?,而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認(rèn)識(shí)自己,有良好的人際關(guān)系,有個(gè)同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì),自然能為公司創(chuàng)造價(jià)值,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。相反,低情商的管理者,無法控制自己的情緒,隨時(shí)爆發(fā)脾氣,周圍的人不知道他下一步會(huì)做什么,也就沒有信任感,結(jié)果團(tuán)隊(duì)渙散,績效低下,不是公司的棟梁,而是公司的負(fù)擔(dān)。所以,如果我們想要職場成功,成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,我們必須關(guān)注自己的情商,提高自己的情商。
【培訓(xùn)收益】
了解為什么情商在提升自己領(lǐng)導(dǎo)效果上可能比智商、專業(yè)能力更重要。
學(xué)習(xí)運(yùn)用具體的方法、技巧來提高自己的情商能。
通過測(cè)試了解情商指數(shù)、壓力指數(shù)、樂觀指數(shù)等。
學(xué)習(xí)運(yùn)用情商能力提高管理和影響他人、團(tuán)隊(duì)的效果,從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者
【培訓(xùn)課時(shí)】
1-2天(視需求而定)
【授課方式】
分組PK:現(xiàn)場分成4-6組,并對(duì)每個(gè)小組的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全程評(píng)估。
講授分析:由講師進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和成長方法的講授及分析。
案例討論:將案例討論融入課程之中,模擬員工在職場的各種挑戰(zhàn)的體驗(yàn)。
情境演練:設(shè)置不同案例進(jìn)行情境演練,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研討。講師點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)
培訓(xùn)設(shè)置撲克牌積分形式,講授60%+案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練分享40%
【培訓(xùn)大綱】
第一章:職場情商的定義
1、情商的歷史
2、情商和智商的關(guān)系
3、職場情商的四大能力
4、情商的經(jīng)典模型
測(cè)試:你的情商高不高?
5、如何提高自我情緒覺察力?
6、情緒的種類
7、情緒的能量等級(jí)
第二章:情商高手的黃金法則
1、情商的大腦密碼
2、情商高手的黃金法則
情商高手的黃金法則一:先處理心情,再處理事情
情商高手的黃金法則二:說情緒,不做情緒
案例:得知大客戶訂單出現(xiàn)問題后,秦總監(jiān)情緒失控,沒有挽回局面……
3、高情商的職場表現(xiàn)
第三章:如何變身優(yōu)秀的“職場情商高手”?
1、職場憤怒管理
2、職場壓力管理
測(cè)試:壓力指數(shù)測(cè)試
練習(xí):呼吸冥想法、肌肉放松法
3、批評(píng)的藝術(shù)
4、稱贊的技巧
5、職場挫折管理
測(cè)試:樂觀指數(shù)測(cè)試
第四章:管好情緒,高情商表達(dá)
1、情緒自覺、控制情緒的策略和方法
2、如何提高自我肯定、自我實(shí)現(xiàn)?
3、自我表達(dá)的發(fā)展建議、提升工具
第五章:提高解決問題能力,做好績效評(píng)估會(huì)談
1、回顧解決問題、堅(jiān)定直率等情商能力
2、如何提高解決問題、堅(jiān)定直率的情商能力
3、如何運(yùn)用高情商來做好績效評(píng)估會(huì)談
案例:模擬績效評(píng)估會(huì)談
第六章:提高同理心能力,建立跨部門協(xié)調(diào)
1、回顧同理心、人際關(guān)系、社會(huì)責(zé)任能力
2、缺乏同理心給領(lǐng)導(dǎo)者造成的后果
3、如何提高人際能力
4、運(yùn)用人際能力來提高跨部門的溝通和協(xié)調(diào)
練習(xí):跨部門協(xié)調(diào)案例研討
第七章:運(yùn)用情商發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1、團(tuán)隊(duì)情緒圖
2、脫軌團(tuán)隊(duì)的特征
3、建立團(tuán)隊(duì)愿景
4、運(yùn)用情商建立高績效團(tuán)隊(duì)
第八章:運(yùn)用情商做好下屬發(fā)展
1、90后員工的情緒需求和發(fā)展需求
2、提供反饋:微觀動(dòng)作可以有宏觀效應(yīng)
3、在輔導(dǎo)過程中運(yùn)用情商
練習(xí):員工發(fā)展輔導(dǎo)反饋
第九章:發(fā)展情商,成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
1、課程要點(diǎn)總結(jié)回顧
行動(dòng)計(jì)劃:根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力報(bào)告制訂“高情商領(lǐng)導(dǎo)者行動(dòng)計(jì)劃”
北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課綱
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/27186.html
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- 何小英
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