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北京領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)培訓(xùn)

企業(yè)受眾：
企業(yè)中高層級管理者、項目團隊負責(zé)人

課程收益：
1、通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握中國式領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的精髓，提升領(lǐng)導(dǎo)力水平；
2、通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本方法，提升領(lǐng)導(dǎo)技能；
3、通過培訓(xùn)，使學(xué)員提升職業(yè)化水平與溝通能力；

授課計劃：
1、時長：6h；6h/天×:2天
2、授課方式：課堂授課+案例分析+游戲+小組討論

授課大綱
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力與中國式領(lǐng)導(dǎo)力
【案例分析】：肯德基招聘清潔工的有趣故事、中國式考勤制度的幾次有趣演變
【問題與思考】：中國員工管理的特殊性
一、從世界三大管理團隊看中國式領(lǐng)導(dǎo)力
（一）*式團隊、日本式團隊與中國式團隊
1、*人：制度是管理的一切；日本人：職業(yè)是自己的一切；中國：靈活多變；道理至上。
2、民族文化的差異
（二）課堂思考：你心目中的中國式團隊與領(lǐng)導(dǎo)力
（三）從中國近代史看民族個性
（四）企業(yè)管理的中國化特色
1、抽查比檢查更有效2、授權(quán)比被授權(quán)更有效3、團隊價值大于個人價值4、抓住心比抓住人更重要
二、中國式領(lǐng)導(dǎo)力剖析
（一）領(lǐng)導(dǎo)力
1、決策能力2、帶隊伍能力3、激勵能力4、影響力（1+1>2）5、學(xué)習(xí)力
（二）中國式領(lǐng)導(dǎo)力
1、決策能力：
案例分析：某民營企業(yè)管理者的逆勢決策戰(zhàn)術(shù)。
2、帶隊伍能力：
案例分析：民營企業(yè)成敗案例
3、激勵能力：
案例分析：阿里巴巴馬云的激勵能力（倒立、授戒儀式等）。
4、影響力：
案例分析：張瑞敏與楊綿綿的影響力如何塑造？
5、學(xué)習(xí)力：
企業(yè)管理者常犯的錯誤：希望書本給答案。
總結(jié)與思考、溝通與交流來自于實踐。
管理不是科學(xué)，是藝術(shù)。
案例分析：我的個人成長

第二部分 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力技能訓(xùn)練與提升
（一）中國式員工的激勵
1、中國人激勵的特點
2、在團隊環(huán)境中激勵中國人的技巧
3、靠業(yè)績說話，是中國式管理的禁忌
4、人在情在業(yè)績在
5、別奢望員工永遠充滿激情
（二）中國是員工的控制
1、案例：肯德基員工的“困惑”。
2、用制度約束中國員工，對嗎？
3、如何發(fā)揮員工的潛能。
4、用人不疑 疑人不用
（三）微電影欣賞與分析
（四）實操部分：
1、如何塑造你的影響力？
（1）學(xué)會宣傳與包裝自己；（2）適當(dāng)?shù)臅r候，表現(xiàn)一下（3）形象塑造始終比自己的真實身份高一些（4）學(xué)會利用工具（5）必須鍛煉你的演講能力
2、如何增強你的決策能力？
（1）別相信完美（2）聚焦，找重點（3）深入分析（4）預(yù)知結(jié)果（5）別奢求完美
（6）想明白實施的過程
3、如何控制下屬？
（1）把握下屬的心（2）別小看細節(jié)（3）別指望下屬對你完全忠誠（4）給錢和位子，是核心（5）下屬也是你的上級
4、如何學(xué)習(xí)？
（1）必須學(xué)會思考（2）不定期給自己一點時間（3）在學(xué)習(xí)上適當(dāng)投點資（4）總結(jié)，會不斷提高（5）適當(dāng)偷藝
5、如何鍛煉你的演講能力
（1）演講，要有個性（2）演講能力是必備能力（3）演講能力需要持久訓(xùn)練（4）演講能力訓(xùn)練五部曲
6、水到渠成的領(lǐng)導(dǎo)力境界
（1）水的文化（2）水到自然成（3）公司治理，是滋潤的過程（4）領(lǐng)導(dǎo)力是做出來的，不是說出來的（5）塑造點企業(yè)文化，文化的力量是無窮的

第三部分  提升團隊管理能力，打造高績效團隊
一、高績效團隊的特征？
1、討論時民主2、執(zhí)行時統(tǒng)一3、應(yīng)對時靈活4、成員滿意5、完成任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)
6、能夠快速解決問題7、勇于面對新業(yè)務(wù)8、成員間以工作信任與欣賞為基礎(chǔ)
9、學(xué)習(xí)型組織
二、高績效團隊建設(shè)的誤區(qū)
1、是否高績效，是長期來看不是短期判斷
2、高績效團隊，是改良的結(jié)果不是改革的結(jié)果
3、精英比能人更重要
4、高績效不是完美
三、高績效團隊建立的五個步驟
（一）設(shè)立清晰的經(jīng)營與管理目標(biāo)
1、明確企業(yè)對所管理組織的長期目標(biāo)
2、必須學(xué)會分解階段性目標(biāo)
3、階段性實現(xiàn)，勝于千言萬語
4、學(xué)會利用“甘特圖”
5、案例分析：張藝謀奧運會開幕式的分解戰(zhàn)術(shù)… …
（二）搭建清晰明確的崗位與人員管理架構(gòu)，這是前提
1、組織明確
2、職責(zé)清晰
3、案例分析：某企業(yè)三角債式的組織架構(gòu)
（三）科學(xué)的制度化建設(shè)與流程再造，這是基礎(chǔ)
1、逐步完善制度；切忌照搬照抄。
2、反思流程，適度變化；
3、案例分析：結(jié)合自身職位，列舉出目前你認(rèn)為需要刪減和增加的制度。
（四）建立足夠吸引人的員工激勵體系，這是強心劑
1、不給票子就給位子2、不給位子就給面子3、不給面子就給知識4、不給知識就給畫餅5、不給畫餅就會走人6、要么給專業(yè)支持，要么給溫暖；都很重要7、案例分析：寬帶式薪酬體系如何激勵人？
（五）建立思想一致的隊伍，這是人心所向
1、思想一致，行動才能一致；2、必須學(xué)會做思想工作；3、高效率開會；開會是統(tǒng)一思想的有效工具。4、案例分析：商學(xué)院黨校、干校、技校的定位。

第四部分  高效溝通，提升職業(yè)化水平
一、如何打造中高層管理者高效溝通能力？
（一）溝通的三大要素
（二）溝通的“大循環(huán)”與“小循環(huán)”
1、大循環(huán)。接受信息——判斷信息——反饋信息——（接受信息）
2、小循環(huán)。接受信息——判斷信息——反饋信息——（判斷信息）
3、管理者溝通技巧的提升就是圍繞大循環(huán)與小循環(huán)的技能提升。
（三）管理者三大要素能力提升之一：接受信息
1、課堂案例分析：隨便抽取一位學(xué)員演講1分鐘，你能發(fā)現(xiàn)多少信息？
2、學(xué)會擴大收集信息面。如何眼觀六路、耳聽八方？
3、善于篩選信息。學(xué)會篩選關(guān)鍵詞。
4、善于總結(jié)信息及確認(rèn)信息重復(fù)信息及確認(rèn)，可以消除很多誤解。
（四）管理者三大要素能力提升之二：判斷信息
1、課堂案例分析：你發(fā)現(xiàn)你的下屬經(jīng)常遲到，你會做出什么樣的判斷？
2、判斷，來自于經(jīng)驗的總結(jié)。案例分析：某企業(yè)員工“遲到公示牌”的啟事。
3、判斷，來自于常識
案例分析：（1）人性本墮、人性本私。（2）中國式管理的基本思路：肯德基員工與*式文化的沖突；中國式企業(yè)考勤的幾輪改革是失敗。
4、判斷，來自于思考
（1）換位思考（2）對比歷史（3）知彼知己
（五）中層管理者三大要素能力提升之三：反饋信息
1、中層管理者，善于用角色說話。
（1）中層是宣言書（要敢于表達）
（2）中層是播種機（每個細節(jié)都體現(xiàn)執(zhí)行力）
（3）中層是宣傳隊（告訴并說服別人我們需要執(zhí)行力強的員工）
案例：從“你應(yīng)該為企業(yè)著想？”還是“你應(yīng)該想想我的難處”說起。
2、中層管理者，應(yīng)站在股東角度考慮問題。
3、反饋信息的形式，甚至大于內(nèi)容。
4、常見的信息反饋的形式。
（六）課堂練習(xí)：
1、“交通阻塞”游戲訓(xùn)練：分組練習(xí)。任意兩組PK。
2、游戲分享：你認(rèn)為人與人溝通與人與組織溝通有什么區(qū)別？你在游戲中溝通，出現(xiàn)什么問題？你如何解決的？存在什么問題？你認(rèn)為應(yīng)該如何解決？
二、如何提升中高層管理者職業(yè)化水平？
（一）什么是職業(yè)意識
案例分析：
海爾集團董事局主席對現(xiàn)任總裁楊綿綿的評價… …
阿里巴巴董事局主席 馬云：讓天下沒有難做的生意。
海爾集團董事局主席 張瑞敏：真誠到永遠。
（二）什么是責(zé)任心
1、責(zé)任心，是一種意識（責(zé)任意識）；支配人的行為；
案例分析：
某企業(yè)員工遲到超過一定次數(shù)不得晉升管理者… …
西點軍校的章程里面規(guī)定
2、責(zé)任心的本質(zhì)是責(zé)任意識，是“想干事”、“想干成事”；事在人為。
案例分析：
【北京APEC會議】日本首相安倍晉三：我深切的感受到“習(xí)（近平）主席對13億人民付起的責(zé)任”。
3、責(zé)任心是意志的磨練與體現(xiàn)
（1）戰(zhàn)略上蔑視；
案例分析：
毛澤東：人定勝天… …帝國主義都是紙老虎… …
新聯(lián)合董事局主席  李雨濃：哪怕就剩下一個人，我也要把大學(xué)城建起來！
聯(lián)邦偉業(yè)集團董事長  李生：哪怕所有人都反對，我也要把（東方明珠）這個項目做起了！
（2）戰(zhàn)術(shù)上重視。扎實落地；一步一個腳印。
案例分析：
（三）責(zé)任與責(zé)任心
1、有責(zé)任感才會有責(zé)任心。
2、有責(zé)任感沒責(zé)任心，往往是管理的問題。
（1）文化缺失。案例分析：（2）制度缺失。案例分析：（3）缺乏激勵。案例分析：
某企業(yè)出納長達半個月調(diào)研，出具調(diào)查報告，為企業(yè)每月節(jié)省380元電費；企業(yè)獎勵其個人1000元… …
（四）如何提升員工責(zé)任心？
1、責(zé)任心，從行業(yè)認(rèn)知為背景。
案例分析：某企業(yè)要求管理者晉升培訓(xùn)必須寫出并真正認(rèn)同“愛這個行業(yè)的十大理由”… …某企業(yè)文化：我們不奢求愛一行干一行；但我們*追求干一行愛一行。
2、責(zé)任心，從認(rèn)同企業(yè)開始。
案例分析：選擇一個企業(yè)就像選擇一段婚姻。不管是先結(jié)婚后戀愛還是先戀愛后結(jié)婚，既然在一起了，就要踏踏實實過好日子。愛企業(yè)先從“愛老板”開始… …
3、責(zé)任心，以愛崗敬業(yè)為核心。
（1）盡職盡責(zé)是責(zé)任心的表現(xiàn)。沒有無責(zé)之崗，也沒有無崗之責(zé)。
（2）脫離崗位談責(zé)任心是無價值的。
（3）明確責(zé)任是愛崗敬業(yè)的前提。
案例分析：某企業(yè)幫助員工在崗位中找到樂趣：客戶開放日、教師節(jié)、職能節(jié)等。
4、責(zé)任心，要倡導(dǎo)快樂工作。
（1）快樂工作，才能快樂付出。（2）要么給溫暖，要么給專業(yè)支持。
（五）如何建立責(zé)任習(xí)慣
1、從小事做起
案例分析：某酒店員工訓(xùn)練喝馬桶的水… …某快捷連鎖酒店的插座設(shè)計… …
2、長此以往的堅持
案例分析：一年不遲到的員工，可以放心用；半年不遲到的員工，可以重用；經(jīng)常遲到的員工*不用。
3、建立責(zé)任文化
（1）企業(yè)建立“三零文化“（零缺陷、零投訴、零成本）
（2）員工倡導(dǎo)項目管理機制。
案例分析：海軍中將納爾遜，臨死之前最后一句話是：感謝上帝，我履行了我的職責(zé)。
4、制度約束
案例分析：某企業(yè)高管“十條高壓線”，其中5條與責(zé)任心有關(guān)… …
基于信任的責(zé)任心制度設(shè)計：（1）用人不疑（2）疑人不用
案例分析：某企業(yè)安裝監(jiān)控攝像頭遍及辦公室各角落，員工相互推諉扯皮… …

北京領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)培訓(xùn)