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青年員工職業(yè)化能力塑造課程

【課程背景】
為什么青年員工經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解他們？
為什么新生代青年員工管理成為管理者心??？
為什么把常用管理方法用在青年員工身上屢屢受挫？
新生代（泛指90-00后）是特殊的青年群體，已經(jīng)逐步成為企業(yè)的關(guān)鍵力量。新生代員工是伴隨互聯(lián)網(wǎng)等新生事物成長(zhǎng)起來(lái)的職場(chǎng)人，其成長(zhǎng)背景、學(xué)習(xí)視角、社會(huì)價(jià)值觀等差異，讓新生代與70-80后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)和個(gè)性，用管理70-80后的理念和方式管理新生代青年員工，很自然地形成了代溝，給管理帶來(lái)了困境，管理難以湊效。優(yōu)秀企業(yè)對(duì)新生代青年員工的管理異常重視，本課程已經(jīng)成為成長(zhǎng)型企業(yè)管理者近年來(lái)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目和必修內(nèi)容。

【課程收益】
1、俯身入局：發(fā)現(xiàn)、欣賞、引導(dǎo)、發(fā)揮青年的能力；
2、身體力行：提升青年員工的職業(yè)化與崗位勝任力；
3、心智修煉：提高青年員工的職業(yè)素養(yǎng)和事業(yè)格局；
4、同頻共振：樹(shù)立青年員工與企業(yè)同舟共濟(jì)事業(yè)觀。

【課程對(duì)象】：
企業(yè)高、中層管理人員、部門或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、全體行政管理人員。

【授課大綱】
第一單元：管理新知—企業(yè)管人理事與理人管事的轉(zhuǎn)換
1、思考：你為你的管理能力打多少分？
2、“管人理事”還是“理人管事”？（強(qiáng)我+利他）
（1）制度化管理與人情化管理
（2）粗放式管理與精細(xì)化管理
（3）物性化管理與人性化管理
3、企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要培養(yǎng)員工什么能力？（GPS+DNA）
4、傳統(tǒng)的管理思維升級(jí)轉(zhuǎn)變方法
5、老經(jīng)驗(yàn)、老制度如何管理新員工、解決新問(wèn)題？
視頻分享：《這是一個(gè)變化的世界》

第二單元：同頻共振—企業(yè)青年員工的共性特點(diǎn)解析
1、青年從多生子女時(shí)代走向獨(dú)生子女時(shí)代
2、青年從共性價(jià)值觀走向個(gè)性價(jià)值觀
3、青年從清晰價(jià)值觀走向模糊價(jià)值觀
4、青年是互聯(lián)網(wǎng)的一代（不再師承父母和傳統(tǒng)）
5、青年是跨文化的一代（共建社區(qū)和交往模式）
6、青年沒(méi)有過(guò)濾機(jī)制，接納包容極強(qiáng)
7、青年不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻
小組討論：青年的“同”與“不同”

第三單元：揚(yáng)長(zhǎng)避短—青年員工的工作特點(diǎn)與個(gè)性發(fā)揮
（一）青年員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮：
1、境商優(yōu)點(diǎn)--環(huán)境適應(yīng)較快，學(xué)會(huì)改造環(huán)境
2、體商優(yōu)點(diǎn)--工作節(jié)奏快速，動(dòng)手能力較強(qiáng)
3、情商優(yōu)點(diǎn)--更多的妥協(xié)性，更多的建構(gòu)性
4、智商優(yōu)點(diǎn)--個(gè)人興趣濃厚，信息獲取迅速
5、德商優(yōu)點(diǎn)--擬成人化明顯，講究雙贏互惠
6、靈商優(yōu)點(diǎn)--創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，靈感時(shí)時(shí)涌動(dòng)
小組討論：如何讓自己從心底里喜歡青年？
（二）青年員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變
1、境商缺點(diǎn)--尋求優(yōu)越環(huán)境，不適艱苦環(huán)境
2、體商優(yōu)點(diǎn)--愿做網(wǎng)男宅女，不愿鍛煉身體
3、情商缺點(diǎn)--崇尚松圈主義，缺乏團(tuán)隊(duì)精神
4、智商缺點(diǎn)--系統(tǒng)思維欠缺，總結(jié)能力較弱
5、德商缺點(diǎn)--敬業(yè)精神欠佳，企業(yè)忠誠(chéng)度低
6、靈商缺點(diǎn)--靈感閃爍不定，不能整理
模擬管理實(shí)操：迎領(lǐng)有小缺點(diǎn)的青年

第四單元：管理賦能—青年員工四大職業(yè)化管理技能
青年管理口訣：首先定位把方向，先跟后帶終融合
1、青年員工“定”的管理技能—定向管理
（1）初級(jí)管理--法的管理
（2）中級(jí)管理—理的管理
（3）高級(jí)管理—道的管理
思維導(dǎo)圖：畫出你的管理路線圖
2、青年員工“跟”的管理技能—溝通管理
 A、溝通的流程
（1）溝通第1步—接受—接受對(duì)方個(gè)人
（2）溝通第2步—分享—分享雙方智慧
（3）溝通第3步—肯定—肯定對(duì)方建議
（4）溝通第4步—推動(dòng)—推動(dòng)雙方前進(jìn)
B、溝通的技術(shù)
（1）聽(tīng)（傾聽(tīng)）的溝通技術(shù)
（2）說(shuō)（述說(shuō)）的溝通技術(shù)
（3）問(wèn)（提問(wèn)）的溝通技術(shù)
（4）答（回答）的溝通技術(shù)角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”
3、青年員工“帶”的管理技能—教練管理
A、教練的流程
（1）理清目標(biāo)—導(dǎo)航儀 （2）反映真相—后視鏡
（3）心態(tài)遷善—催化劑 （4）計(jì)劃行動(dòng)—高速車
B、教練的技術(shù)
（1）我示范，你觀察（2）我指導(dǎo)，你試做
（3）你試做，我指導(dǎo) （4）你匯報(bào)，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬？
4、青年員工“合”的管理技能—融合管理
（1））與工作伙伴環(huán)境的融合（案例+問(wèn)題）
（2））與工作伙伴行為的融合（案例+問(wèn)題）
（3））與工作伙伴能力的融合（案例+問(wèn)題）
（4））與工作伙伴規(guī)則的融合（案例+問(wèn)題）
（5））與工作伙伴價(jià)值的融合（案例+問(wèn)題）
（6））與工作伙伴信念的融合（案例+問(wèn)題）
（7））與工作伙伴意象的融合（案例+問(wèn)題） 
（8））與工作伙伴靈性的融合（案例+問(wèn)題）
管理游戲：自我小圈與團(tuán)隊(duì)大圈

第五單元：上馬同行—降低青年員工流失率的管理秘訣（選講）
1、青年員工獨(dú)特性管理辦法
（1）選拔才干—取得成功先決條件 
（2）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)—更上一層樓的保證 
（3）因才適用—行行出狀元的基礎(chǔ) 
（4）新型溝通—讓員工快樂(lè)的作戰(zhàn)
2、青年員工DNA優(yōu)化認(rèn)可
（1）信要堅(jiān)：堅(jiān)定信念     （2）心要定：安定內(nèi)心
（3）情要熱：激發(fā)熱情     （4）智要獻(xiàn)：貢獻(xiàn)智慧
（5）力要出：付出力量
3、建立完美的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
4、青年團(tuán)隊(duì)六大工作效率提升法
（1）培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
（2）提前用心做好工作安排
（3）梳理和簡(jiǎn)化工作流程
（4）堅(jiān)持“目標(biāo)-成果”導(dǎo)向工作
（5）主動(dòng)學(xué)習(xí)別人彌補(bǔ)自己
（6）練好業(yè)務(wù)工作基本功
5、青年團(tuán)隊(duì)的“四XIN”工作法
（1）心向：從“心”做起，學(xué)會(huì)用心盡力做事
（2）心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)思考總結(jié)做事 
（3）心行：從“芯”做起，學(xué)會(huì)用核心競(jìng)爭(zhēng)力做事
（4）心酬：從“薪”開(kāi)始，學(xué)會(huì)正確看待價(jià)值做事 
導(dǎo)師分享：青剛老師人生管理十言

青年員工職業(yè)化能力塑造課程