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情境領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)培訓(xùn)

課程背景
世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊時不應(yīng)一成不變，而應(yīng)隨著情境（任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。
30多年來，情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)靡全球150多個國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)和中國移動、工商銀行、建設(shè)銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。
-這是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程
-這是一門執(zhí)行力課程
-這是一門管理技能提升課程
-這是一門人際關(guān)系課程
-這是一門*的溝通技巧課程
-這是一門授權(quán)技巧課程
風(fēng)靡全球，被“財富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)

對經(jīng)理人（或主管）而言，以下問題值得終生思考：
-對同一個員工在不同任務(wù)上的授權(quán)效果不一樣，原因何在？
-對同一個人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法， 這種做法有什么不對？
-主管針對下屬的顧慮給予鼓勵，為何常常不能起到應(yīng)有的作用？
-主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？
-員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？
-如何創(chuàng)造一個有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？
-怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？
-如何培養(yǎng)員工不通過你就“自主行動”的能力？
-為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？
-你應(yīng)當(dāng)讓員工適應(yīng)你，還是你來適應(yīng)員工？什么是正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？
-為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？
-一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？
-你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

課程大綱
一、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看
2、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位
演練：張經(jīng)理的苦惱
3、修身——卓越領(lǐng)導(dǎo)八大特質(zhì)元素
4、走進(jìn)情境領(lǐng)導(dǎo)
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練：卡里的情境管理
2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

二、領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力
1、權(quán)利的來源
1）關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2）工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3）權(quán)力類型分析。
2、管理是因他人而成事
1）績效管理的目的
2）如何實現(xiàn)員工“自我控制”
3）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
3、讓下屬追隨你
1）信任的速度
2）領(lǐng)導(dǎo)四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
4、提高影響力的途徑
1）以身作則——主動積極
2）領(lǐng)導(dǎo)必須具備的職業(yè)心態(tài)
空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
演練：掰手腕
3）領(lǐng)導(dǎo)必須具備的職業(yè)意識
責(zé)任意識、領(lǐng)導(dǎo)意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、營銷意識、客戶意識、團(tuán)隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

三、診斷與提升追隨者的準(zhǔn)備度
1、確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)
1）如何判定準(zhǔn)備度？
2）如何判斷員工的意愿
2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工
2、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系
2）沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效
3）針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4）評估員工能力和意愿的方法
5）針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配
3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式
1）如何布置任務(wù)
2）布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4）評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
4、怎樣解決績效波動問題
1）員工發(fā)展周期與員工退化周期
2）員工離職的原因
3）適時地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
演練：無法處理的員工

四、情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧
1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項技能
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
演練：同理心溝通——西點的煩惱
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通
1）向上級簡報的技巧
帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持
演練：3分鐘MINI匯報
2）向下溝通——績效面談的技巧
演練：教練七步法
4、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊獲得績效
1）為什么是團(tuán)隊而不是個人
2）低效團(tuán)隊表象
3）獲得績效的關(guān)鍵點 
演練：通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

情境領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)培訓(xùn)