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項目風(fēng)險管理務(wù)實(shí)

【課程背景】
風(fēng)險管理在項目管理中占有非常重要的地位。首先，有效的風(fēng)險管理可以提高項目的成功率。其次，風(fēng)險管理可以增加團(tuán)隊的健壯性。與團(tuán)隊成員一起進(jìn)行風(fēng)險分析可以讓大家對困難有充分估計，對各種意外有心理準(zhǔn)備，大大提高組員的信心，從而穩(wěn)定隊伍。第三，有效的風(fēng)險管理可以幫助項目經(jīng)理抓住工作重點(diǎn)，將主要精力集中于重大風(fēng)險，將工作方式從被動救火轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃婪丁?br /> 風(fēng)險管理的目的是為風(fēng)險決策提供依據(jù)以及借助各種風(fēng)險分析和控制方法，以最小投資謀取*保障的管理活動，本課程系統(tǒng)講解項目風(fēng)險管理的流程，從風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險識別、分析和排序、風(fēng)險應(yīng)對措施到風(fēng)險控制。并結(jié)合項目的案例，全程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

【課程收益】
了解風(fēng)險管理在項目管理中的關(guān)系
理解項目風(fēng)險的基本概念
樹立項目管理中的風(fēng)險意識以及系統(tǒng)的風(fēng)險管理思維模式
掌握項目風(fēng)險管理的基本內(nèi)容和工作流程
識別項目中的風(fēng)險和機(jī)會
風(fēng)險分析工具和方法
針對風(fēng)險分析采取相應(yīng)措施
分析和評價風(fēng)險和機(jī)會，并在計劃和實(shí)施階段有效管理相應(yīng)的風(fēng)險
制定并實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧┮詼p小風(fēng)險和降低損失
監(jiān)督并控制風(fēng)險和機(jī)會。
并且能夠運(yùn)用所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中分析問題、解決問題。

【課程對象】
中高層管理人員、各部門經(jīng)理，研發(fā)人員、項目管理人員、質(zhì)量管理人員、測試人員及專業(yè)技術(shù)人才等

【課程大綱】
一、項目風(fēng)險管理概述
1、風(fēng)險無處不在
2、案例：摩托羅拉的“銥星計劃”
3、項目失敗典型印象
項目失敗典型印象1
項目失敗典型印象2
項目失敗典型印象3
4、人們對風(fēng)險的態(tài)度-效用函數(shù)
風(fēng)險厭惡者
風(fēng)險中立者
風(fēng)險愛好者
5、什么是風(fēng)險
6、什么是風(fēng)險管理
7、風(fēng)險大小的判斷
8、項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容
項目風(fēng)險管理規(guī)劃
項目風(fēng)險識別
項目風(fēng)險定性分析
項目風(fēng)險定量分析
項目風(fēng)險應(yīng)對
項目風(fēng)險監(jiān)控
9、項目風(fēng)險管理全景圖

二、項目風(fēng)險管理規(guī)劃
1、項目風(fēng)險管理規(guī)劃全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、項目風(fēng)險管理規(guī)劃定義
3、項目風(fēng)險管理規(guī)劃的流程及依據(jù)
項目范圍說明書
成本管理計劃
進(jìn)度管理計劃
溝通管理計劃
事業(yè)環(huán)境因素
組織過程資產(chǎn)
4、項目風(fēng)險管理規(guī)劃的方法和工具
風(fēng)險管理規(guī)劃會議
風(fēng)險管理圖表
工作分解結(jié)構(gòu)
風(fēng)險概率&影響標(biāo)度
影響標(biāo)度的判斷條件
5、項目風(fēng)險的管理規(guī)劃內(nèi)容
方法論
人員：角色與職責(zé)
預(yù)算
評分與解釋基準(zhǔn)
風(fēng)險臨界值
匯報形式
時間周期
類型級別及說明
跟蹤

三、項目風(fēng)險識別
1、項目風(fēng)險識別全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、項目風(fēng)險識別定義
3、公共風(fēng)險清單
商業(yè)風(fēng)險
政治 
法律 
市場
客戶 
子承包商
供應(yīng)商 
管理風(fēng)險
項目計劃
項目團(tuán)隊
上級領(lǐng)導(dǎo)
行政部門
合作部門
技術(shù)風(fēng)險
需求開發(fā)
需求管理
開發(fā)能力
設(shè)計能力
編程能力
測試能力
4、項目風(fēng)險識別的方法和工具
風(fēng)險分解圖（RBS)
頭腦風(fēng)暴法
德爾菲法
應(yīng)用德爾菲法的一般步驟
Delphi法的特點(diǎn)
應(yīng)用德爾菲法時應(yīng)注意事項
風(fēng)險檢查表
風(fēng)險檢查表示例
知識領(lǐng)域檢查表分析
范圍管理
進(jìn)度管理
成本管理
質(zhì)量管理
采購管理
風(fēng)險管理
溝通管理
人力資源管理
集成管理
生命周期檢查表分析
全過程
概念
計劃
執(zhí)行
結(jié)束
流程圖
系統(tǒng)分解法
SWOT分析
SO戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
ST戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
過程跟蹤分析法
風(fēng)險列表-基本信息
其它風(fēng)險識別方法
示例：軟件項目Top 10常見風(fēng)險

四、項目風(fēng)險定性分析
1、風(fēng)險定性分析全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險定性分析定義
3、項目風(fēng)險定性分析的依據(jù)
4、項目風(fēng)險定性分析方法和工具
風(fēng)險概率&風(fēng)險影響評估
風(fēng)險概率
風(fēng)險影響
項目目標(biāo)的風(fēng)險影響標(biāo)度
項目目標(biāo)
成本
時間
范圍
質(zhì)量
 概率和影響矩陣
風(fēng)險概率和影響矩陣級別
風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估
風(fēng)險歸類&風(fēng)險緊急程度
項目風(fēng)險定性分析的結(jié)果
風(fēng)險分類方法
風(fēng)險列表-定性風(fēng)險分析
5、十大風(fēng)險事項追蹤示例
6、定性分析示例：軟件開發(fā)各階段的風(fēng)險
初始階段
設(shè)計階段
實(shí)施階段
收尾階段
課堂小測試

五、項目風(fēng)險定量分析
1、風(fēng)險定量分析全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險定量分析定義
3、項目風(fēng)險定量分析的依據(jù)
4、項目風(fēng)險定量分析方法和工具
敏感性分析
示例：敏感性分析
龍卷風(fēng)圖
預(yù)期貨幣價值EMV分析
練習(xí)：計算EMV期望值
決策樹分析與EMV計算
決策樹分析與EMV練習(xí)
決策樹分析
決策樹分析示例
決策樹練習(xí)
模擬法
5、項目風(fēng)險定量分析的結(jié)果

六、項目風(fēng)險應(yīng)對
1、風(fēng)險應(yīng)對分析全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險應(yīng)對分析定義
3、項目風(fēng)險應(yīng)對分析的依據(jù)
4、項目風(fēng)險應(yīng)對的策略和技巧
5、風(fēng)險應(yīng)對主要措施
風(fēng)險回避（Avoidance）
風(fēng)險轉(zhuǎn)移（Transfer）
風(fēng)險減輕（Mitigation）
風(fēng)險接受（Acceptance）
預(yù)算儲備金
風(fēng)險列表-風(fēng)險應(yīng)對計劃
風(fēng)險應(yīng)對練習(xí)

七、項目風(fēng)險監(jiān)控
1、風(fēng)險監(jiān)控全景圖
依據(jù)
工具與技術(shù)
成果
2、風(fēng)險監(jiān)控分析定義
3、項目風(fēng)險監(jiān)控流程
4、項目風(fēng)險風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù)
5、項目風(fēng)險監(jiān)控方法和工具
偏差分析技術(shù)
風(fēng)險再評估
風(fēng)險列表-風(fēng)險監(jiān)控表
風(fēng)險監(jiān)控圖
風(fēng)險監(jiān)控注意事項 

八、HW案例：項目失敗風(fēng)險認(rèn)識
1、項目失敗風(fēng)險案例
項目失敗風(fēng)險認(rèn)識--案例風(fēng)險清單
項目失敗風(fēng)險認(rèn)識--政治風(fēng)險
項目失敗風(fēng)險認(rèn)識--經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
金融風(fēng)險--項目尾款回收風(fēng)險
金融風(fēng)險--現(xiàn)金流風(fēng)險
法律風(fēng)險--司法腐敗風(fēng)險
法律風(fēng)險--合同條款模糊風(fēng)險
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計風(fēng)險--傳輸及路由規(guī)劃風(fēng)險
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計風(fēng)險--站點(diǎn)規(guī)劃及賠償風(fēng)險
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計風(fēng)險--管道及設(shè)備利舊風(fēng)險
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計風(fēng)險--配套設(shè)備需求風(fēng)險
工程分包風(fēng)險--工程總價風(fēng)險
工程分包風(fēng)險--分包工程取價風(fēng)險
工程分包風(fēng)險--*分包商風(fēng)險
工程分包風(fēng)險--外協(xié)份額過大風(fēng)險
外協(xié)采購風(fēng)險--配套設(shè)備商務(wù)風(fēng)險
外協(xié)采購風(fēng)險--配套設(shè)備服務(wù)風(fēng)險
項目管理風(fēng)險--工期延期風(fēng)險
項目管理風(fēng)險--項目資源獲得風(fēng)險
項目管理風(fēng)險--合同變更管理風(fēng)險
課后作業(yè)
2、知識點(diǎn)回顧
項目風(fēng)險管理內(nèi)容
項目風(fēng)險管理規(guī)劃
項目風(fēng)險識別
項目風(fēng)險定性分析
項目風(fēng)險定量分析
項目風(fēng)險應(yīng)對
項目風(fēng)險監(jiān)控
項目風(fēng)險管理全景圖

項目風(fēng)險管理務(wù)實(shí)