課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標管理計劃與執(zhí)行課程
課程背景:
明確地設定目標可以讓組織專注于有效的資源利用及制定未來發(fā)展的方針。具體的目標保證了付諸行動之后將目標變成現實。而設定目標是一個持續(xù)不斷的過程,對組織中每個成員的技能都有較高的要求。
目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得*業(yè)績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。它是企業(yè)個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。企業(yè)組織并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。
企業(yè)的使命和任務,必須轉化為目標,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各個部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
無論是高級管理還是基層員工,應該能夠提升做計劃、制定目的和目標、通過目標進行管理、績效評估以及激發(fā)積極性。適合的主題領域有管理、監(jiān)督、溝通交流和組織心理等。
《目標管理與計劃執(zhí)行》系統呈現了設定目標的過程,幫助學員清楚地區(qū)分目的和目標,并說明了一個好目標的特點,同時在制定了明確的目標之后,還需要進行計劃實施和有效的激勵,這有這個管理閉環(huán)形成,才能保證目標順利的達成。
課程收益:
● 掌握3張實用性的目標與計劃工具表;
● 掌握3種目標管理的實效工具;
● 掌握目標達成的巴掌思維工具;
● 掌握目標管理的基本方法;
● 掌握制定目標設計原則和法則;
● 掌握一分鐘目標制定4步法;
● 掌握一分鐘贊美4步法;
● 掌握一分鐘批評4步法;
● 掌握計劃執(zhí)行的三套工具
課程對象:企業(yè)管理者
課程大綱
第一講:目標解析與認知
一、目標管理的過程回顧
小組討論1:在過往工作中,目標完成最高效的一次經歷
小組討論2:反思目標的績效達成情況,目標管理有哪些不足
小組討論3:日常工作中,為什么目標執(zhí)行難以執(zhí)行下去
小組討論4:管理工作中,計劃執(zhí)行不力的原因是什么
小組討論5:你認為目標管理和計劃執(zhí)行的聯系是什么
工具:巴掌思維
二、目標與目標管理
1、目標與目標管理
2、人們?yōu)槭裁床辉O定目標
3、目標管理的5W原則
4、目標管理的三大核心
三、目標管理的三大步驟
1、目標的設定
2、目標管理的實施
3、目標管理的評估
四、區(qū)分目的和目標
1、選擇目標的原則
2、有效目標的特質
3、作出目標方法
4、設定目的和目標的好處
5、計劃完成目標作出目標
情境教學片:《如何定義目的和目標》
第二講:目標制定與分解
一、如何制定有效的目標
1、如何對目標進行分類
1)總目標
2)部門/團隊目標
3)個人目標
現場演練:目標制定話術
2、如何使用目標設定工具
現場演練:SMART法則
3、目標設定中的注意事項
案例視頻:《當幸福來敲門》
二、如何有序設定目標
1、如何設定縱橫交錯的目標
2、如何解決目標實現中的問題
3、如何找出實現目標所需要的內外資源
4、如何制定目標卡
現場演練:目標卡制定
三、目標制定七步驟
步驟一:正確理解公司整體目標,并向下傳達
步驟二:制訂符合SMART原則的目標
步驟三:檢驗目標是否與上司的目標一致
步驟四:列出可能問題和阻礙,找出解決方法
步驟五:列出實現目標所需要技能和授權
步驟六:列出所必需的合作對象和外部資源
步驟七:確定目標完成的日期
現場演練:工作目標的制定
第三講:目標達成與激勵
一、目標共識達成技巧
1、積極地傾聽對方3步法
2、贏得對方認同的3步驟
3、如何共同找出解決方案
4、有效表述自我觀點方式
5、直言不諱表達方式的應對策略
情境教學片:《從“不”到“是”》
二、1分鐘目標設定的方法
1、部屬工作不能預期完成的原因
2、工作任務和工作行動的區(qū)別
3、如何向部屬說清楚該為什么負責
4、為什么員工無法成功交付結果
5、80/20目標設定法則
6、一分鐘目標設定的四步法
情境教學片:《一分鐘目標設定》
情境現場演練:一分鐘目標設定四步法
案例分析:《部門的目標設定》
三、目標達成的正激勵
1、員工的離職誰之過
2、員工工作動力的源泉
3、員工工作動力不足的原因
4、“雞蛋里挑骨頭”的管理危機
5、贊美員工的管理效益
6、一分鐘贊美的四步法
情境教學片:《一分鐘贊美》
情境現場演練:一分鐘贊美四步法
四、目標未達成的負激勵
1、批評員工的合適時機
2、批評下屬的2大原則
3、一分鐘批評的四步法
情境教學片:《一分鐘批評》
情境現場演練:一分鐘批評四步法
第四講:計劃認知與制定
一、認識工作計劃
1、工作計劃的含義
現場測試:工作計劃的常見誤區(qū)
2、工作計劃的常見誤區(qū)
1)計劃趕不上變化
2)不準確的計劃沒有價值
3)計劃減低靈活性
3、工作計劃的作用
1)明確方向、協調方向
2)預測變化、規(guī)避沖擊
3)減少浪費、避免損失
4)使企業(yè)運營處于受控狀態(tài)
二、工作計劃的內容
1、工作計劃的種類
1)計劃制定的層次
2)時間期限的長短
3)職能標準
2、工作計劃的表現形式
1)條紋形式
2)表格形式
3、工作計劃的要素-5W1H
案例分析:《人事經理的工作計劃》
現場測試:《Judy的工作計劃》
視頻案例分析:《無間道》
三、工作計劃七要素
1、計劃工具5W2H工具運用
1)What——是什么?
2)Why——為什么?
3)When——何時?
4)Where——何處?
5)Who——誰?
6)How——怎么做?
7)How much——多少?
案例分析1:報告復印
案例分析2:通知傳達
四、如何制定行動計劃
1、正確梳理工作任務
2、確定任務的實施措施、步驟、時間及預期成果
3、配備必要的資源
現場演練:《行動計劃表》
現場演練:如何提高我的工作績效
第五講:計劃執(zhí)行與工具
一、高效執(zhí)行力認知
1、管理者執(zhí)行力認知
1)什么是執(zhí)行
2)什么執(zhí)行力
3)什么執(zhí)行能力
2、工作種的角色執(zhí)行誤區(qū)
1)角色錯位
2)角色越位
3)角色不到位
3、管理者的執(zhí)行角色
1)接受上司任務的關鍵點
2)處理下屬工作的關鍵點
執(zhí)行流程:員工執(zhí)行任務流程圖
3)處理同級工作的關鍵點
案例視頻:杜拉拉升職記
二、管理者執(zhí)行工作分析
1、管理者執(zhí)行低效的結果
2、管理者執(zhí)行的四大通病
1)工作計劃脫離實際
2)制度與執(zhí)行不到位
3)過程監(jiān)督虎頭蛇尾
4)忽視員工心態(tài)/想法
案例講解:《經理的工作執(zhí)行》
三、如何提升計劃執(zhí)行效率
1、缺乏執(zhí)行力的六種現象
1)不干什么-應對策略和方法
2)不知道干什么-應對策略和方法
3)不知道該干什么-應對策略和方法
4)不知道按照什么標準干-應對策略和方法
5)不知道用什么方法方法干-應對策略和方法
6)不知道干好或者干壞會怎么樣-應對策略和方法
2、如何提升團隊的執(zhí)行效率
1)業(yè)務流程化
2)業(yè)務流程化的四大步驟
案例講解:接待工作業(yè)務流程化
現場演練:選擇一項工作進行業(yè)務流程化
3)如何簡化業(yè)務流程
3、時間管理
1)制作工作時間表的步驟
2)時間管理的二維四象圖
現場測試:《時間管理》
現場演練:嚴格按照制作步驟完成小組工作時間表
四、計劃執(zhí)行工具
1、工具(一)-計劃:規(guī)劃和備忘
2、工具(二)-行動:把時間變成產出
3、工具(三)-目標管理四張工作表
1)日工作表
2)周工作表
3)月工作表
4)年工作表
目標管理計劃與執(zhí)行課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281209.html
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- 田樂明