課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群營銷能力提升課程
課程背景:
隨著通信行業(yè)競爭越來越激烈,對銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高:銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因素之一,而他所掌握的知識和信息的質(zhì)量是又一個重要的決定因素,有效的利用信息并把握銷售機會取得成功,則有賴于銷售人員必須具備的心理分析、策略制定、銷售技巧和過程管控等能力的充分發(fā)揮,缺一不可。
本課程的內(nèi)容設(shè)計從實戰(zhàn)出發(fā),貼近銷售一線。分別從提高銷售意識;提升銷售能力;提升氛圍營造能力;提升團隊管理能力等維度展開。確保學員掌握所學知識點,并且能學以致用,運用到日常工作中去,從而提升受訓人員的銷售,管理等綜合能力。
課程效益:
● 了解社群營銷的方法,掌握調(diào)動銷售積極性的方法;
● 打造一支善于整合內(nèi)外資源,協(xié)作高效的狼性營銷團隊;
● 打造“重結(jié)果,抓過程”的團隊執(zhí)行文化,提升團隊執(zhí)行能力。
課程對象:網(wǎng)格經(jīng)理、營銷人員、相關(guān)人員
課程大綱
第一講:微博/微信/新媒體平臺運營
一、快速認識什么是新媒體
1、什么是新媒體
2、新媒體的特征——數(shù)字化、個性化、互動性
3、新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系
二、微信公眾號快速推廣吸粉
1、內(nèi)容投放
2、打造粉絲池
3、粉絲活躍運營
4、刺激粉絲傳播
第二講:“互聯(lián)網(wǎng)+”讓社群營銷風生水起
一、世界因“移動互聯(lián)網(wǎng)+而改變
二、處于“互聯(lián)網(wǎng)+”風口的社群
1、什么是社群
2、社群在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應用
3、互聯(lián)網(wǎng)時代的社群分類
三、社群經(jīng)濟,商業(yè)時代下的趨勢
1、社群模式成就移動商業(yè)
2、社群+粉絲=客戶
3、社群+情景=消費
四、什么是社群營銷
1、如何解讀社群營銷
2、社群營銷的關(guān)鍵在于消費者
3、社群營銷的突破點
第三講:建群有術(shù),優(yōu)質(zhì)社群是營銷保障
一、社群構(gòu)建的基本要素
1、定位
2、聚粉
3、運營
二、社群運營的關(guān)鍵策略
1、管理的中心化與去中心化
2、找準自己的目標粉絲
3、態(tài)度和服務(wù)要表里如一
三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,是社群傳播的本質(zhì)
1、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是營銷根本
2、做客戶想要的內(nèi)容
3、好的內(nèi)容要有故事
四、巧妙一推,引爆社群傳播鏈條
1、利用群主的個人品牌魅力做宣傳
2、讓群內(nèi)成員幫助宣傳的方法
3、讓社群之間擦出“利潤的火花”
五、情感是社群營銷的基礎(chǔ)
1、如何讓社區(qū)營銷充滿情感
2、做好溝通和服務(wù)工作,才能拉近距離
4、社群營銷要建立信任的基石
七、社群運營的注意事項
1、社群切忌單打獨斗
2、社群不能只是銷產(chǎn)品
第四講:課程總結(jié)
1、知識要點回顧
2、提問與解答
社群營銷能力提升課程
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