課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 儲(chǔ)備干部· 大客戶經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師TTT技能提升
課程背景:
*國家實(shí)驗(yàn)室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,學(xué)習(xí)的最好效果是將所學(xué)的內(nèi)容“教授”給他人,企業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)如何在組織內(nèi)傳播和有效傳承,企業(yè)的管理者和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)起著不可估量的作用,您是否當(dāng)眾不敢講話,恐懼,緊張,語言凌亂,沒有重點(diǎn)?您是否在工作匯報(bào)中條理不夠清晰,和陌生人溝通不暢通?您是否在員工面前表達(dá)沒有感染力和影響力?怎樣在短時(shí)間內(nèi)讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師更好的提升技能?
課程目標(biāo):
本課程面向企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理精英等職場人士,為您量身打造快速提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧和商務(wù)呈現(xiàn)方法,幫助您透過知識(shí)萃取,完成組織經(jīng)驗(yàn)的提煉,開發(fā)具有實(shí)操性的落地課程。幫助內(nèi)訓(xùn)師克服內(nèi)心恐懼,建立情感鏈接,營造專業(yè)的商務(wù)場合溝通形象,給您的職場加分。本課程將從商務(wù)呈現(xiàn)的“道、法、術(shù)、器”四個(gè)維度深入剖析和梳理內(nèi)訓(xùn)師技能。
課程收益:
● 學(xué)習(xí)專業(yè)授課的ASK模型;
● 掌握人際溝通的“五覺”理論;
● 善用內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)的授課技巧;
● 贈(zèng)送超值商務(wù)PPT模板和素材庫(超過5G容量)
課程對象:內(nèi)訓(xùn)師、儲(chǔ)備干部、客戶經(jīng)理、銷售代表、職業(yè)經(jīng)理人等
課程大綱
破冰導(dǎo)入:
1)認(rèn)知培訓(xùn)師:如何快速建立陌生人鏈接?
2)為什么要學(xué)習(xí)TTT
第一講:道—先聲奪人
1、內(nèi)訓(xùn)師溝通的*ASK
2、陌生情境鏈接模型AIDMAS
3、克服恐懼、感染學(xué)員
4、商務(wù)演講心態(tài)-六脈神劍
5、職業(yè)“裝”訓(xùn)練技巧
第二講:法—概念表述
1、開場設(shè)計(jì)六步法
2、講故事的鋪墊技術(shù)
1)定角色、顯作用
2)知障礙、明迷惑
3)挑問題、講誤區(qū)
3、概念表述,話語影響
1)概念先行
2)結(jié)論先行
3)觀點(diǎn)先行
4)數(shù)據(jù)先行
4、常用的商務(wù)授課方法
1)朗讀型(明大意、重表現(xiàn))
2)概要型(備筆記、重綱要)
3)演講型(控場效、重情感)
4)講授型(展專業(yè)、重落地)
5、內(nèi)訓(xùn)師技能專業(yè)提升技法
1)一課四訓(xùn)、粗枝大葉
2)得意忘形、反思常識(shí)
3)信、達(dá)、雅
4)追問法:全、簡、詞、字
5)外記憶:寧斷不亂
第三講:術(shù)—專業(yè)表達(dá)
一、專業(yè)表達(dá)—創(chuàng)新
1、講得好
2、問得巧
3、答得妙
二、商務(wù)呈現(xiàn)—經(jīng)典運(yùn)用
1、經(jīng)典的比喻
2、經(jīng)典的故事
3、經(jīng)典的活動(dòng)
4、經(jīng)典的案例
三、商務(wù)表達(dá)—結(jié)構(gòu)
1、龍頭
2、鳳尾
3、豬肚
4、虎背
5、熊腰
四、商務(wù)呈現(xiàn)—效果深化
1、分組競爭
2、故事&笑話
3、音樂&視頻
4、活動(dòng)&游戲
五、激發(fā)促動(dòng)三種方法
1、探究本源
2、反思常識(shí)
3、重新定義
第四講:器—現(xiàn)場掌控
1、商務(wù)展示的過程和技巧
1)互動(dòng)技巧
2)表達(dá)技巧
3)論述技巧
4)控場技巧
5)道具使用
2、商務(wù)展示的現(xiàn)場布置
1)課桌式
2)分組式
3)商務(wù)式
3、學(xué)員參與技法
4、商務(wù)呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
5、異常情況緊急應(yīng)對技巧
6、商務(wù)展示禁忌
7、總結(jié)回顧技巧
內(nèi)訓(xùn)師TTT技能提升
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