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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度管理
 
講師:劉冰 瀏覽次數(shù):2577

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)規(guī)章制度管理培訓(xùn)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:劉冰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)規(guī)章制度管理培訓(xùn)

課程背景:
有人說:制度管理者是文牘主義、官僚作風(fēng)。不下基層搞調(diào)查,而僅在辦公室簽發(fā)文件制度,想以此來解決實(shí)際問題,沒門!
你是否想了解作為一名管理制度的 Leader 如何快速提升自己的政策高度和影響力?如何讓法治代替人治,更有效率?
行政企管人員是否常常做足了 99 分的制度,卻因?yàn)?1 分的失誤而被眾人指責(zé)?
行政企管人員是否常常埋在制度文海中抬不起頭,卻感覺自己做的制度在大家眼中價(jià)值不大?
發(fā)現(xiàn)沒按制度執(zhí)行或違規(guī)操作,卻不知道如何去行使“權(quán)力”?
要求撰寫、修訂制度,總是困難重重?
為此,我們特別為存在上述困擾的人士量身定做了本次課程,通過1-2天的培訓(xùn),全方位提升制度管理人員的水平和實(shí)操能力。

課程對象:正在或即將從事制度管理的人士

課程大綱
第一講:制度管理的柔性保障
一、制度管理的認(rèn)知:決定你的高度與格局
1.標(biāo)準(zhǔn)化管理:
1)確定公司的方向和策略
2)確定記錄文檔的規(guī)范
3)確定部門內(nèi)上下級和部門的工作聯(lián)系
4)確定部門內(nèi)部的規(guī)范和流程(保證)
2.制度管理的組織架構(gòu)安排
3.制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,摒除人力因素
二、制度管理人員的自我管理
(一)心智成長
1.時(shí)代發(fā)展看心智紅利
2.自我心智的探索與學(xué)習(xí)價(jià)值
3.模型解讀:成就績效影響因素
(二)思想準(zhǔn)備和認(rèn)知:制度優(yōu)化是個(gè)持續(xù)不斷的工作過程
(三)制度架起員工與企業(yè)的橋梁
【模型圖表】尊重人性制定規(guī)則--馬斯洛需求層次
【研討】:現(xiàn)有制度的不足之處,思考優(yōu)化的方向和目標(biāo),如何固化、深入人心,執(zhí)行到位
三、管理制度反人性?
1-制度越來越多,執(zhí)行越來越差。
2-體系越來越多,制度千奇百怪。
【案例研討】安全體系/內(nèi)控體系,N套制度,哪個(gè)有效?讓員工遵守哪套?
3-內(nèi)容越來越多,價(jià)值越來越低。

第二講:制度的特征
一、制度主要特征
1.權(quán)威性
2.完整性
3.排它性
4.可執(zhí)行性
5.相對穩(wěn)定性
【思考研討】多久修訂?為什么?修訂程序是怎樣的?
6.社會(huì)屬性
7.公平公正性
【模型應(yīng)用】游戲化設(shè)計(jì)原理—公平的規(guī)則
二、制度化是企業(yè)文化的源頭
(一)規(guī)章制度實(shí)施用途
l培訓(xùn)的教材
l效率提高的工具
l實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的方法
(二)制度是文件,是命令:
1、加強(qiáng)透明度
2、“自掃門前雪”
3、強(qiáng)制性

第三講:運(yùn)用金字塔原理撰寫和整理制度結(jié)構(gòu)
一、金字塔原理--提升結(jié)構(gòu)化思維
破冰導(dǎo)入: 生活中常見的寫作
i.從結(jié)論說起-金字塔原理是什么
(一)什么是金字塔原理
(二)金字塔原理的作用
(三)金字塔寫作的原則-從結(jié)論說起
(四)金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
(五)金字塔結(jié)構(gòu)的要求
(六)金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本原則
(七)案例比較
(八)金字塔原理在實(shí)際應(yīng)用中
ii.邏輯演繹和邏輯歸納-構(gòu)建金字塔的兩種模式
(一)橫向的邏輯關(guān)系:演繹推理和歸納推理
(二)邏輯演繹的利弊
(三)邏輯歸納的利弊
(四)演繹法和歸納法可以在金字塔結(jié)構(gòu)中結(jié)合使用
(五)演繹法是一種有效的思維方法,但在表述制度時(shí)卻并不有效
(六)盡量使用歸納法,特別是在關(guān)鍵句層次
iii.建立金字塔的步驟和方法
1.收集所有的發(fā)現(xiàn)
2.將思想分組
【模型原理】MECE: 確保每一組的思想屬于同一范疇
1)任一層次的思想都必須是其下一層次的概括
2)每一組中的思想都必須按照邏輯順序組織
3)每一組中的思想都必須屬于同一范疇
3.總結(jié)概括
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】:按金字塔結(jié)構(gòu)梳理制度邏輯 
二、制度的撰寫與生效
(一)、規(guī)章管理制度文件的命名規(guī)則
1.管理制度
2.管理規(guī)定
3.管理辦法
4.實(shí)施細(xì)則
5.工作條例
(二)、規(guī)章管理制度文件編制的客戶導(dǎo)向思維
1.外部客戶
2.內(nèi)部客戶
3.從客戶的角度出發(fā)建立規(guī)章制度
三、規(guī)章管理制度編寫之工作分析的原則
1.分析而不是羅列
2.針對工作而不是個(gè)人
3.以當(dāng)前的工作為依據(jù)
4.事實(shí)而不是判斷
【案例分析】《崗位說明書》的編制
四、制度的寫法
(一)標(biāo)題。
(二)正文。
1.引言、條文、結(jié)語式
2.通篇條文式
3.多層條文式
(三) 落款
規(guī)章制度的寫作要求:
(1)體式的規(guī)范性
(2)內(nèi)容的嚴(yán)密性:預(yù)見性、科學(xué)性,整體通盤考慮。
五、規(guī)章制度的生效要件
1、實(shí)體要件,制定主體與對象
2、程序要件
【頭腦風(fēng)暴】制度的發(fā)布方式

第三講:制度管理的剛性保障--監(jiān)查和改進(jìn)程序
一、理清企業(yè)制度體系
(一)規(guī)章管理體系文件三個(gè)層次
1.管理手冊
2.程序文件
3.支持性文件
(二)制度管理問題現(xiàn)狀
1、制度越來越多,執(zhí)行越來越差。
2、體系越來越多,制度千奇百怪。
【案例研討】安全體系/內(nèi)控體系,N套制度,哪個(gè)有效?讓員工遵守哪套?
3、內(nèi)容越來越多,價(jià)值越來越低。
【思考】制度難以管控到的工作,怎么辦?
二、制度的監(jiān)督
(一)、制度監(jiān)督方式
1.制度實(shí)施審核
2.日常檢查方式
3.圍繞規(guī)章制度的考核機(jī)制
4.制度實(shí)施的自查機(jī)制
(二)、監(jiān)督稽核體系
1.通過稽核,提高執(zhí)行力
2.通過稽核,發(fā)現(xiàn)問題
3.通過稽核,客觀公正處理問題、劃分責(zé)任
4.通過稽核,促進(jìn)目標(biāo)、計(jì)劃的達(dá)成
5.通過稽核,促進(jìn)流程、制度的落實(shí)
6.通過稽核,形成內(nèi)部制約機(jī)制和控制體系
7.通過稽核,打造人才培養(yǎng)基地
8.通過稽核,關(guān)注過程、控制細(xì)節(jié)
9.通過稽核,形成雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化
10.通過稽核,解放領(lǐng)導(dǎo)
三、制度的改進(jìn)
1.規(guī)章管理制度與PDCA
2.規(guī)章管理制度的定期評審
3.規(guī)章管理制度的改進(jìn)方式
(具體內(nèi)容根據(jù)時(shí)間長短和客戶需求刪減)
【課程回顧、列行動(dòng)計(jì)劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影】

企業(yè)規(guī)章制度管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282949.html

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劉冰
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